vor einigen Tagen habe ich mit dem Kundencenter von 1 & 1 telefoniert. Die Mitarbeiterin teilte mir mit, dass es jetzt für Bestandskunden auch möglich wäre, in Komplett bzw. Komplett Regio zu wechseln.
Stimmt das so?
Ich kann das zur Zeit leider nicht prüfen, da ich ja gerade erst zum 14.02. den Tarif gewechselt habe. Man könnte den Tarif nur jeden Monat 1 x wechseln, hat sie gesagt.
Ich war ganz erstaunt, dass das jetzt plötzlich für Bestandskunden auch geht. Ist das so?
Meines wissens war das schon immer so. Man konnte sich schon seit Mitte letzten Jahres vormerken lassen.
Bestandskunden müssen allerdings 60 Euro "Wechselgebühr" löhnen, und die zwei Jahre MVLZ beginnen von vorne.
wenn man mal dsl störungen hat oder wie ich auch hatte, ging meist sofort die alte festnetzleitung wieder. dsl dauert dann etwas länger.
aus diesem grund bezahle ich die paar euro gerne mehr...
vorletztes jahr war der verteiler im dorf abgesoffen. telefon ging nach ein paar stunden wieder, dsl (freenet) erst nach über 3 wochen. ich hätte mich dann wirlich gefreut ein komplett/regio paket zu haben.
beim wechsel der anbieter gibt es da auch berichte über wochen der nichterreichbarkeit
Meines wissens war das schon immer so. Man konnte sich schon seit Mitte letzten Jahres vormerken lassen.
Bestandskunden müssen allerdings 60 Euro "Wechselgebühr" löhnen, und die zwei Jahre MVLZ beginnen von vorne.
Neuerdings wird die Wechselgebühr bei Bestandskunden nicht immer erhoben, bei meinem Wechsel zu Suf&Phone Komplett z.B. war das weggefallen.
Wechsel von DSL 16000 in 16000 Komplett Regio?
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Zitat von chk
