Netcolgne "Internet-Telefonkosten-Pauschal" Ärger

- Was für Möglichkeiten habe ich nun um mein Geld zurückzufordern?

Wenn es um so viel Geld geht, würde sich wohl schon ein Anwalt lohnen.... Aber ob eine/wie hoch eine Erfolgsaussicht ist, dafür müsste man erstmal noch etwas genauer Bescheid wissen...

- Ist die fehlerhafte Abrechnung ein Grund für eine ausserordentliche Kündigung?

Grundsätzlich erstmal nein. Du musst den Provider darauf aufmerksam machen und darum bitten, die fehlerhaften Rechnungen zu korrigieren. Wenn das nicht geschieht, kannste eine Frist setzen und um Richtigstellung bitten. Nach Verstreichen der Frist und keinem Ergebnis kannst du wohl kündigen.


Aber wie gesagt, erstmal ein paar Infos sammeln, bevor man etwas genaues zu deinem Vorgehen sagen kann. So spontan fällt mir auch ein, dass es sein kann, dass Ansprüche schon nicht mehr gestellt werden könne, weil's zu lange her ist (verjährt z.B.). Aber das weiß ich nicht. Vllt. kann da ein Juraexperte was zu sagen!?

- Was genau ist diese "Internet-Telefonkosten-Pauschale"?

Pauschale klingt so wie als wenn es eine Art Grundgebühr oder Nutzungsgebühr ist. Hast du nicht noch den Originalvertrag von damals zur Hand? Oder die AGBs von damals? Das wäre durchaus hilfreich...

In 2002 hast du bei NetCologne von "normalem" Internet auf DSL umgestellt, richtig!?
Ist diese Pauschale vllt. eine Grundanschlussgebühr, die vor 2002 angefallen ist, damit du dich über NetCologne ins Internet einwählen konntest?

Das gab es öfter's früher, dass man z.B. 0,65 Cent/Minute für's Surfen bezahlt hat plus einen gewissen Grundbetrag/Monat. Wie bei Handyverträgen halt, bei denen 10 EUR Grundgebühr/Monat anfällt plus 19 Cent/SMS und 10 Cent/Minuten telefonieren...


Wie gesagt, das müsste im Vertrag drin stehen. Außerdem muss dir NetCologne das doch sagen können. Hast du mal den Support angerufen oder eine Email geschrieben?