1 u 1 ...überlastet???

Zitat von fribous

Ich kann da kein 16000 erkennen.

Ich auch nicht - die "Leitungskapazität" ist eh eine Hausnummer. Trotzdem passen diese Werte

ATM-Datenrate kBit/s 6779 128

nicht zusammen - da würde ich mindestens sowas wie 640 im Upstream erwarten. Ich habe bei "DSL1000" (1152kbit/s im Downstream) sogar schon 160kbit/s im Upstream.
Ich halte das für eine Fehlkonfiguration im DSLAM (oder so), Leitungsdämpfung und Signal/Rauschtoleranz sind ausreichend klein bzw. groß.

G., -#####o:

Zitat von Foxi FFM

Sooo, dann wollen wir hier mal wieder aktualisieren:

Vor einigen Tagen nun erhielten wir ordnungsgemäß unsere Kündigungsbestätigung von 1 & 1. Prompt haben wir mal wieder eine erneute DSL-Störung, bzw. schlechte Leitungsqualität:


Leitungskapazität kBit/s 15192 128
ATM-Datenrate kBit/s 6779 128
Nutz-Datenrate kBit/s 6140 116
Latenzpfad interleaved interleaved
Latenz ms 16 16
Frame Coding Rate kBit/s 16 16
FEC Coding Rate kBit/s 193 16
Trellis Coding Rate kBit/s 824 64
Aushandlung adaptive adaptive

Signal/Rauschtoleranz dB 22 33
Leitungsdämpfung dB 16 14
Status f003ce20 f0000074


Surfen bei der Leitungsqualität geht grad so. Beim telefonieren kommt es häufig zu Verbindungsunterbrechungen. Und ich wiederhole gern: an den Kabeln/Hardware wurde nicht verändert

Mal sehen wie lang das jetzt wieder dauert, unser DSL "mit bis zu 16000" können wir seit dem Wechsel zum 1u1-Komplettanschluss eh vergessen. Seit dem kommen wir nicht über DSL 3000/6000

wenn du bei den top werten leitungsabbrüche hast, muss deine verkabelung nicht ordnungsgemäß sein. ich empfehle dir zudem die box an einen einzelstromkreis zu setzen, danach setz die box zurück um ggf softwarefehler auszuschließen. hast du die box wieder neu eingerichtet und die xxx57 firmware drauf, nehme dir folgenden link zu herzen und handel deine bandbreite bei den störanfälligkeiten aus.. das wird defnintiv helfen deine syncabbrüche zu beenden auch wenn weniger bandbreite anfällt


ganz unter > selbstbeeinflussung bei störanfälligkeiten
les dir das in ruhe durch und teste das aus, das hilft sehr gut


https://router-faq.de/?id=fb&fb=dslinfo#3

Zitat von Schrippe

das wird defnintiv helfen deine syncabbrüche zu beenden auch wenn weniger bandbreite anfällt

Warum sollte er sich denn in der Bandbreite noch mehr drosseln, wenn die Werte derartig super sind?? Ich würd erstmal einfach ne Störmeldung machen, bevor ich großartig anfange bei mir zu Hause einen Kabelsalat zu erzeugen. Das kann man ja immer noch machen, wenn die Störmeldung nix bringt...

Wozu denn, Freund Schrippe? Sie hat die Kündigungsbestätigung schon in der Tasche, also was solls? Ich würd nur lachen, wenns bei der favorisierten Telekom, bei denen ja die paar Euro mehr nichts ausmachen das Problem weiter besteht.

Zitat von fribous

Ich kann da kein 16000 erkennen.

Ich hatte nur nach der Leitungskapazität geschaut und die ist annähernd 16.000.

Zitat von scolopender

Ich halte das für eine Fehlkonfiguration im DSLAM.

Wenn der mangelnde Upload ein Einstellungsproblem des DSLAMs wär, dann müsste die Leitungskapazität doch besser sein.
Ich würde sagen, da stört irgend etwas auf den Frequenzen, in denen der Upload übertragen wird

Gruß

45grisu

Zitat von 45grisu

Wenn der mangelnde Upload ein Einstellungsproblem des DSLAMs wär, dann müsste die Leitungskapazität doch besser sein.

Ich sagte doch:

... die "Leitungskapazität" ist eh eine Hausnummer.

Außerdem: einen Teil der angezeigten Informationen erhält die Fritzbox vom DSLAM.

G., -#####o:

Zitat von fribous

Zitat von DarkShadow

Ich würd nur lachen, wenns bei der favorisierten Telekom, bei denen ja die paar Euro mehr nichts ausmachen das Problem weiter besteht.

Ich habe seit 4 Jahren DSL bei der Telekom und hatte in der Zeit eine Störung und die war innerhalb 24 Stunden behoben.

Das ist jetzt schön für dich, ich wünsche dir auch, dass es allzeit so bleibt, nur sie Probleme von Foxi FFM müssen durch einen Providerwechsel nicht zwangsweise verschwinden. Sind die Störungen hausgemacht, denn das legen die Leitungswerte nahe, dann bleiben sie nach dem Wechsel auch noch bestehen.

