Seit gestern Morgen Speedeinbruch. Laut 1&1 keine Störun

borg dir mal von nem Kumpel nen anderes modem oder router aus,

vielleicht kann sich mal jemand mit einem laptop an deine fritze hängen

vergleich mal die ergebnisse, deine leitung scheint ok, tippe auf defekte fritzbox

So, JETZT soll mir nochmal jemand sagen, daß das nicht am Provider lag! Es geht wieder. Und ich hab zuletzt NICHTS mehr verändert. Keine Neuinstallation mehr, kein Neustart, nix... Gestern Abend war's noch langsam, heute wieder gewohnt schnell.

Aber NEIN, das Problem lag nicht bei 1&1, das hat mir die Hotline hoch und heilig versichert. Das Problem MUSS bei uns gelegen haben... Man, wie mich sowas ankotzt. Scheiß Hotline! Ich reiß mir hier den Arsch auf, versuche unsere FritzBox wieder hinzubiegen, den Fehler zu finden und mach und tu, und am Ende stellt sich raus, es war DOCH der Provider.

Drecksverein, elendiger...

Sorry, das musste mal raus.

Grüße,
Hendrik

Rotenburg/Wümme

Ich tät der Hotline die Hölle heiß machen, wenn's nicht so teuer wär...

Zitat von SeveQ

So, JETZT soll mir nochmal jemand sagen, daß das nicht am Provider lag! Es geht wieder. Und ich hab zuletzt NICHTS mehr verändert. Keine Neuinstallation mehr, kein Neustart, nix... Gestern Abend war's noch langsam, heute wieder gewohnt schnell.

Aber NEIN, das Problem lag nicht bei 1&1, das hat mir die Hotline hoch und heilig versichert. Das Problem MUSS bei uns gelegen haben... Man, wie mich sowas ankotzt. Scheiß Hotline! Ich reiß mir hier den Arsch auf, versuche unsere FritzBox wieder hinzubiegen, den Fehler zu finden und mach und tu, und am Ende stellt sich raus, es war DOCH der Provider.

Drecksverein, elendiger...

Sorry, das musste mal raus.

Grüße,
Hendrik

Kann auch an deiner Vermittlungsstelle gelegen haben, die Hotline weiss übrigends auch nur dann bescheid, wenn der Technikpartner Telekom oder Telefonica die Information an sie weitergibt.
DASS musste auch mal raus.

Dann erwarte ich aber, daß das überprüft wird und nicht als Antwort kommt: "Bei uns ist alles in Ordnung, das Problem muss bei Ihnen liegen...". Das zeugt von mangelndem Wissen über die eigene/angemietete/weitervermittelte/wie auch immer Infrastruktur, ergo Inkompetenz.

Wenn ein technisches Problem vorliegt, dann sagt man dem Kunden nicht, daß es sein Problem ist. Man überprüft das und meldet sich gegebenenfalls zurück. Aber den Kunden abzuwimmeln und das Problem auszusitzen ist ja so viel einfacher und günstiger... DAS ist es, was mich ankotzt.

Komm wieder runter! Hoher Blutdruck schadet der Gesundheit und das ist DSL nicht wert

Bisschen Wut ist gut für's Blut. Das macht wenigstens wach...

Moin,

also bin ich mit diesem Phänomen (an dem ich laut 1&1 Hotline selber schuld bin, das Problem MUSS bei mir liegen ) hier nicht allein.

Ich habe auch DSL "16.000" inkl VoIP... davon sind 13.000 laut Leitungskapazität möglich bei bei 2,7 km bis zur DLS Vermittlungstelle und den dazu entsprechend schlechten Leitungswerten sind nun 11.000 geschaltet worden (nachdem ich wehement einer Runterstufung auf nur 6.000 wiedersprechen musste, aber das ist ne andere Story...).

Nun gut, also als ich auf 6.000 herabgestuft war, lagen laut FritzBox auch 6.000 an... netto hatte ich aber Downloadwerte von max. 370 kb, zu guten Zeiten, konnten auch mal "stabil" nur 150 kb sein. Die Werte waren zu jeder Tages und Nachtzeit, auf verschiedensten Servern, über verschiedenste Test's IMMER gleich. Netto war bei max. 370 kb schluss.

Ich muss dazu sagen, am Tag der Schaltung hatte ich 11.000 Download, nur leider mit vielen Abbrüchen. Erst nach Herabsetzung der Leitung um die "Stabililät" zu erhöhen, war der Download nicht mehr entsprechend der angeblichen Werten, die die FritzBox aber anzeigte.

Da das Problem aber eindeutig auf seiten 1&1 lag! bestand ich wieder auf die Raufstufung der Leitung auf 11.000 (BIS zu 16.000 kann man auch so interpretieren liebes 1&1 Support Team...)

Nachdem 1&1 relativ träge dem nachging (mittlerweile kommunizierte ich nur noch per Mail mit dem Support) lagen die 11.000 wieder an. Um aber nun auch zum netto Download (der ab da wieder ok war, bis zu 10.000 kamen dann wieder netto durch) eine akzeptable Stabilität zu erhalten, habe ich mir ein versatel Turbolink AR860 ADSL2+ Modem bei Ebay gekauft. Jetzt, wo die FritzBox über das versatel Modem ans Netz geht, ist alles takko.

Es hat ein paar Wochen gedauert, aber der Zustand mit 1&1 ist nun erträglich, mal sehen wie lange es so bleibt.

Viele Grüße.

der_picard

Sei froh, daß du schon auf einem ADSL2+ Port hängst. Ich hab noch nichtmal das. Deswegen weigert sich 1&1 auch strikt, mich auf meine bezahlten 16MBit zu schalten. Bei einem SNR von 10/21 (down/up) sollte das eigentlich kein Problem sein (10MBit liefen in meiner alten Wohnung in Harburg [Alice] mit 6db SNR down problemlos). Noch dazu besitze ich ein Speedtouch 546i Modem, das ich zwischen FB und Splitter schalten könnte. Das würde die Stabilität nochmal erhöhen. Aber 1&1 weigert sich, die Leitung hochzuschalten. Offiziell wegen zu schlechter Werte. Aber ich gehe davon aus, daß das an akutem Portmangel aufm DSLAM liegt.

Fazit: Fuck!

Zitat von SeveQ

Sei froh, daß du schon auf einem ADSL2+ Port hängst. Ich hab noch nichtmal das. Deswegen weigert sich 1&1 auch strikt, mich auf meine bezahlten 16MBit zu schalten. Bei einem SNR von 10/21 (down/up) sollte das eigentlich kein Problem sein (10MBit liefen in meiner alten Wohnung in Harburg [Alice] mit 6db SNR down problemlos). Noch dazu besitze ich ein Speedtouch 546i Modem, das ich zwischen FB und Splitter schalten könnte. Das würde die Stabilität nochmal erhöhen. Aber 1&1 weigert sich, die Leitung hochzuschalten. Offiziell wegen zu schlechter Werte. Aber ich gehe davon aus, daß das an akutem Portmangel aufm DSLAM liegt.

Fazit: Fuck!

Du bezahlst bis 16Mbit.

Das ist mir bewusst. Mir geht's nur darum, daß 1&1 mir wiederholt trotz der ausreichenden Leitungsdaten verweigert hat, eine höhere Bandbreite zu schalten und sich mit angeblichen Richtwerten aus der Affäre zu ziehen versucht hat. Statt einfach der Wahrheit entsprechend zu sagen, es steht kein ADSL2+ Port zur Verfügung. Wo ist das Problem mit solch einer Aussage?

Zitat von SeveQ

Das ist mir bewusst. Mir geht's nur darum, daß 1&1 mir wiederholt trotz der ausreichenden Leitungsdaten verweigert hat, eine höhere Bandbreite zu schalten und sich mit angeblichen Richtwerten aus der Affäre zu ziehen versucht hat. Statt einfach der Wahrheit entsprechend zu sagen, es steht kein ADSL2+ Port zur Verfügung. Wo ist das Problem mit solch einer Aussage?

