Bauchschmerzen

Hallo Saskia
Die Störung von Gestern hatten alle Kunden der Telekom. Da lag ein Problem im Netz vor. Was es genau war, kann auch bei der Telekom noch keiner sagen.

Welche Provider nutzt du für deine Gespräche nach Spanien?
Bei diesen Gesprächen liegt der Fehler dann wahrscheinlich bei dem jeweiligen Provider und nicht bei der Telekom.

Zu den Abbrüchen bei Gesprächen.
Wie ist deine Verkabelung?
Nutzt du ein Schnurloses Telefon?Wenn ja, wo steht die Basisstation? Evtl. die Basisstation mal weiter vom Router weg stellen. Dieses Problem trat schon bei mehreren auf.

Hast du schon mal die Fehlermeldungen in deinem Router gecheckt?

Warum nutzt du Peter zahlt? Du hast doch eine Telefon- Flat beim Call&Surf Comfort.

Gruß

Klaus

Zitat von Schrippe

Warum nutzt du Peter zahlt? Du hast doch eine Telefon- Flat beim Call&Surf Comfort.

Schätze mal, dass die Flatrate nicht für's Ausland gilt...

Natürlich nicht.
Saskia hat ja gesagt, dass sie Call by Call Nummern nutzt, was ja bei der Telekom funktioniert.

Allerdings gibt es bei der Telekom auch Zubuchoptionen, wenn immer nur in ein bestimmtes Ausland telefoniert wird.
Je nach dem lohnt sich das --> informieren!

Zecks Störungen würde ich nachhaken bis die ein Techniker vorbei schicken.

Zitat von pampa

Für mein tägliches Telefonat mit Spanien kann ich Peter zalht nicht nutzen.

Wegen dieser Aussage gehe ich davon aus, das Saskia Peter zahlt für ihre anderen Gespräche nutzt.

Gruß

Klaus

Zitat von 45grisu

Zitat von pampa

Für mein tägliches Telefonat mit Spanien kann ich Peter zalht nicht nutzen.

Wegen dieser Aussage gehe ich davon aus, das Saskia Peter zahlt für ihre anderen Gespräche nutzt.

Ist das eine klare Aussage?
Ich spekuliere doch nicht über den Inhalt eines Satzes in schlechtem Deutsch.

Zitat von pampa

Nun zu Euren Fragen. (Entschuldigt bitte mein schlechtes Deutsch.)

Der war ein Witz wegen dem "Peter zahlt".
Ich kannte das nicht und deshalb war der Satz etwas komisch.
Ich dachte Peter wäre Dein Freund.

Also jetzt ist es klar, Du telefonierst Da über das Netz und das läuft halt bei Deinem langsamen DSL nicht richtig.

Statt der Vorwahlnummer ist aber tatsächlich eine Zubuchoption (siehe Country Select) für Dich nicht schlecht.

Wegen der DSL-Geschwindigkeit:
Was sagt denn der Verfügbarkeitstest bei Dir?
Und wie sind die Werte des Routers?
Mich interessiert, ob es bei Dir grundsätzlich nicht besser geht, weil Du halt weit weg von der Vermittlungsstelle bist - dann ist nicht viel zu machen.
Oder ob irgend ein Defekt vorliegt und Du nachhaken solltest - eventuell Service-Techniker bestellen.

Zitat von pampa

Verfügbarkeitscheck:
DSL 1000
(mit bis zu 768 kbit/s möglich)

Router zeigt:
DSL-Anschluss
DSL Downstream: 783 kBit/s
DSL Upstream: 145 kBit/s

Oje, Saskia das sieht schlecht aus.
Du hast bei der Telekom mit ziemlich großer Sicherheit eine Auftragsbestätigung bekommen und dort steht drin, dass Du nur DSL 768 bekommst.
Wenn Du nicht widersprochen hast, dann gilt der Vertrag unausweichlich über die vereinbarte Laufzeit.
Rein juristisch ist da gar nichts zu machen.

Zitat von pampa

Wenn also nichts geht, weil ich zu weit weg wohne, dann bliebe nur eine Preisanpassung entsprechend der T-Com Leistung, oder?

Nein Dein Vertrag gilt auch mit nur DSL 768, Preisanpassungen gibt es wegen zu geringem DSL-Tempo nicht - nie, bei keinem Anbieter.

Zitat von pampa

Es ist nicht viel zu machen... aber es geht doch noch was??? Oder ist Ende im Gelände?

Du kannst die Telekom lediglich um den Wechsel in ein günstigeren Tarif bitten, darauf müssen die aber nicht eingehen, das wäre reine Kulanz und die Vertragslaufzeit beginnt dann wieder neu!

