bescheist Arcor?

Herr wirf Hirn vom Himmel.

Wenns mehr solche "Leute" gibt, dann wundert es mich nicht, dass der Support mitunter so schlecht drauf ist.


Klipp und klar:
Dich aufgrund eines Umzugs überhaupt aus dem Vertrag zu lassen war mehr als nur kulant von Arcor, ich hätte dich die restlaufzeit einfach absitzen lassen, schluss, aus, basta. Der Gipfel der Frechheit war dann deine Reaktion auf die Rechnung. Ha, da haben wir ne Rechnung bekommen und keine Lust sie zu bezahlen, also kürzen wir das Ganze einfach euf den Betrag, der uns angenehm ist.
Und sich dann hier noch zu beschweren, obwohl man mehr Scheiße gebaut hat als ein ganzer Kuhstall, das ist schon dreist.

Ohne dir zu nahe treten zu wollen:
Wie wäre es mit einer halbwegs konformen Rechtschreibung? Bei deinem Kauderwelsch kennt sich kaum jemand aus.
Dass du umziehst ist ja wohl nicht die Schuld deines ISP, dafür kann Arcor rein garnichts. Ein gesetzlich verbrieftes Recht auf Kündigung aufgrund eines Umzugs hast du nicht, alles was also darüber hinaus zugestanden wird ist Kulanzsache, es wird Zeit, dass du das endlich mal einsiehst. Ob dich nun Arcor gegen 83€ oder 45€ aus dem Vertrag entlässt ist unerheblich, sie bräuchten es gar nicht tun.

Der einfachste Weg ist doch den Umzugsantrag bei Arcor zu stellen, wenn sie am neuen Wohnort keinen Anschluß stellen können, kündigen sie selbst (wie bei mir geschehen nach Umzug ins Glasfasergebiet). sitze da einfach die Zeit ab und wähle Dir dann einen neuen ISP.
Du hast einen Vertrag mit Mindestlaufzeit abgeschlossen!

Also, ich denke auch mal es ist Kulanz von Arcor wenn Sie dich aus dem Vetrrag rauslassen. Du hast zuvor einen Vertrag Mit einer Mindestlaufzeit von 2 Jahren abgeschlossen, da gibt es nichts daran zu rütteln. Einzige Möglichkeit ist soweit mir bekannt, falls Arcor kein DSL am Umzugsort bereitstellen kann, daß man hier auf das ????Arcor-Preselection???? umsteigt und das DSL dann von jemand anderes bekommt.

Aber aus dem Vertrag "entlassen" muss Arcor Dich nicht.

Hallo,

es gibt eine Möglichkeit, Arcor vorzeitig ohne triftigen Grund zu kündigen.

Dabei wird aber eine einmalige Zahlung von 99,95 EUR fällig. Lohnt sich also nur, wenn der Vertrag noch lange läuft.

Auf deiner ersten Rechnung stehen ja auch gar nicht 83 EUR sondern 83,99 EUR + 19% MwSt = 99,95 EUR

Aber ich würde mich darauf berufen, dass dir über die Hotline was falsches erzählt wurde und so kommst du zumindest um die 2,50 EUR Mahngebühr herum, die meines Erachtens nach noch sehr gering ausfällt.


Noch etwas: Da Arcor seinen Kunden üblicherweise anbietet für 99,95 EUR aus dem Vertrag auszusteigen, wird man da einen Anspruch geltend machen können - das wäre sonst eine Ungleichbehandlung.
Ich habe leider bei Arcor in den AGB nichts gefunden über einen vorzeitigen Ausstieg, bin aber sicher, dass das irgendwo niedergeschrieben steht.

Zitat von Grayskull

Ich habe leider bei Arcor in den AGB nichts gefunden über einen vorzeitigen Ausstieg, bin aber sicher, dass das irgendwo niedergeschrieben steht.

Das war mal.

G., -#####o: