1&1 Doppel-FLAT 6000, Telekom-Anschluß

@ Schrippe

Also im Control-Center steht kein "R" hinter dem Tarif. Irgendwas läuft da echt schief. Ich versuch denen ja schon die ganze Zeit zu sagen, dass die eigentlich ganz schönen scheiß bauen. Ich bekomme aber immer wieder die gleiche Antwort....

@ stadtindianer

Hm, da bin ich mir nicht ganz sicher. Ich weiß das ich die Rufnummernmitnahme an 1und1 geschickt habe, und auch einen Wisch an die T-Com (war ein Vordruck von 1und1)...

1und1 ist bis jetzt bei weitem der schlimmste "Verein" den ich bis jetzt erlebt habe, und das in jeder Hinsicht....

Zitat von Schrippe

...Rechnungsstelle sollte hier...

Hast du die Adresse für mich bzw. wo kann ich die finden?

Öhm, dass mit der Rechnungsstelle hast du doch geschrieben, oder nich? :P Egal, danke...werde auch dorthin noch mal eine Mail schicken...

hehe, ich würde denen gern mal meine Meinung sagen..... habe natürlich hoflich aber seeeeeeeehr bestimmt geantwortet, nun heißt es wieder warten.

wie du schon sagst > Doppell-Flat 6000 hast du gebucht. weder den komplettanschluss noch den refunding regio tarif hast du. das bedeutet das an deinem anschluss nur ein vertrag auf basis eines telekomanschlusses möglich ist und kein komplett im ausbaugebiet derzeit möglich ist, du zahlst also den tarif 25 euro + 16,37 an die telekom die du nicht erstattet bekommst. du hast zugestimmt das dein resale anschluss bleibt da weder komplett noch in naher zukunft ein komplettanschluss realisiert werden kann.

folglich nochmal die aufschlüsselung um die drei produktvarianten

6000 Komplett > nicht bei dir verfügbar
6000 Komplett R > nicht bei dir verfügbar
6000 Basic > den hast du auf Resale Basis

Zitat von Teddyhamster

ich habe weder während oder nach der Bestellung bei 1und1 die Info bekommen

wer hat den tarifwechsel durchgeführt, ich denke ja bestimmt du. wahrscheinlich warste in dem irrglauben das dir damit die 16,37 eur nicht mehr berechnet wird, leider falsch, nur haste nun die agbs zugestimmt, ein rauskommen wird denke ich mal sehr sehr schwer bis hin zum unmöglich, wobei ich auf das zweite tendiere

Zitat von Herbiereloaded

wie du schon sagst > Doppell-Flat 6000 hast du gebucht. weder den komplettanschluss noch den refunding regio tarif hast du. das bedeutet das an deinem anschluss nur ein vertrag auf basis eines telekomanschlusses möglich ist und kein komplett im ausbaugebiet derzeit möglich ist, du zahlst also den tarif 25 euro + 16,37 an die telekom die du nicht erstattet bekommst. du hast zugestimmt das dein resale anschluss bleibt da weder komplett noch in naher zukunft ein komplettanschluss realisiert werden kann.

folglich nochmal die aufschlüsselung um die drei produktvarianten

6000 Komplett > nicht bei dir verfügbar
6000 Komplett R > nicht bei dir verfügbar
6000 Basic > den hast du auf Resale Basis

Hallo,

ich verstehe das konstrukt bei 1und1 an sich schon, nur bestellt habe ich eben das paket ohne T-Com Anschluß... nirgens stand, dass das bei mir nicht möglich ist bzw. habe ich auch diese Information nicht erhalten. Normalerweise müsste es ja so sein, dass ich Paket xy bestelle, wenn das technisch nicht machbar ist, müsste mir diese Information dann gegeben werden, oder nicht?

