nur 1000er Leitung
Hallo
Ich habe meinen Tarif auf Surf& Phone 16000 umgestellt.
Laut T-Online und 1&1 ist an meinem Anschluß aber die volle Bandbreite also 16000 verfügbar.
Wenn ich aber in meine FritzBox schaue hebe ich da nur 1184/160kBit/s.
An was liegt das ?
Die nette Frau von 1&1 meinte ich soll mein AntiVir Programm abschalten-das könnte daran schuld sein !?
Was meint ihr dazu ?
MfG
Re: nur 1000er Leitung
Zitat von papa804
Fr.... ich sag glaub lieber nichs dazu.
Das AnitVir-Programm stört vielleicht, wenn Du so einen Online-Speedtest machst, weil dabei Sachen zwischen PC und einem Internet-Server hin und her geschaufelt werden.
Aber Du hast ja die internen Werte der Fritzbox abgerufen!
Die Fritzbox sitzt und misst ja vor dem PC und ist dabei unbeeinflusst von dem, was auf dem PC installiert ist.
Wann wurde denn bei Dir DSL umgestellt?
Die Anpassung wird oft nicht am ersten Tag gemacht oder vergessen.
Beschwere Dich noch einmal bei der Hotline!
Hast du die Information vom Verfügbarkeitscheck oder von einem von beiden nach Messung zugesichert? Den Verfügbarkeitscheck kannst du - zumindest bei 1und1 - vergessen. Die sagen 16000 ist verfügbar, wenn es mindestens einen ADSL+ Port in der Vermittlungsstelle gibt.Laut T-Online und 1&1 ist an meinem Anschluß aber die volle Bandbreite also 16000 verfügbar.
Stimmt, er sollte noch einen Blick in seine Auftragsbestätigung werfen.
Dort müsste drin stehen, wenn er nur ein langsameres DSL bekommt.
Denn ohne diese Info und der Möglichkeit, der Auftragsbestätigung 2 Wochen lang widersprechen zu können, würde der Kunde ja alsolut die Katze im Sack kaufen.
@papa804
Wenn tatsächlich so etwas unangenehmes in der Auftragsbestätigung steht, dann kannst Du jetzt nicht mehr widersprechen, denn Du hast durch die Nutzung des Anschlusses leider zugestimmt.
Hier gilt immer: erst lesen, dann nutzen.
Sieht eigentlich ziemlich gut aus.
Von Dämpfung unf S/R her sollte DSL 16000 gar kein Problem sein.
Auf jeden Fall deutlich mehr als Du jetzt hast.
Wäre DSL 16000 geschaltet worden, hättest Du auch keine Aushaldlung fixed.
Also die §$§%&?/ haben einfach noch nichts gemacht.
Der nette Mann von der "Störung" sagte mir ich soll mich nächste Woche nochmal melden-es wäre noch nicht fertig eingerichtet.
Wieder 24ct die Minute
Das ist doch alles so gewollt.Auftrag nicht so schnell ausführen-Kunde meldet sich ein paar mal und zahlt kräftig Telefongebühr.
Wegen der paar Cent machen die das nicht.
Aber wenn der Anschluss bereits 2 Wochen früher "schnell mal" auf DSL 1000 angeschlossen wird, bezahlt der Kunde natürlich schon seinen Tarif.
Trotzdem dürfte sich das für 1&1 eigentlich nicht wirklich rechnen, wenn 2x ein Techniker beauftragt werden muss.
Naja, beantrage auf jeden Fall eine Vergütung wegen der Panne.
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