moin

eins vorweg ich bin legastheniker deswegen meine fragestellung.

ich möchte auf grund hochzeit und zusammenzug meinen 1und1 vertrag kündigen ( meine frau ist bei der telekom -vertrag )

habe gerade an der hotline mit einem mitarbeiter gesprochen und er meint ist kein problem ich soll nur einen kulanzantrag stellen.

nun meine frage wie stellt man solch einen antrag- wir möchten nicht das durch unwissenheit oder so dieser kulanzantrag abgelehnt wird

gruss

heinz11