Hallo ich bin erst heute auf dieses informative Forum gestoßen.
ich hatte am 27.02 diesen Jahres ein Besuch von einem dieser Türklinkenputzer von Freenet. Er schwatzte mir ein Kotlett ans Ohr über dieses freenetkomplett Paket. Da ich zu jenem Zeitpunkt nicht ganz zufrieden war mit meinem T-DSL Anschluss (1000er Leitung mit Telefon für ca. 36 Euro) und ich schon die Idee hatte bei der Telekom zu kündigen, kam mit dieser Typ irgendwie gelegen. Ich hörte mir das Angebot an, stellte Fragen, las den Vertrag durch und unterschrieb mit dem Hintergedanken ggf. vom Vertrag innerhalb von 14 Tagen zurückzutreten.
Jetzt habe ich noch bis Dienstag Zeit diesen Vertrag zu revidieren und möchte dies auch tun u.a. wegen dieser 24 monatigen Bindung. Dabei stellen sich mir einpaar Fragen.
1)Im Vertrag stand drinne, dass freenet meinen bisherigen Vertrag bei der Telekom in meinem Namen kündigen würde. Wenn ich jetzt vom freenet-Vertrag zurücktrete, besteht dann noch der Telekom-Vertrag fort oder haben die Leute von Freenet schon die Kündigung in die Wege geleitet ?? Wenn es schon zu einer Kündigung bei der Telekom kommen wird, geht dann auch meine Ferstnetz -Nummer verloren ?
2)Muss ich bei dem Anschreiben, welches in an Freenet richte, von einer Kündigung oder von einem Rücktritt von dem Vertrag sprechen oder von beidem ?
3)Was tue ich wenn Freenet die Kündigung auch welchen Gründen auch immer nicht akzeptieren sollte ?
4)Mein Telefon/internet -Anschluss läuft über meinem Vater. Den Vertrag mit Freenet habe ich allerdings abgeschlossen. Muss bei dem Rücktritts-Anschreiben mein Vater auch unterzeichnen ?
Willkommen im Forum!
Freenet verkauft sein DSL-Geschäft, deshalb ist Deine Entscheidung richtig, denn es ist momentan gar nicht klar, was aus dem Laden wird.
Zitat von enrice25
1)Im Vertrag stand drinne, dass freenet meinen bisherigen Vertrag bei der Telekom in meinem Namen kündigen würde. Wenn ich jetzt vom freenet-Vertrag zurücktrete, besteht dann noch der Telekom-Vertrag fort oder haben die Leute von Freenet schon die Kündigung in die Wege geleitet ?? Wenn es schon zu einer Kündigung bei der Telekom kommen wird, geht dann auch meine Ferstnetz -Nummer verloren ?
Ich würde die Telekom anrufen, ob die schon irgend etwas erhalten haben.
Zitat von enrice25
2)Muss ich bei dem Anschreiben, welches in an Freenet richte, von einer Kündigung oder von einem Rücktritt von dem Vertrag sprechen oder von beidem ?
Umbedingt von Rücktritt von Vertrag!
Wenn ein Sachbearbeiter fies ist betrachtet er Kündigung so:
Eine Kündigung des laufenden Vertrages zum frühstmöglichen Ende in 24 Monaten.
Zitat von enrice25
3)Was tue ich wenn Freenet die Kündigung auch welchen Gründen auch immer nicht akzeptieren sollte ?
Wie eben gesagt, ein Kündigung werden die zum frühstmöglichen Zeitpunkt in 24 Monaten akzeptieren. Schreib blos nicht Kündigung!
Du hast das Recht innerhalb von 2 Wochen vom Vertrag zurück zu zutreten. Das ist eine gesetzliche Regelung, die für jedes Haustürgeschäft gilt.
Der einzige plausible Grund weshalb die das nicht akzeptieren könnten wäre, dass Dein Schreiben nicht rechtzeitig ankommt.
Du schreibst denen natürlich per Einschreiben/Rückschein und so schnell wie möglich!
Zitat von enrice25
4)Mein Telefon/internet -Anschluss läuft über meinem Vater. Den Vertrag mit Freenet habe ich allerdings abgeschlossen. Muss bei dem Rücktritts-Anschreiben mein Vater auch unterzeichnen ?
