Umzug zu Partner, Inet und Tele schon vorhanden, Kündigung?

Nein, das ginge nur über die Kulanz seitens 1&1. Die können ja nix dafür, dass deine Freundin wohin zieht, wo's schon Telefon+Inet gibt.

Oft lässt sich ein Provider dann auf einen Vergleich ein. Sprich deine Freundin müsste eine bestimmte Summe zahlen, um sich aus dem Vertrag raus zu kaufen (bei z.B. 12 Monaten Restlaufzeit á 30 EUR könnten das vllt. 300 EUR sein).

Aber erzwingen kann man da nix, keine Chance, sorry...

Moment, du darfst Äpfel nicht mit Birnen vergleichen!

Wenn jemand an einen Ort zieht, an dem technisch kein DSL verfügbar ist (weil es keine Ports gibt oder weil die Vermittlungsstelle zu weit entfernt ist), dann kann der Provider von sich aus die Leistung nicht mehr erbringen und er kann dich nicht zwingen, an einen Ort zu ziehen, wo er seine Leistung erbringen kann. Das ist die eine Sache.

Die andere ist Sache ist die, dass jemand umzieht und der Provider technisch die Leistung erbringen könnte. Da aber die Leitung/der Port belegt ist durch einen anderen Vertrag, den der Kunde abgeschlossen hat, kann der Provider seine Leistung nicht erbringen. Das ist genau der umgekehrte Fall! Der Provider kann nichts dafür, dass du/ihr durch einen zweiten Vertrag die Leitung blockiert.

Im ersten Fall ist der Provider der "Vertragsbrecher", im zweiten Fall seid ihr die "Vertragsbrecher".

Tut mir ja leid, aber so isses nu mal.

Du kannst wie gesagt auf Kulanz hoffen. Wenn du schon bei 1&1 wärst und deine Freundin auch bei 1&1, würde sich 1&1 vllt. drauf einlassen, eure beiden Verträge "zu verschmelzen" und einen draus zu machen (ohne Gebühr für den vorzeitigen Ausstieg o.ä.).
Wenn du nicht bei 1&1 bist, aber deine Freundin, dann lässt 1&1 sie vllt. aus dem Vertrag, weil der zuständige Mitarbeiter an dem Tag supergeile krasshappy Laune hat - muss er aber nicht. Vllt. muss sie sich aus dem Vertrag "rauskaufen" wie bereits beschrieben.

Ein Recht auf irgendwas habt ihr aber keinesfalls. Und wenn 1&1 bockt und nicht mitmachen will, kannst du dasselbe bei deinem Provider noch mal probieren. Aber auch dort gilt: du musst auf Kulanz hoffen!


Guts Nächtle!

Und um die Aussage von Schrippe noch etwas zu untermauern folgendes:

Im ersten Fall, also bei einem Umzug in ein nicht versorgtes Gebiet, gibt es auch keine Abhilfe.
Im Eurem Fall wäre es sehr wohl technisch möglich, dass 1&1 Euch einen DSL-Anschluss zur Verfügung stellt. Ihr müsstet Euch nur einen zweiten Telefonanschluss legen lassen, schon hätte 1&1 die Möglichkeit, seine Leistung zu erbringen.