DSL-Rabatt 5,00 Euro?
Hallo,
hab' eben meine neue Rechnung bekommen.
Ich hab' 1 & 1 Surf & Phone 16000 für 29,99 Euro + Telekom-Grundgebühr.
An einer Position heißt es: "DSL-Rabatt 5,00 Euro"
Was ist das? Das ist ganz neu. WAr sonst noch nie. Außerdem laufen scheinbar jetzt die 0180-Nummern und Mobilfunknummern auch über
1 & 1 und nicht mehr über die Telekom.
Viele Grüße
Linda
Hallo,
danke für die erste vernünftige Antwort auf meinen Beitrag!
Es sind glatt 5,00 Euro. Ja, an Best-Price-Garantie hab' ich auch schon gedacht, aber ich wundere mich nur, dass man darüber nicht mal eine E-Mail erhält, wo einem das mitgeteilt wird.
Ich meine, schön ist es ja trotzdem
Viele Grüße
Linda
in der regel wird sofern du als kunde die bestprice garantie einforderst mit einer mail begrüßt, es kann aber auch sein das deine mails auf die von 1&1 hinterlegte kontaktmailadresse geht und diese noch nicht abgerufen hast (kontaktmailadresse kann eingesehen werden im controlcenter unter MEINE DATEN / AdresseZitat von Linda20032
Hallo,
danke für die erste vernünftige Antwort auf meinen Beitrag!
Es sind glatt 5,00 Euro. Ja, an Best-Price-Garantie hab' ich auch schon gedacht, aber ich wundere mich nur, dass man darüber nicht mal eine E-Mail erhält, wo einem das mitgeteilt wird.
Ich meine, schön ist es ja trotzdem
Viele Grüße
Linda
hast du nicht mal per mail die bestprice garantie oder so eingefordert, überlege mal ^^
Pfff, sowas hab ich ja gern...danke für die erste vernünftige Antwort auf meinen Beitrag!
Wie du siehst kann keiner der hier anwesenden durch seine Glaskugel erkennen, was genau auf deiner Rechnung steht und warum das so ist. Der Support kostet 14 Cent/Minute. Habe in letzter Zeit des öfteren dort angerufen (wegen Umzug) und musste bei keinem der rund 7 Anrufe länger als 2 Minuten in der Warteschleife warten. Da kommen dann noch 30 Sekunden Frage-Antwort-Spiel oben drauf und dann hast du für 50 Cent eine qualifizierte Auskunft, was das soll....
Und davon abgesehen: warum stört es dich, wenn man dir Rabatt gewährt? Ist doch toll! Ich würd's nehmen und den Mund halten, bevor man es dir vielleicht wieder wegnimmt, weil's ein Fehler war....
Siehst du, die Kristallkugel macht schlapp...//Edit, aber wenn du sagst dass das vorher nicht drauf war, dann kanns das nicht sein ...
Support anrufen oder einfach freuen, mehr gibt's dazu nicht zu sagen...
Die 5€ Rabatt bekommst du von 1&1 wenn du z.B. einen 16000er Anschluss beantragt hast, aber 1&1 nur 6000 leisten kann (wie bei mir).
Normalerweise wird dir das per Brief kurz mitgeteilt. Wahrscheinlich hast du das übersehen.
Mach mal einen Speedtest und vergleiche das mit deinem beauftragten Vertrag
Hallo,
mittlerweile hab' ich einen Brief bekommen. Dort steht drin, dass die 5,00 Euro gewährt werden, weil die 16000 nicht erreicht werden.
Ich hab' hier nur 3456.
Also ich finde, bei 1 und 1 bekommt man ja wirklich nur spärliche Infos. So einen Brief sollte man doch vorher verschicken, damit man weiß, was los ist.
Und der Support ist auch nicht gerade das Tollste. Hab' da schon Leute dran gehabt, die so Aussagen gemacht haben wie "ja, wahrscheinlich ist das so und so........."
Also sie klangen nicht gerade kompetent. Einen zu erwischen, der einem klipp und klar sagen kann, was Sache ist, das ist ein wahrer Glücksfall.
Viele Grüße
Linda
Wie wahr!Einen zu erwischen, der einem klipp und klar sagen kann, was Sache ist, das ist ein wahrer Glücksfall.
Ich hatte bei meinem 3DSL-Anschluss auch eine monatliche 5,00 Euro-Gutschrift. Vor einem anstehenden Tarifwechsel wollte ich wissen, ob das so bleibt. Die Palette der Antworten reichte von "selbstverständlich" über "3 Euro" und "natürlich nicht" bis zu "da müssen Sie die Rechnungsstelle fragen". Letzlich ist es doch bei den 5 Euro Gutschrift geblieben.
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