1und1 Umfrage

Zitat von Schrippe

Zitat von Surfmichel

Es kommt eben drauf an, wo schon Telefonica ihre Technik benützt. Kann der User auf Telefonica-Technik im DSLAM drauf zugreifen mit der Leitung, kann sich die Bandbreite erhöhen und einen Komplett-Tarif ohne Zusatz, wie z.B. "R", erhalten.

Genau.
Das, was also der Telekom-Verfügbarkeitscheck sagt, ist mindestens drin, richtig!?

Jupp, und genau das macht es eben nicht leichter. Es kann das sein, was die Telekom sagt, es kann aber auch mehr werden.

Zitat von stadtindianer

Zitat von Schorty

Und meine Frage zu subventionierter Hardware? Bekomme ich da kurz vor Vertragsende noch einen günstigeren Preis angeboten?

Nein, weil du noch in der MVLZ bist!
Subventionierte Hardware bekommst du angeboten, wenn du den Vertrag weiterlaufen läßt und nachdem du nicht mehr in der MVLZ bist. Aber nur für ca. 2 Wochen, höchstens, dann ist das nicht mehr möglich

Wieso ist das nicht mehr möglich? Gibts was neues?

Hallo.
Ich habe einen Tarifwechsel gemacht und gleichzeitig neue Harware
bekommen. Günstiger genau so wie ein neuer Kunde sie auch bekommt.

Gruß Mistra

Zitat von Schorty

Kann man das bei 1und1 irgendwo nachlesen?

Natürlich nicht - die Vergünstigung ist kein Bestandteil irgend eines Vertrags / Tarifs.

Zitat von Mistra

Ich habe einen Tarifwechsel gemacht und gleichzeitig neue Harware bekommen.

In einen günstigeren Tarif? Falls nein: da lässt sich dann locker neue Hardware hinterherwerfen - mit der neu gestarteten MVLZ ist das leicht hereingeholt.

G., -#####o:

Zitat von killm0

Hallo,
ich wollte mal wissen ob es mehr User gibt die sich von 1und1 verarscht fühlen.

Es geht genau um die Leute die sich z.B. einen 16.oooer Anschluß bestellt haben, bei denen aber nur 3000er möglich ist und die trotzdem für eine 16oooer bezahlen müssen!

Ersteinmal Hallo zusammen,

bin neu hier in diesem Forum da ich ziemlich fertig mit den Nerven bin und hoffte hier Rat zu finden. Nach ca. 2 Std. lesen von verschiedenen Beiträgen habe ich diese Hoffnung jedoch aufgegeben.

Ich bin seit Mai 2004 1und1 Kunde und hatte bis ein paar minimale Ausnahmen nie Probleme. Angefangen habe ich mit einem "DSL3000". Als ich dann im Februar 2006 seitens "1und1" informiert wurde das mir nun ein "DSL6000" zur Verfügung stehen würde, wechselte ich natürlich. Da ich aber keine Verbesserung dei Internetgeschwindigkeit festellen konnte rief ich bei "1und" an, wo mir dann mitgeteilt wurde das eine höhere Geschwindigkeit momentan nicht möglich ist.
Naja dachte ich mir, gleicher Preis und sobald die höhere Geschwindigkeit verfügbar ist wird sie dann automatisch geschalten.

Seit Juni 2007 wurde mir dann "1&1 Surf & Phone 16.000 Komplett - Surfen und Telefonieren ohne Telekom-Telefonanschluss" angeboten.

Zuerst nur per E-Mail, dann übers Telefon und nun auch per Post.
Nach Verfügbarkeitstests, Telefonaten war ich mir sicher nun endlich "DSL16000" zu bekommen.

Da mir aber mein Kabelfernseh Anbieter ebenfalls ein Komplett-Paket (DSL 16000, Telefon-Flat usw.) anbot (dazu noch billiger), lies ich die Finger von dem "1und1" Angebot. Nun war ich noch bis März 2009 an "1und1" gebunden, da ich das kündigen verpennte.

Lange Rede, kurzer Sinn.

