1&1 Kompletttarif

01.08.2008, 00:07

Hallo,

Wollte urprünglich von 1&1 zu t-home wechseln. Auf der der t-home- Seite stand, wer ein Telekomanschluß hat und DSL zu t-home holen will kann den Wechselservice in Anspruch nehmen, was ich auch tat.Ich bestellte den Call und Surf Kompletttarif für 39,95€.Bekam auch ne Empfangsbestätigung.Aber dann mittlerweile 4 Wochen her kam nix mehr. Weder eine schriftliche Bestellbestätigung noch sonst was. Als ich bei der Telekom nachfragte sagte man mir, daß ich 1&1 selbst kündigen muss , sonst könne man den Auftrag mit den Kompletttarif nicht weiter bearbeiten.Obwohl die Telekom in der Werbung großkotzig wirbt, wir kündigen für sie ihren alten DSL Anbieter.Also wollte ich 1&1 kündigen, aber der gute Mann von 1&1 hatte eine gutes Angebot gemacht 1&1 Doppelflat für 29,99 € kostenlose Fitzbox 7270 und 160 € extra die in den ersten 6 Monate verrechnet werden.Das Angebot konnte man ja nicht ablehnen.Nun haben die von der Telekom den Telefontarif auf Call complett umgestellt ohne mich vorher zu benachrichtigen.Einfach so.Jetzt meine Frage darf die Telekom die einfach den Telefontarif änderte ohne Benachrichtigung eine 12 monatige Mindestlaufzeit verhängen. Denn es ging ja ursprünglich um das Komplettpaket nicht um den einelnen Telefontarif.Muss ich damit rechnen bei der Telekom 1 Jahr fest zu hängen???

Danke im Voraus für eure Antwort!!!
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02.08.2008, 16:55

Du solltest dich erst mal um deinen Telefonanschluss kümmern, das der Storniert wird. Das R bedeutet, das der Telefonanschluss der Telekom erst mal bestehen bleibt und 1und1 dir 16,37€ im Monat gutschreibt. Demnächst wird dein Anschluss dann auf Komflett umgestellt. Bekommst du es nicht auf die Reihe die Sache mit dem Telefonanschluss zu klären, wie ich schon zu Anfang geschrieben habe, wird es nichts aus Komplett, da der Telefonanschluss dann nicht wegfallen kann, wegen der Vertragslaufzeit von 12 Monaten!

02.08.2008, 17:06

hatte ja schon vorher eine telefonflate bei der telekom für 35,95 € muss ich den Differenzbetrag von 19,58 € theoretisch selber tragen weil sie nur 16,37 € gutschreiben?

02.08.2008, 18:01

da würde ich doch wieder draufzahlen? So stand es bei der Bestellung nicht da.

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da müsste ich auf gut deutsch monatlich 49,57 € zahlen bis sie es auf komplett umstellen.

kann ich ja gleich zur telekom gehen

02.08.2008, 18:11

Zitat von supermario

Also wollte ich 1&1 kündigen, aber der gute Mann von 1&1 hatte eine gutes Angebot gemacht 1&1 Doppelflat für 29,99 € kostenlose Fitzbox 7270 und 160 € extra die in den ersten 6 Monate verrechnet werden.Das Angebot konnte man ja nicht ablehnen.

02.08.2008, 18:16

Ja, an Ihrem Wohnsitz ist
1&1 Doppel-FLAT 6.000
verfügbar!

so stehts da: 1&1 Doppel-FLAT DSL-Anschluss bis zu 6.016 kBit/sInternet-FLAT Telefon-FLAT: Telefonieren ins
deutsche Festnetz für 0 ct/Min.
(Mobilfunk 19,9 ct/Min.) ISDN-Komfort: Makeln, Anklopfen, Halten, Konferenzen, etc.,
2 Rufnummern inklusiveAuf Wunsch: Handy-FLAT 0,- €Kein Bereitstellungspreis Kein Telekom-Anschluss nötig

02.08.2008, 18:23

und wie ich die Brüder kenne sagen sie mir erst nach der Widerrufsfrist das zuerst mein telefonanschluß der telekom bestehen bleiben muss damit man ja nicht zurücktreten kann

02.08.2008, 18:25

Willst du es denn nicht verstehen? Die 16,37€ übernimmt 1und1 für dich jeden Monat. So schnell wie möglich wird der Anschluss auf Komplett umgeschaltet und der Telekomanschluss fällt weg. Das geht aber nur, wenn du dich um deinen Vertragskram mit Telekom kümmerst. Falls es dafür nicht zu Spät ist!