Nun, Du behauptest etwas, ohne den Nachweis erbringen zu können. 1und1 erhält seine Richtwerte von den Datenbanken der Telekom. Vielleicht steht ja da drin, dass 16Mbit bei Dir nicht stabil laufen....

Danke, daß du meinen Beitrag nochmal herausstellst, indem du mich zitierst und nichts dazu sagst...

Sorry, war ein Übermittlungsfehler. Der Text war plötzlich weg.

Okay.

Fakt ist, meine Leitungsdaten sind hier wesentlich besser, als in meiner alten Wohnung: 10db SNR down und 21db SNR up, statt 6db down und 8db up. In der alten Wohnung liefen mit dem Speedtouch 10MBit zu 99% stabil. Darum stellt sich mir die Frage halt, warum hier - technisch - nicht mehr als 6MBit laufen sollte.

Diese Frage habe ich 1&1 gestellt und als Antwort lediglich (automatisch generierte) Tabellen erhalten. Theoretisch geht es nicht. Praktisch aber sehr wohl, wie die Leitung in meiner alten Wohnung eindrucksvoll bewies (gut 1MB/sec Download war da Standard). Das ist wahrscheinlich das Kreuz mit den Resellern. Die haben keinen Einfluss darauf, was mit der Leitung passiert. Aber das ist auch nicht der Punkt. Mein Problem liegt einzig und allein in der falschen Aussage von 1&1.

---

Zitat von SeveQ

Okay.

Fakt ist, meine Leitungsdaten sind hier wesentlich besser, als in meiner alten Wohnung: 10db SNR down und 21db SNR up, statt 6db down und 8db up. In der alten Wohnung liefen mit dem Speedtouch 10MBit zu 99% stabil. Darum stellt sich mir die Frage halt, warum hier - technisch - nicht mehr als 6MBit laufen sollte.

Diese Frage habe ich 1&1 gestellt und als Antwort lediglich (automatisch generierte) Tabellen erhalten. Theoretisch geht es nicht. Praktisch aber sehr wohl, wie die Leitung in meiner alten Wohnung eindrucksvoll bewies (gut 1MB/sec Download war da Standard). Das ist wahrscheinlich das Kreuz mit den Resellern. Die haben keinen Einfluss darauf, was mit der Leitung passiert. Aber das ist auch nicht der Punkt. Mein Problem liegt einzig und allein in der falschen Aussage von 1&1.

Ist das Deine Signal/Rauschtoleranz oder Deine Leitungsdämpfung?
Wenn es die Leitungsdämpfung ist, dann war sie aber in Deiner anderen Wohnung besser. Wenn nicht, dann poste doch mal diese Werte oder schau https://de.wikipedia.org/wiki/DSL#.C3...mpfungsgrenzenhier nach.

Zitat von Wild60de

Zitat von SeveQ

Okay.

Fakt ist, meine Leitungsdaten sind hier wesentlich besser, als in meiner alten Wohnung: 10db SNR down und 21db SNR up, statt 6db down und 8db up. In der alten Wohnung liefen mit dem Speedtouch 10MBit zu 99% stabil. Darum stellt sich mir die Frage halt, warum hier - technisch - nicht mehr als 6MBit laufen sollte.

Diese Frage habe ich 1&1 gestellt und als Antwort lediglich (automatisch generierte) Tabellen erhalten. Theoretisch geht es nicht. Praktisch aber sehr wohl, wie die Leitung in meiner alten Wohnung eindrucksvoll bewies (gut 1MB/sec Download war da Standard). Das ist wahrscheinlich das Kreuz mit den Resellern. Die haben keinen Einfluss darauf, was mit der Leitung passiert. Aber das ist auch nicht der Punkt. Mein Problem liegt einzig und allein in der falschen Aussage von 1&1.

Ist das Deine Signal/Rauschtoleranz oder Deine Leitungsdämpfung?
Wenn es die Leitungsdämpfung ist, dann war sie aber in Deiner anderen Wohnung besser. Wenn nicht, dann poste doch mal diese Werte oder schau https://de.wikipedia.org/wiki/DSL#.C3...mpfungsgrenzenhier nach.

SNR ist der Signal-Rauschabstand, das hat mit der Leitungsdämpfung nichts zu tun.