Zitat von fribous

Zitat von DarkShadow

nur sie Probleme von Foxi FFM müssen durch einen Providerwechsel nicht zwangsweise verschwinden. Sind die Störungen hausgemacht, denn das legen die Leitungswerte nahe, dann bleiben sie nach dem Wechsel auch noch bestehen.

Das habe ich 7 Beiträge weiter oben auch so beschrieben.

Dann sind wir uns ja mal wieder einig.

Hallo Foxi FFM
Hast du die Möglichkeit, deinen DSL- Router mal an den APL (Wo das Kabel ins Haus kommt) zu hängen.
Irgend wo müssen Störungen auf dein Kabel kommen.

Wenn du den Router an diesen APL gehängt hast, dann mal die Werte der Fritzbox auslesen und schauen ob die Werte für den Upload dann besser sind.

Evtl. diese Werte dann mal hier posten.

Sollten sich die Werte bessern, so ist der Fehler in deiner Hausverteilung.
Wenn nicht Störung an den Netzbetreiber.

Gruß

45grisu

Vielen Dank für die rege Beteiligung hier.

Zunächst muss ich mitteilen das ich nun von Freunden ein paar Strassen weiter maile, da unser Anschluss wegen eines "dauer-ppoe-fehlers" komplett gestört ist. Alle Anschlüsse überprüft, Kabel sitzen alle korrekt.

Gestern ging den ganzen Tag nix, Router reseten ohne Wirkung. Gegen 18:15 war ich so was von sauer, dass ich dan nwieder die teure Service-Nr. via Handy angerufen habe. Dabei konne man sich vom 1u1 Support bis zu unserem Router durchschalten und diesen "neustarten". Leider ohne Erfolg. Es hiess dann es würde im laufe des Abends nach dem Problem des ppoe-Fehlers gesucht werden. Die Bitte uns auf einen Anderen Port zu setzen wurde verneint. Bis jetzt ist unser Anschluss weiter gestört. Habe hier von Freunden erneut um Aufhebung der Störung gebeten.

zur Technik: als wir noch Tcom-ISDN hatten und 1u1 nur die dsl-flat, hatten wir Werte von ca. 16000/1000 mit nur geringen wöchtlichen Schwankungen!!!

Zur Erinnerung: zu Tcom-Zeiten haben wir in über 10 Jahren nicht 1 x so etwas erlebt!!!

Irgendwie passt da was nicht zusammen. Wenn 1&1 sich bis zum Router durcharbeiten kann, dann muss eine Synchronisation vorhanden sein, dann kann also nichts sein mit "Dauer-PPPOE-Fehler".

Zur Erinnerung:
Die komplette Hardware gegenüber den alten T-Com-Sachen wurde komplett erneuert, höchstens der Splitter kann noch alt sein. Die Variablen einer Störung sind mannigfaltig und reichen von Kontaktschwierigkeiten eines Steckers bis zur defekten Fritzbox, und ich nehme ehrlich gesagt nicht an, dass hier schon einmal irgend etwas probiert wurde.

Also ihr könnt mir glauben das ich an einer sachlichen Aufklärung interessiert bin. Kein "Wind machen" sondern nur Fakten, bzw. technische Klarheit zur Lösung interessiert mich.

Als ich am FR-Abend mit dem 1u1-Techniker telefonierte, stand ich mit dem Handy beim Router. Der Techniker sagte mir er würde grad mal die Leitung checken und um zu sehen das er auch bei richtigen Anschluss ist, den Router neustarten. Und das passierte dann auch (Router neustart). Dann wurde ich noch gebeten über das am Router angeschlossene Telefon eine spezielle Nummer-Kombination einzugeben, worauf es 1 x klingelte und dem Techniker bestätige das es sich auch um unseren Anschluss handelt. So jedenfalls die Erklärung dazu.

Der pppoe-Fehler besteht weiterhin, obwohl der Router anzeigt das DSl mit 6600/630 vorhanden ist.

@ darkshadow: ja, hardware wurde mal vor ca 2 1/2 Jahren erneuert, als wir die DSL-Flat von 1u1 erhielten wurde als ausgetauscht. Jetzt beim Wechsel zum 1u1-Komplettanschluss blieb alles beim alten, nur ein anderer Startcode musste eingegeben werden.

Wie gesagt, ca. 2-3 Wochen läuft alles normal, meist mit 6600/630, bis dann wieder aus unerklärlichem Grund eine Störung von 2-3 Tagen auftritt.

Egal was für Störungen wir in den letzten Monaten hatten, wurde nie was an Hardware geändert, nix umgesteckt. Die Störung wurde immer Seitens 1u1 behoben.

Leider ist ein DSL-Leitung kein Auto, eine Auto das alle 3 Wochen nicht fährt, hätte ich längst an den Herstelelr zurückgegeben

Ich bin mal gespannt wie´s weiter geht... ach ja... weder hat 1u1 mich wie versprochen zurückgerufen, noch hab ich eine Mailbestätigung erhalten.

