Vodafone Rundum Sorglos???

Hi zusammen,
habe das All Inclusiv Packet 6000 von Vodafone bestellt.

Alles geschah in dieser Reihenfolge:
1. Die Hardware wurde geschickt (Starter Box + Speed Modem 200)
> Zugangssoftware fehlt

2. Willkommensanruf

3. Mein Anschalttermin
> Telekom-Techniker kommt, ich auf der Arbeit, da ich davon nichts wusste. > Telekom-Techniker ruft mich aufm Handy an.
> sagt mir, er könne mich auch so Freischalten
> Nachdem der Techniker weg ist, kommt der Brief mit dem Anschalttermin
> darin, wie sollte es auch anders sein, der Termin für den Techniker.

4. Erst zum Schluss habe ich die Auftragsbestätigung erhalten.

Der Witz: Alle Briefe sind mit eigentlich korrektem Datum angegeben, also wie es sein sollte und nicht war.

Erster Anruf bei Vodafone:
> Ich bekomme einen kostenlosen neuen Techniker Termin.

Zweiter Anruf:
> Ich brauche anscheinend keine Zugangssoftware, dass könne man allein über den Benutzernamen und das Passwort machen.
> Unter Anleitung der Hotline, ich kenn mich ja nicht aus, wurde das Internet eingerichtet.
> Dabei bekam ich als erstes ein neues Passwort, weil die ersten Passwörter meistens nicht funktionieren würden. HÄ????
> Und... es funktioniert.

Dritter Anruf (um Klarheit zu schaffen):
> Ich brauche, obwohl angegeben, die Einwahlnummer nicht.

So und jetzt kommts:
Ich wäre angeblich noch nicht über Vodafone im Internet gewesen! Obwohl ich über ihre Zugangsdaten einwähle und schon zig Stunden im Internet verbracht habe. Ich bin Neukunde, hatte noch kein Telefon oder Internet. Habe trotzdem bei der Telekom angerufen und gefragt, ob ich über sie jetzt drin wäre, bis der neue Techniker-Termin kommt. Aber das ist auch nicht der Fall. Vodafon weiß anscheinend nicht, dass ich schon freigeschaltet bin. Auch im Internet unter Mein DSL wurde bei Vodafone noch keine Anmeldung registriert. Habe jetzt Bammel kostenpflichtig zu surfen. Doch über wen? Ich benutzte den richtigen Benutzernamen und Passwort.

Bitte helft mir