Habe nun auf "1&1 Surf & Phone 16.000 Komplett - Surfen und Telefonieren ohne Telekom-Telefonanschluss" gewechselt, weil ich nicht mehr mit der 3000er Bandbreite rumdümpeln wollte.
Voller Freude seh ich nun das mein Hardwarepaket gestern versendet wurde, auch wurde der Tarif am 29.05. geschalten.
Nun der Hammer, bekomm ich heute einen Brief (1 Tag nach Schaltung geschrieben) der mir praktisch erklärt, das ich weiter bei meinem "DSL3000" bleibe.

Ich unterstelle hiermit "1und1" übelste Abzocke und Betrug.

Wenn ich einen 6000er Anschluss habe, dabei aber weiterhin nur 3000er nutzen kann, wieso bietet man mir dann in 7 E-Mails, 1 Telefonat und 1 Brief, dieses 16000er DSL an?

Ich werde dann morgen einen Rechtsanwalt aufsuchen und sehen was dieser dazu meint.


LG Silba

Ach, und eine kostenpflichtige Fritzbox hab ich auch noch bestellt, da mein jetziger Router nicht mit dem "High-Speed" funktionieren soll.


PS: Gibts da nen Unterschied? Bestellt bzw. abgeschlossen
1&1 Surf & Phone 16.000 Komplett

bekommen
BK Surf&Phone Komplett R (das R?)

Zitat von Schrippe

Dieses Paket mit "DSL 16000" ist ein TARIF, der unter anderem eine DSL-Leitung mit BIS ZU 16.000 Kbit enthält (und dazu noch andere Sachen)! Er könnte auch "Omas DSL-Anschluss" oder "1&1 sind die geilsten Schweine" heißen...

Das ist mir mittlerweile auch klar. Deshalb nenne ich es ja Azocke. Ich habe einen 6000er Anschluss, kann nur 3000er nutzen (was "1und1" bekannt ist) und trotzdem wird bis 16000 angeboten.

Zitat von Schrippe

Ich bin es langsam echt leid, diesen Schmu jeden Tag 15 Mal zu lesen!
ERST INFORMIEREN, DANN MACHEN!!!!

Vielleicht solltest Du dann mal Deine Signatur überarbeiten, ich habe vor dem Wechsel persönlich bei "1und1" nachgefagt.

@silba: bei den Tarifen von 1&1 geht es nie nur um die reine bandbreite

und wenn sie dir erzählen es sei "16.000" verfügbar dann meinen die

nicht die bandbreite (weil die wird ja schließlich nicht garantiert -->"....bis zu 16.000...")

sondern wie Schrippe schon sagte: sobald du DSL erhalten kannst

greift auch ein 16.000 -er tarif, dh zb festnetztelefonie über VoIP,

maxdome paket oder was weiß ich was sie atm noch an serviceleistungen

im aktuellen 16k-er paket anbieten

verstehe auch nicht warum man denkt, man bekommt mehr bandbreite

bei einem 16k tarif als bei einem 6k tarif, wenn man schon da nicht mehr

als bei einem 3k tarif bekommen hat O°o -.-, zumal die provider

verpflichtet sind die höchste stabile bandbreite zuschalten die dem kunde zusteht


gruß Ironstorm

Zitat von Schrippe

]ich habe vor dem Wechsel persönlich bei "1und1" nachgefagt.

Auch das scheinst du nicht verstanden zu haben. Man braucht seinen Provider nicht sowas zu fragen, die erzählen einem sowieso das Blaue vom Himmel herunter! Die würden dir auch ein Auto als Modem verkaufen, wenn du nett fragst....

Das stimmt nicht unbedingt. Mir wurde auch ein Wechsel angeboten - zu komplett. Da hab ich mich ins Controlcenter begeben und eine Anfrage gestellt, und zwar, ob die Schaltung, die ja dann durch die Telefonica erfolgen würde eine höhere Bandbreite brächte.
Klartextantwort von 1&1 Neine, es täte ihnen leid, aber mehr gibts nicht als ich hab.
Man muß nur die richtigen Fragen stellen und nachhaken, sollte einer der berühmten Standardbriefe kommen.

Hallo

@scolopender

Ich hatte Deutschland Flat plus Dsl zugang für 27,68€ bei 1&1
Dann wechsel in S&P Komplett 2000 für (auch)29,99€
Obwohl der alte Vertrag noch 7 Monate gelaufen wäre.

@ Schorty

1&1 hat mir in einem Brief den möglichen Wechsel angeboten.
Und im CC.

Gruß Mistra