(wieder einmal bedanke ich mich bei meinen Freunden von denen aus ich online gehen konnte und geniesse auch ohne DSL noch das schöne Wetter heute)

Tag 4 ohne DSL/Internet+Telefon

Sitze im Büro und kann wenigstens von hier in der Mittagspause ein paar Dinge online erledigen.

Von 1u1 habe ich leider wieder nur die Standard-Antwortmail erhalten... traurig traurig... dies 08/15-System ist für Kunden die wiederholt Probleme mit ihrem Anschluss haben eine Erniedrigung. Mal kommt sich "ignoriert" vor. Habe meinen ältesten Sohn Zuhaus auf Handy angerufen, leider konnte er mir nur berichten das immer noch nix geht und von 1u1 hat auch keiner auf der bei 1u1 bekannten Handy-NR. angerufen.

Parallel zur anhaltenden DSL-Störung prüfe ich nun rechtliche Möglichkeiten und Schritte, denn solch eine Kundenbetreuung und WIEDERHOLT schlempende Störungsbehebung empfinde ich als höchst Kundenunfreundlich.

...was ich noch vergessen hatte zu erwähnen:

warum weigert man sich beim 1u1-support so massiv einfach den Port zu wechseln und alles wäre wieder gut...???

(denn diesen Fall hatte ich schon 1 x, das große Glück "den richtigen Mann" erwischt zu haben und nach 5 Min. war alles wieder bestens!!!)

Zitat von Foxi FFM

...was ich noch vergessen hatte zu erwähnen:

warum weigert man sich beim 1u1-support so massiv einfach den Port zu wechseln und alles wäre wieder gut...???

(denn diesen Fall hatte ich schon 1 x, das große Glück "den richtigen Mann" erwischt zu haben und nach 5 Min. war alles wieder bestens!!!)

jetzt mal halblang, ein pppoe fehler ist ein softwarefehler der ausgelöst wird wenn mittels dsn auflösung keine einwahl über die vermittlung zustande kommt. das du keine telefonie und internet an deinen komplettanschluss ist klar da ja nichts funzt. das dsl signal liegt aber an. und wie stellst du dir das vor, mal eben so die portschnittstellenkarte zu wechseln. das wird grundsätzlich nie gemacht. du musst halt eben in den sauren apfel beissen, die techniker sind auch keine wunderkinder und können den pppoe fehler auf dem leitungsweg binnen 24 stunden beheben. zudem kommt das wochenende dazwischen, also wirds mal eben 7-8 tage dauern. du weisst eben nicht wo das problem liegt, das kann auch ein korridierter schaden sein.. aber fordern hier kannst du eben nicht. es wird dein problem behoben und damit gibts keine diskussionen mehr. das du diesen komplett anschluss wolltest ist dein problem, nicht das von 1&1. die werden deine störung zeitnah nach schnellem ermessen beseitigen aber diese nörgelei, man geh raus bei dem schönen wetter anstatt 16 stunden davorzuhocken
gruß

Zitat von Herbiereloaded

Zitat von Foxi FFM

...was ich noch vergessen hatte zu erwähnen:

warum weigert man sich beim 1u1-support so massiv einfach den Port zu wechseln und alles wäre wieder gut...???

(denn diesen Fall hatte ich schon 1 x, das große Glück "den richtigen Mann" erwischt zu haben und nach 5 Min. war alles wieder bestens!!!)

jetzt mal halblang, ein pppoe fehler ist ein softwarefehler der ausgelöst wird wenn mittels dsn auflösung keine einwahl über die vermittlung zustande kommt. das du keine telefonie und internet an deinen komplettanschluss ist klar da ja nichts funzt. das dsl signal liegt aber an. und wie stellst du dir das vor, mal eben so die portschnittstellenkarte zu wechseln. das wird grundsätzlich nie gemacht. du musst halt eben in den sauren apfel beissen, die techniker sind auch keine wunderkinder und können den pppoe fehler auf dem leitungsweg binnen 24 stunden beheben. zudem kommt das wochenende dazwischen, also wirds mal eben 7-8 tage dauern. du weisst eben nicht wo das problem liegt, das kann auch ein korridierter schaden sein.. aber fordern hier kannst du eben nicht. es wird dein problem behoben und damit gibts keine diskussionen mehr. das du diesen komplett anschluss wolltest ist dein problem, nicht das von 1&1. die werden deine störung zeitnah nach schnellem ermessen beseitigen aber diese nörgelei, man geh raus bei dem schönen wetter anstatt 16 stunden davorzuhocken
gruß

und wenn du weiter so rumeierst wirste nie weiter kommen wenn du nicht selbst initiative ergreifst und das machst was ich in diesem thread auf seite 2 dir bereits gesagt hab damit deine dämpfung runtergeht musst du bandbreite lassen. ob du die bandbreite niederiger aushandelst um bessere leitungswerte zu bekommen oder die störungsstelle direkt.. du hast es in der hand