Allerdings bekommst Du bei einem anderen Anbieter auch kein schnelleres DSL, Deine Leitungsbedingungen verbessern sich ja nicht durch einen Wechsel. Also der "Peter" klappt bei einem anderen Anbieter dann auch nicht gut.
So schlecht bist Du bei der Telekom eigentlich nicht, denn nur dort geht Call by Call ... und guck Dir das mit der Zubuchoption an.

Zitat von pampa

welcher Aufwand müsste seitens T-Com technisch und finanziell geleistet werden, um eine Situation - Knotenpunkt zu weit weg - zu ändern. Kann das hier jemand abschätzen?

Das sind mindestens 5-stellige Eurobeträge, da kommen noch neuen Kabel etc.
Wenn das so billig wäre würde die Telekom ja überall schnelles DSL anbieten und auch andere Anbieter würden mehr investieren.
Wegen ein paar Leuten lohnt sich das halt nicht ...
Selbst kleine Gemeinden sind oft überfordert, wenn nicht ein größere Kommune ihr bei der Inverstition hilft.
Je höher die Wohdichte je rentabeler ist das natürlich mit DSL.
Du als Einzelperson kannst da gar nichts machen, wenn dann muss die Gemeinde aktiv werden - vielleicht haben die aber sogar schon was getan, denn es gibt immerhin ein langsames DSL bei Euch.

Zitat von Surfmichel

Hy

So schlecht bist Du bei der Telekom eigentlich nicht, denn nur dort geht Call by Call ...

Stimmt nicht.
Bin bei 1u.1 mit dem Tarif 4DSL und verwende auch "Call by Call" im Bereich Mobilfunk und Festnetz

Die Antwort habe ich fast erwartet.
Du hast dann aber einen Basisanschluss bei der Telekom und das Call by Call wird über die Telekom abgerechnet.
1&1 ist bei Ihr, also bei DSL 786, fast uninteressant, weil Sie ja Ihre Telefonflatrate für das Festnetz bei 1&1 über Internettelefonie quetschen muss.

Zitat von pampa

... und was kostet das dann im Monat? Wohnst Du auf dem Lande? Knotenpunkt weit weg? Geschwindigkeit?

Du bekommst da exakt die gleiche Geschwindigkeit, die Vermittlungsstelle ändert sich nicht dadurch, dass Du zu 1&1 gehst.
Und wie gesagt, Du machst damit einen großen Fehler, weil Du plötzlich für die Festnetzgespräche auch Internettelefonie hast.
Anhand von "Peter" weiß Du ja schon, dass so etwas bei langsamem DSL nicht so der Hit ist.
Also hinterher hast Du im Ernstfall für alle Gespäche schlechte Sprachqualität, sogar im Inland.

Kurz und knapp:
Du hast Pech, dass nicht mehr geht als DSL 768 geht, das ändert sich aber auch nicht durch einen anderen Anbieter.
Alle Telefonievarianten über das Internet sind damit grenzwertig bezüglich Sprachqualität und für Auslandsgespräche ist hier Call by Call noch die beste Variante.
Oder eben eine spezielle AuslandsOption für Spanien dazubuchen, glaub mir, ich bin nicht von der Telekom. Bis zum Ende Deines Vertrags 2009 dürfte das die beste Variante sein.
Ein paar Monate vor Ende der Laufzeit würde ich dann neu gucken, vielleicht gibt es bis dahin andere Möglichkeiten anderer Anbieter.
Momentan kommst Du sowiso nicht aus dem Vertrag und da ist die Auslandsoption das einzige, was Du verbessern kannst.

Zitat von Surfmichel

So schlecht bist Du bei der Telekom eigentlich nicht, denn nur dort geht Call by Call ..

Ob die Antwort nu erwartet wurde oder nicht, ist mir persönlich wurst. Nur konnte ich diese Falschaussage nicht so stehen lassen.
Es ist und bleibt so, daß man nicht direkt bei der Telekom einen DSL-Tarif haben muß, um dieses Call by Call zu verwenden.

Mag sein, dass ich nicht ganz korrekt war.
Ich hätte sagen sollen, dass für Call by Call nur über einen Grundanschluss bei der Telekom geht.

Trotzdem stimmt die Tatsache, dass sie bei der Telekom so schlecht nicht liegt.
Die Internettelefonie bei 1&1 ist mit Ihrem DSL -Tempo einfach grenzwertig und den Peter wird sie dort genausowenig gescheit nutzen können.

Aber letztlich ist das ja alles schurzpiepegal.
Sie kommt aus Ihrem Vertrag nicht raus und die einzige Möglichkeit billig ins Ausland zu telefonieren ist für Sie irgend ein zusätzliche Auslandsoption, weil die Varianten über das Internet bei Ihrem Tempo keinen Sinn machen.

Über eine geeigneteren Vertrag oder Tarif können wir dann ja in ein Jahr wieder diskutieren.
Bis dahin wird sich so einges getan haben.