Wechsel zu t-home

Der Wechsel des DSL-Anschlusses kann völlig problemlos innerhalb eines Tage erfolgen. Leider kann da aber sehr schnell etwas schief gehen, so dass ich mal mit realistischen 2 bis 3 Tagen rechnen würde.

teoretisch ja nur in der Praxis ist es nach meinen Erfahrungen anders.

Ich habe Ende letzten Jahres den gleichen Wechsel gemacht, vor Vertragskündigung alles mit der Telekom abgesprochen und ein Wechsel sollte ohne Internet Ausfall möglich sein.
Nach meiner Kündigung beim anderen Anbieter bekam ich dann nicht die zugesagte Bestätigung von der Telekom, obwohl der Telekom alle erforderlichen Unterlagen vorlagen.
In unzähligen Telefongesprächen hat man mir dann mitgeteilt, dass mein alter Anbieter nach Vertragsablauf erst den DSL Port freigeben muß, dann mein neuer Vertrag gebucht werden kann, die Unterlagen dann per Post rausgehen und somit ein Ausfall von 1 bis 2,5 Wochen entsteht.
Da ich aber damit nicht einverstnaden war (bin beruflich auf täglichen Internet Zugang angewiesen) habe ich mich schriftlich beschwert und dann die Zusage bekommen termingerecht freigeschaltet zu werden.
Am Tag der Freischaltung kam dann ein automatischer Anruf, die Freischaltung würde erst in drei Tagen erfolgen. Daraufhin hab ich mit unzähligen Leuten bei der Telekom telefoniert, wurde immer wieder weiter geleitet, bzw bekam andere kostenpflichtige Rufnummern genannt, bis dann mit zwei Tagen Ausfall mein Anschluß über vorläufige Zugangsdaten lief.
Daher kann ich nur jedem raten, bei einem Wechsel alles vorher schriftlich festhalten und vor allem jede Zusage der Telekom schriftlich bestätigen zu lassen.

Ich habe die zwei Tage Ausfall nur durch eine schriftliche Beschwerde und unzählige Telfongespräche erreicht. Einen Tag habe ich nur damit verbracht bei der Telekom anzurufen, mich weiter leiten zu lassen oder mir andere Nummern geben zu lassen - ich konnte an dem Tag ohne Internet nicht arbeiten und Geld verdienen
Wenn ich mich nicht von Anfang an 6 Wochen lang ganz intensiv darum gekümmert hätte, dann wäre meine Ausfallzeit wesentlich länger gewesen. Ich war auch eine knappe Woche mit immer wieder verschiedenen vorübergehenden Zugangsdaten online, diese wurden dann immer für mich freigeschaltet und die jeweilige Freischaltung erforderte immer mehere Anrufe.
Daher mein Rat alles schriftlich vereinbaren und vor allem bestätigen lassen.