Freenet Komplett 16000 vorzeitig kündigen?

Zunächst ein Mal Hallo.
Bin neu in eurem Forum und habe auch schon direkt eine Frage und zwar:

Wir sind Freenet Kunden.
Hatten früher normales DSL bei Freenet sind dann aber zu Freenet Komplett umgestigen. Wir hatten freenet Komplett 6000, nach einigen Schwierigkeiten, dass aufeinmal nach der Umstellung gar nichts mehr ging, weder Telefon noch Internet.

Später bekamen wir einen Anruf von freenet und zwar, dass wir auch eine DSL 16000 Leitung hätten und diese benutzen könnten.
Diese würde funktionieren. Sie sagten diese wäre auch nur ein wenig teurer.
Nun sind wir zu freenet Komplett 16 000 mit der Hoffnung auf schnelleres Internet.
Aber wie uns auffiel, war die Geschwindigkeit nicht viel höher.
Wir haben eigentlich eine DSL 6000 Geschwindigkeit, ganz selten für ein paar Sekunden auch mal einen Download von 1mb.
Wir riefen öfter bei der Hotline an, die auch sehr teuer ist, und wir wurden immer zur Technik-Abteilung verbunden, wo uns immer gesagt wurde wir können kein DSL 16 000 haben und wir sollen uns an den Support melden.
Die sagten wiederum sie können nix machen, wir sollen bei der Technik-Abteilung anrufen.
Wir schrieben auch zahlreiche Briefe und Emails.
Per Brief wurde uns geantwortet, dass die Geschwindigkeit DSL 16 000 nicht erreicht werden muss, da es BIS zu DSL 16 000 heißt.
Hier ist aber der Haken.
Dann fiel auch öfters die Fritzbox aus wir bekamen eine neue, welche Defekt war und wir länger warten mussten bis wieder eine neue FritzBox kam.
Beim letzten Anruf zu freenet, sagte uns ein Technkik-Mitarbeiter, dass der Vertrag runtergeschraubt werden müsse, ohne Wenn und Aber.
Aber der Support wollte dieses nicht machen, sondern einen neuen 2 Jahres-Vertrag abschließen.
Heute nach angucken der Fritzbox-Eisntellungen und weiterem lesen im Internet, ahtten wir uns entschlossen nocheinmal anzurfen.
Diesmal war ein sehr netter Technik-Mitarbeiter am Telefon.
Dieser prüfte die Leitungen sagte, wie auch die Fritzbox sagt, dass wir DSL 16 000 nicht erreichen können, sondern nur Maximal bei Top-Vorrausetzungen ca. 12 000 erreichen können, aber nur wenn alles perfekt sei.
Er sagte zudem, dass durch dieses Problem und durch diverese andere Sachen, wie zum Beispiel Leistungsdämpfung es nicht ginge.
Zunächst sagte er, aber auch das es BIS ZU DSL 16 000 heißt, aber dann fragte er seit wann wir den neuen Vertrag haben.
Wir sagten ihm, dass er seit über einem jahr besteht, daraufhin antwortete er, dass da noch nicht die BIS ZU Klausel in den Verträgen vorhanden war.
So müsse dann auch die DSL 16 000 Leistung erfüllt werden und wenn es nicht geht, zurückgestuft werden ohne Wenn und Aber.
Außerdem hätten uns auch gar nicht dieser Vertrag angeboten werden düfen, da einerseits die Leistung nicht erfüllt werden kann, außerdem DSL 16 000 erst ab einer bestimmten Geschwindigkeit geliefert werden darf.
Er meinte, dies sei alles eine Frechheit, da wir mehr Geld bezahlen würden, für eine Leistung die von freenet aus nicht erbracht werden kann. Er schreibt dies auch noch in seinen bericht,d en der Support kriegt.

Nun stellt sich uns die Frage, ob wir Kündigen können?
Wir wollten schon seit längerer Zeit raus, weil dort nichts klappt keine Antowrten kommen und Geld abgebucht wurde, obwohl kein Telefon und kein Internet ginge udn die versprchene Gutschrift bekamen wir auch nicht.
Wir hatten gehofft, nach der kürzlich per Email verschickten AGB-Änderung mit Wiederspruchsrecht kündigen zu können.
Aber dies geht anscheinend nicht.
Können wir aber nun aufgrund nicht erbrachter Leistungen seit bestehen dieses Vertrags und auch ohne eine Zurückstufung auf DSL 6000, wie die Technik-Abteilung immer forderte, aber der Support nicht bewilligte und dadurch das wir viel zu viel dann dafür bezahlten irgendwie früher aus den Vertrag kommen?
Dies ist nämlich eine pure Abzocke und verarsche, seine Kunden zu belügen und von sich aus DSL 16 000 anzubieten, welches aber nicht erbracht werden kann.

Vielen Dank