TOTER BRIEFKASTEN
Telekom ließ Kundenbeschwerden absichtlich liegen
Es ist ein Skandal erster Güte: Die Deutsche Telekom hat Zehntausende Reklamationen unbearbeitet abgelegt, ohne die Kunden zu informieren. Laut "Stern" handelten die Mitarbeiter auf Anweisung ihrer Vorgesetzten.
Das alle Provider bei genügend großem Supportaufkommen versuchen die Fälle durch liegen lassen zu "bearbeiten", haben nun andere auch schon festgestellt.
Ich habe ja bereits des öfteren gesagt (auch an etlichen Hotlines) dass ich die Vermutung habe dass E-Mails, Briefe oder Faxe bestimmt direkt vom Kollegen Wolf bearbeitet werden. Wolf, Reis Wolf.
Wie die T-Kom beschwerden bearbeitet :-))
Zitat von Judikative