Ich glaub da ist nur der Vertragspartner relevant, der bei Freenet unterzeichnet hat.
Es ist aber interessant, dass Freenet einen Vertrag Deines Vaters ohne dessen Unterschrift kündigen können soll ...
Nun ist es auch so, dass ich von freenet zweimal Post bekommen habe und beide male diese an meinen Vater gerichtet war obwohl ich der Vertragspartner bin.
Übrigens stand in einem der Briefe drin, dass man versucht hatte mich telefonisch zu erreichen um einige weitere Informationen zu bekommen bzw. um offene Fragen zu klären, wie es heisst. Sollte ich mich unter der angegebenen Rufnummer nicht bis zum 17.03 melden, würde man meinen Auftrag stornieren.
Naja, dann kannst/musst Du natürlich auch auf Risiko spielen.
Blöd dann nur, wenn sich doch jemand aufrafft und das "Problem" bei Freenet im Hause löst. Dann hast Du den Vertrag an der Backe!
Ich denke mal, das Freenet genau an der Problematik, dass Du den Anschluss Deines Vaters kündigen lassen willst, hängen geblieben ist.
Das sagt mir zweierlei.
Erstens, dass der Vertragsabschluss (was will man bei einem der Drücker anderes erwarten) schlampig durchgeführt wurde.
Zweitens, dass Freenet bereits mit seinen Arbeiten angefangen hat. Und damit ist Dein Widerrufsrecht sowieso verwirkt!
Du hast das Recht innerhalb von 2 Wochen vom Vertrag zurück zu zutreten. Das ist eine gesetzliche Regelung, die für jedes Haustürgeschäft gilt.
Du trittst auf der Stelle schriftlich vom Vertrag zurück, weil er ungültig ist, unkorrekt abgeschlossen wurde und der Anschluss nicht Deiner ist, das Ganze per Einschreiben mit Rückschein. Dein Vater kann mit unterschreiben, da nur er allein die Verfügungsgewalt über den Telefonanschluss besitzt.
Wenn Du mit der von Deinem Papa gestellten Telekom-Lösung nicht zufrieden bist, gibt es einen vernünftigeren Weg, als dem giftgrünen Provider in die schleimigen Tentakeln zu laufen.
Gehe in einen T-Punkt und lasse Dir zusammen mit Deinem Vater ein Angebot machen. Das kostet nur wenige Euros mehr / Monat, aber enthält stabile Technik und guten Service. Das kann ich nach meiner reuigen Rückkehr zur Telekom jederzeit bestätigen.
Cave Canem! Cave Freenet!
Zweitens, dass Freenet bereits mit seinen Arbeiten angefangen hat. Und damit ist Dein Widerrufsrecht sowieso verwirkt!
Wieso das denn? Die 14 Tage sind noch nicht um, also kann er noch zurück treten. Ganz egal was die gemacht haben, ist ihr Pech wenn die zu früh anfangen. Außer natürlich man wollte seinen Anschluss "so schnell wie möglich" und verzichtet damit natürlich auf dein sein Wiederrufssrecht. Wenn bis mrgen ein Brief unterwegs ist, sollte das kein Problem sein.
Dann lese Dir mal die Kündigungsaufträge an, die einem vom neuen Provider zur Unterschrift, bzw. Bestätigung vorgelegt werden.
Das steht sinngemäß drin, dass der alte Anschluss "schnellstmöglich" gekündigt werden soll.
Und das ist nun keine Eigenart von Freenet, sonder betrifft durch die Bank alle Anbieter.
Und da die Kündigung bei malten Anbieter Bestandteil der Arbeiten zum Anbieterwechsel sind, hat sich das Widerrufsrecht damit in den meisten Fällen erledigt.
Ich habe mit der zuständigen T-Com Niederlassung telefoniert und dort bekam ich am vergangenen Montag die Nachricht, dass von Freenet noch kein Kündigungsauftrag eingegangen sei für die derzeitige Leitung.
Fragen zu Freenet-Rücktritt
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Zitat von enrice25