02.08.2008, 18:28

Und wenn ich nun ein anderen Tarif habe wie die 16,37€?

02.08.2008, 18:32

Um auf Komplett geschaltet zu werden, brauchst du einen Telefonanschluss ohne Vertragslaufzeit und der kostet 16,37€ im Monat. Wenn du jetzt oder Vorher einen mit Vertragslaufzeit hast, kannst du auch nicht auf Komplett geschaltet werden.weil du ja an die Telekom gebunden bist!

02.08.2008, 18:33

also ich meinte bleibt der telefonanschluß vertrag 35,95 € Telefonflat so erstmal bestehen oder wird er auf 16,37 € gesetzt die dann 1&1 übernimmt?

02.08.2008, 18:34

der vorherige tarif da war die Mindestlaufzeit abgelaufen

02.08.2008, 18:36

1und1 hat mit deinem Telefonanschluss nichts zu tun. Um Komplett zu bekommen, muss dein Telefonanschluss sofort kündbar sein.

02.08.2008, 18:38

Zitat von fribous

Du solltest dich erst mal um deinen Telefonanschluss kümmern, das der Storniert wird. Das R bedeutet, das der Telefonanschluss der Telekom erst mal bestehen bleibt und 1und1 dir 16,37€ im Monat gutschreibt. Demnächst wird dein Anschluss dann auf Komflett umgestellt. Bekommst du es nicht auf die Reihe die Sache mit dem Telefonanschluss zu klären, wie ich schon zu Anfang geschrieben habe, wird es nichts aus Komplett, da der Telefonanschluss dann nicht wegfallen kann, wegen der Vertragslaufzeit von 12 Monaten!

02.08.2008, 18:41

da muss ich ebend warten was rauskommt.Also wenn die Telekom die Stornierung annimt gilt ja wieder der 35,95 € tarif.Und der würde auch bestehen bleiben bis 1&1 auf komplett umschaltet. Und davon übernimmt erstmal 1&1 16,37 €

02.08.2008, 18:48

Zitat von supermario

Also wenn die Telekom die Stornierung annimt gilt ja wieder der 35,95 € tarif.Und der würde auch bestehen bleiben bis 1&1 auf komplett umschaltet.

Nein! Es gibt keinen Tarif für 35,95€ im Monat ohne Mindestvertragslaufzeit. Keine Ahnung, was du da hattest. Irgendwas mit XXL oder so. Wenn diese Tarife nicht Rechtzeitig gekündigt werden, verlängern die sich um ein weiteres Jahr. So langsam dämmert es mir, du hast gar nicht gekündigt. Jetzt hat sich dein Telefonvertrag automatisch verlängert. Da wird es wohl nichts aus Komplett!

02.08.2008, 18:50

xxl Fulltime heisst der, den gibs aber so nicht mehr

02.08.2008, 18:52

ähm wie ich mich erinnere hat vergangenes jahr im september ein telekom mitarbeiter angerufen und gefragt ob wir ihn verlängern wollen . Es gilt ja 1 Monat kündigungsfrist

02.08.2008, 19:08

Zitat von fribous

Du solltest dich erst mal um deinen Telefonanschluss kümmern, das der Storniert wird. Bekommst du es nicht auf die Reihe die Sache mit dem Telefonanschluss zu klären, wie ich schon zu Anfang geschrieben habe, wird es nichts aus Komplett, da der Telefonanschluss dann nicht wegfallen kann, wegen der Vertragslaufzeit von 12 Monaten!

02.08.2008, 19:12

sollte es eintreten das ich nicht rauskomme, wäre ja die 1&1 tarifumstellung hinfällig und könnte nochmals kündigen, denn dann bin ich wohl besser beraten zur telekom zu gehen

02.08.2008, 19:24

Die 1und1 Tarifumstellung müsstest du widerrufen!

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Re: 1&1 Kompletttarif