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DSL Geschwindigkeit

5Antworten
  1. #1
    Avatar von signa
    signa ist offline
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    Standard DSL Geschwindigkeit

    Hallo,

    ich habe bei der telekom einen verfügbarkeitstest durchgeführt. angezeigt wurde mir 384kbit/s. Ich habe anschließend bei deren Hotline angerufen und dort wurde mir gesagt, dass ich ein DSL 1000 Anschluss habe, der unter Umständen auf die oben genannte Geschwindigkeit abgestuft wird. Beim surfen würde ich nichts merken, nur bei den downloads. Da mein Freund diese Variante auf Arbeit hat, kommt diese eigentlich nicht in Frage.

    Nun haben wir mal bei 1&1 angerufen, da der Verfügbarkeitscheck für DSL 16000 positiv war. Also bei der hotline angerufen und die Dame dort garantierte uns ein 6000er DSL. Kann das sein? Rufnummernmitnahme sowie Wunschtermin sind auch kein Problem.

    Nutzt 1&1 nicht die Leitung der Telekom? Ist das nur Kundenfang und wir landen doch bei den 384kbit/s?

    Wer kann mir weiterhelfen?

    Viele Grüße

    Signa

  2. #2
    Avatar von chk
    chk ist offline

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    Willkommen im Forum!

    Zwei Vorbemerkungen:
    1. Vergiss den Verfügbarkeitscheck von 1und1
    2. Glaub nichts von dem, was dir am Telefon erzählt wird.

    Es ist nicht unmöglich, aber sehr unwahrscheinlich, dass 1und1 dir 6000er DSL zur Verfügung stellen kann, während die Telekom nur 384 schafft.
    Möglicherweise hat die Dame auch nur das 6000er Paket gemeint, das einen Anschluss bis zu 6000 kBit/s beinhaltet. Und 384 sind ebenfalls bis zu.

  3. #3
    Avatar von Schrippe
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    Schrippe ist offline

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    Das ist Nepp!! Kundenfang vom Feinsten!

    Lass die Finger davon! Wenn dir ein anderer Provider jetzt eine höhere Geschwindigkeit verspricht, schaltet dir z.B. Arcor statt der 384Kbit vllt. ne "echte" 1000er Leitung. Aber auch das ist unwahrscheinlich und von daher den ganzen Stress eines Providerwechsels nicht wirklich lohnenswert!

  4. #4
    Avatar von DarkShadow
    DarkShadow

    Standard

    Machs dir einfach, wenn 1&1 sooo davon überzeugt ist, dann lasse dir von diesem Mitarbeiter schriftlich die Verfügbarkeit von 6000kBit garantieren, wohlgemerkt von exakt 6000, nicht von "bis zu". Hast du diese Garantie in Händen (und ich glaube nicht, dass du so was bekommst) dann kannst du abschließen, denn dann, und nur dann, kommst du aus dem Vertrag, wenn es wenioger als DSL6000 ist, in jedem anderen Fall lass die Finger davon.

    Der Hintergrund:
    Die "letze Meile" der Leitung ist meist von der Telekom, die Technik, die genutzt wird jedoch nicht. Es kann durchaus sein, dass in deiner Gegend Telefonica schon aktiv war, die schalten nämlic wesentlich großzügiger, nämlich adaptiv (so hätte ich beispielsweise statt DSL1500 DSL8000, aber das nur nebenbei)

    Also, wie gesagt:
    Mit Garantie (schriftlich) Ja
    Ohne Garantie Nein

  5. #5
    Avatar von GEH
    GEH ist offline

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    Zitat Zitat von DarkShadow
    Machs dir einfach, wenn 1&1 sooo davon überzeugt ist, dann lasse dir von diesem Mitarbeiter schriftlich die Verfügbarkeit von 6000kBit garantieren, wohlgemerkt von exakt 6000, nicht von "bis zu".
    Hast Du schon davon gehört, dass je ein 1&1 Mitarbeiter so eine Garantie schriftlich gegeben hätte?
    Ich wage das zu bezweifen.
    Die Mitarbeiter dürfen sicher nur Standardverträge abschließen und keine individuellen Vereinbarungen treffen.
    Und in den Standardverträgen steht dann halt "bis zu".

  6. #6
    Avatar von stadtindianer
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    stadtindianer ist offline

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    Zitat Zitat von GEH
    Die Mitarbeiter dürfen sicher nur Standardverträge abschließen und keine individuellen Vereinbarungen treffen.
    Und in den Standardverträgen steht dann halt "bis zu".
    Riiiichtiiiiich

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