1&1 Storniert-> Erstattung der Aktivierungsgebühr usw
Hallo,
ich bin neu hier und hab mich schon durch das Forum gelesen, aber keine passende Antwort auf meine Fragen gefunden. Ich hatte am 28.08.07 einen 1&1 Komplett Anschluss bestellt. Nach 5 Monaten Wartezeit, Handy-Telefonkosten (kein Festnetz)zur Hotline in Höhe von 94 Euro und 5 misslungenen Technikerterminen wurde der Vertrag durch 1&1 endlich storniert (nach einer Fristsetzung durch mich per Einschreiben). Nun meine Fragen: Ich soll die Hardware (Modem, Splitter) zurückschicken. Bekomme ich dann aber die Aktivierungsgebühr SIM Karte, Versandkosten, Grundgebühr und Hotline-Telefonkosten von 1&1 erstattet? Wie erfahre ich ob der Port von 1&1 freigegeben wurde?
Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht? Wie würdet Ihr weiter vorgehen? Vielen Dank für eure Antworten.
Welche Aktivierungsgebühr denn? Hattest du denn ein Handy von 1&1 und wenn ja, war das ein separater Vertrag oder Bestandteil des DSL_Pakets? Und hast du es genutzt? Die Hotline-Kosten wirst du in keinem Fall wiederbekommen
Ich hatte 20€ für die Hardware bezahlt und die zurückbekommen. Wichtig: Als ich die Hardware zurückgeschickt hatte, habe ich eine Gutschrift von 200€ bekommen. Dann nichts machen, einfach warten. 2 Wochen später wurden wieder 180€ abgebucht, so dass ich meine 20€ wiederbekommen habe. Versandkosten habe ich nicht bekommen.
1&1 Storniert-> Erstattung der Aktivierungsgebühr usw
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