Zitat von Schrippe

wie du schon sagst > Doppell-Flat 6000
[...]
6000 Komplett > nicht bei dir verfügbar
6000 Komplett R > nicht bei dir verfügbar
6000 Basic > den hast du auf Resale Basis

Aha. Jetzt bin ich erst recht verwirrt...

also schrippe, geh mal auf die 1&1 Seite

jetz stell dir vor du willst einen komplettanschluss haben, gibts die onkz und deine anschluss rufnummer ein

entweder wird dir gesagt das ein komplett anschluss möglich ist, das hiesse das dir sofort ein tal anschluss über telefonica,qsc,arcor oder tcom bereitgestellt wird.

2. option, komplett noch nicht möglich, jedoch im ausbaugebiet bald machbar, daher wirst du dann auf den regio gesetzt und du erhälst 16,37 gutgeschrieben

3. option, kein komplett jetzt und in absehbarer zeit möglich, das heisst du bekommst den doppel flat tarif jedoch normal wie eh und je über einen tcom resale anschluss. dieser anschluss wird jedoch als resale anschluss so bleiben (wie schon 4dsl,3dsl oder deutschland flat) zu vergleichen

hoffe dich aufgeklärt zu haben

Zitat von Herbiereloaded

Zitat von Teddyhamster

ich habe weder während oder nach der Bestellung bei 1und1 die Info bekommen

wer hat den tarifwechsel durchgeführt, ich denke ja bestimmt du. wahrscheinlich warste in dem irrglauben das dir damit die 16,37 eur nicht mehr berechnet wird, leider falsch, nur haste nun die agbs zugestimmt, ein rauskommen wird denke ich mal sehr sehr schwer bis hin zum unmöglich, wobei ich auf das zweite tendiere

Wer sagt etwas von einem Tarifwechsel? Ich habe den gesamten Provider gewechselt... also bei 1und1 quasi eine Neubestellung ausgeführt

Zitat von Herbiereloaded

Zitat von Schrippe

wie du schon sagst > Doppell-Flat 6000
[...]
6000 Komplett > nicht bei dir verfügbar
6000 Komplett R > nicht bei dir verfügbar
6000 Basic > den hast du auf Resale Basis

Aha. Jetzt bin ich erst recht verwirrt...

also schrippe, geh mal auf die 1&1 Seite

jetz stell dir vor du willst einen komplettanschluss haben, gibts die onkz und deine anschluss rufnummer ein

entweder wird dir gesagt das ein komplett anschluss möglich ist, das hiesse das dir sofort ein tal anschluss über telefonica,qsc,arcor oder tcom bereitgestellt wird.

2. option, komplett noch nicht möglich, jedoch im ausbaugebiet bald machbar, daher wirst du dann auf den regio gesetzt und du erhälst 16,37 gutgeschrieben

3. option, kein komplett jetzt und in absehbarer zeit möglich, das heisst du bekommst den doppel flat tarif jedoch normal wie eh und je über einen tcom resale anschluss. dieser anschluss wird jedoch als resale anschluss so bleiben (wie schon 4dsl,3dsl oder deutschland flat) zu vergleichen

hoffe dich aufgeklärt zu haben

Gut beschrieben, genau SO habe ich es z.B. gemacht, dann kam die Info:

"Ja, an Ihrem Wohnsitz ist
1&1 Doppel-FLAT 6.000
verfügbar! " ; kein Sternchen, kein Kleingedrucktes etc.... spätestens dort hätte stehen müssen, 1und1 verfügbar, aber nur mit T-COM Anschluß o.ä.

Zitat von Teddyhamster

Zitat von Herbiereloaded

Zitat von Teddyhamster

ich habe weder während oder nach der Bestellung bei 1und1 die Info bekommen

wer hat den tarifwechsel durchgeführt, ich denke ja bestimmt du. wahrscheinlich warste in dem irrglauben das dir damit die 16,37 eur nicht mehr berechnet wird, leider falsch, nur haste nun die agbs zugestimmt, ein rauskommen wird denke ich mal sehr sehr schwer bis hin zum unmöglich, wobei ich auf das zweite tendiere

Wer sagt etwas von einem Tarifwechsel? Ich habe den gesamten Provider gewechselt... also bei 1und1 quasi eine Neubestellung ausgeführt

gut sorry mein fehler, dann wurdest du hingewiesen das dieser tarif DoppelFlat Basic heisst