AOL, Kündigung wohin?

Zitat von Sir dsl 23

Gibt es bei AOL keine richtige Adresse?

Gibt es - die hier:

AOL Kundenservice
Kennwort: Kündigung
Keniastraße 33
47269 Duisburg

(die "funktioniert" auch - Einschreiben mit Rückschein!)

G., -#####o:

diese Adresse hätte ich auch noch gehabt...

ist das sicher das die funktioniert?

Zitat von Sir dsl 23

ist das sicher das die funktioniert?

Bei mir hat sie funktioniert!

G., -#####o:

Wann war das?

Zitat von Sir dsl 23

Wann war das?

November 2008 - ich hatte da noch "Altlasten".

G., -#####o:

Zitat von scolopender

November 2008 - ich hatte da noch "Altlasten".

G., -#####o:

Wie liefs bei dir ab. Gabs Probleme. Wann hast du Kündigungsbestätigung bekommen. Wielange dauerte Portfreigabe, -abschaltung. Wann warst du wieder online? Bei mir wird AOL morgen abgeschalten, wechsle dann zu T-Com.... Vorgang bzw. Ablauf würde mich brennend interessieren....
Den Aussagen am Telefon (Kundenbetreuung) kann man ja nicht immer so glauben....

Zitat von Sir dsl 23

Gabs Probleme.

Nein.

Zitat von Sir dsl 23

Wann hast du Kündigungsbestätigung bekommen.

Nach ca. einer Woche kam eine erste Antwort - entgültig abgeschlossen war's nach einem Monat.

Zitat von Sir dsl 23

Wielange dauerte Portfreigabe...

Es ging nicht um einen DSL-Tarif oder -Anschluss.

G., -#####o:

Hi,

also laut AOL AGBs soll man sich mit seiner Kuendigung an folgende Adresse wenden :

AOL Kundenservice
eMail: AOLKontakt@aol.com
Ihr Vertragspartner:
AOL Deutschland Medien GmbH
Zirkusweg 1
20359 Hamburg

nachzulesen unter :

AOL Webdienste AGB - AGB - AOL.DE

Theoretisch muesstest Du die Kuendigung auch an Hansenet bzw Alice senden koennen, denn die haben AOL ja uebernommen und sind somit auch Rechtsnachfolger.

Gruss
Marco