Norton Internet Security nicht kündbar bis 16.07.09 ?! ?! :(

Moin,

also wenn du ne City Flat hast, solltest du eigentlich auch in den 6000er kommen.
Ich würd da nochmal anrufen oder ne mail schicken bevor du den Wechsel machst.
Und wenn die dir nen TW anbieten, z.B. über nen Rückruf, sprich das norton mit an. Meist wird dann zumindest 1 rausgenommen.

Probiers einfach mal, aber ganz wichtig als Tip:

Schreib freundlich und BITTE! um den Wechsel, nicht verlangen..
Sind ja auch nur Menschen die da arbeiten und mit freundlichkeit kommt man bei sowas immer weiter

Zitat von NiceOne

Naja...jedenfalls habe ich im Moment 2x Norton Internet Security am laufen für jewils 5€ pro Monat!!!
Ich benutze aber nur 1..zahle das jez schon ne ganze weile, war ein fehler damals weil ich den Pc formatiert habe und alles neu aufspielen musst, doch bei 1u1 wurde das damals noch nicht richtig angezeigt.Somit habe ich 2...!

klingt komisch aber du hast je eine lizenz erworben,

wenn du sagst es war ein fehler bei der formatierung das du 2x dies bekommen hast dann

a: warum nicht gleich per email aufmerksam gemacht das du einmal zu viel bestellt hast
b: du hast lizenzen bekommen, also kannst du das programm auch mit 2 lizenzen vertreiben
c: ich vermute das die bestellung schon monate zurückliegt, wenn nicht sogar schon ein jahr da die laufzeit 24 monate ist, demzufolge bis zum vertragsende bis 16.07.2009

ich wünsche dir alle chancen aber das ist ehrlichgesagt dummheit jetzt erst damit anzukommen .. man hätte das auch gleich zu beginn in einer einfachen e-mail anfrage zu kommen da du ja eh 3 monate grundgebührbefreiung hattest

Zitat von Herbiereloaded

c: ich vermute das die bestellung schon monate zurückliegt, wenn nicht sogar schon ein jahr da die laufzeit 24 monate ist, demzufolge bis zum vertragsende bis 16.07.2009

Mensch Herbieee, nicht vermuten > 'Rechnen'

wenn das Norton zum 16.07.2009 kündbar ist dann wurde es ja am 16.07.2007 bestellt .... hmmm

Das interessante ist ja das Norton dann auch 1 Jahr Lang auf der Rechnung aufgelistet war, und wohl übersehen wurde. Aber das mit dem Datum ist schon irritierend, Dass beide am selben tag auslaufen ...

Zitat von Straßenmaßter

Zitat von Herbiereloaded

c: ich vermute das die bestellung schon monate zurückliegt, wenn nicht sogar schon ein jahr da die laufzeit 24 monate ist, demzufolge bis zum vertragsende bis 16.07.2009

Mensch Herbieee, nicht vermuten > 'Rechnen'

wenn das Norton zum 16.07.2009 kündbar ist dann wurde es ja am 16.07.2007 bestellt .... hmmm

Das interessante ist ja das Norton dann auch 1 Jahr Lang auf der Rechnung aufgelistet war, und wohl übersehen wurde. Aber das mit dem Datum ist schon irritierend, Dass beide am selben tag auslaufen ...

ne glaube eher nicht, er sagt er hat ne city flat und plant einen wechsel
city flat gab es bereits 2006, also vermute ich bereits eine vertragsverlängerung und zusatzartikel werden bis zum ende an das vertragsverhältnis angepasst, von daher muss es mehr als 12 mon her sein

und nochmals in die datenbank geschaut, die city flat gab es nur von 2005 bis ende 2006, dann gab es 3dsl, 4dsl, surf & phone und zuletzt .. also hat er definitiv vor dem 16.07.2007 bestellt

aber dennoch, jetzt damit zu kommen und um kulanz zu bitten is bisschen zu blöd ums mal so zu nennen

Zitat von Herbiereloaded

ne glaube eher nicht, er sagt er hat ne city flat und plant einen wechsel
city flat gab es bereits 2006, also vermute ich bereits eine vertragsverlängerung und zusatzartikel werden bis zum ende an das vertragsverhältnis angepasst, von daher muss es mehr als 12 mon her sein

dann ist das norton wahrscheinlich schon schon im dritten Jahr oO

Das wäre dann doch schon übel

ach ganz ehrlich das ist doch scheiße...sry aber is doch wahr..ich bin mir sicher das norton damals mit 2 monaten kündigungdfrist angezeigt wurde und jetzt wieder sowas.....
ich hab das damals nicht gleich gekündigt weil ich dachte ok scheiß drauf mein bruder kann das andere norton nutzen und was sind schon 5 euro, macht er aber nicht und jez in der ausbildung sind 5euro wieder gutes geld.
ich mein das ist so hart einfach...entweder ich zahl jetzt für city flat 6000 im monat mit 2x norten 55€ + 17€ telekom..oder ich wechsel und zahl dann zwar insgesammt "nur" noch 45€ wegen für das komplet paket + 2 x norton...
und das erste norton hab ich am anfang des vertrages bestellet das 2. gegen mitte der 2 jahre...mein vertrag ist vor 2monaten ausgelaufen....
ab jetzt sinds ja nur noch 2 monate kündigungsfrist nach 24monaten...ich hab gelesen das da ne info raus ging und man dann seiner laufzeit nach den 24monaten , 1jahr, wiedersprechen kannund somit auch nur noch die 2 monate hat....davon hab ich nie was mitbekommen, ist das denn auf diese weise überhaut rechtens? ich mein ich kann nix wiedersprechen wennich davon nix weis, oder?

oh man einfach nur abturn hoch 10000000000.

falls jmd was weis, POST IT PLEASE!

um dir deine Fragen zu beantworten, müstest du schon deine ganzen Vertragsdaten posten. seit wann hast du welchen Tarif, wann hast du deinen vertrag abgeschlossen etc. von wann sind deine AGBs und was steht dazu in deinen AGB?