Vertrag gekündigt aber trodzdem zahlen?

23.08.2008, 22:22

Hallo,
ich hab schon vor langer zeit meine DSL Vertag von gmx gekündigt und habe seitdem einen neuen Internetanbieter und keinen T-Com anschluss mehr.

So jetzt zu meinem problem... wie schon oben beschrieben hab ich den vertrag gekündigt aber gmx bucht immer noch geld für Telefon Flatrate ab -.-

obwohl als ich mein vertrag gekündigt habe stand da "Alle diesem Vertrag dazugehörigen Leistungen werden deaktiviert".

jetzt hab ich auch schon mein konto für gmx sperren lassen und die letzte abbuchung zurückholen lassen.

könnt ihr mir helfen?
was soll ich als nächstes tun?

mfg
BSC-RecordZ

Herbiereloaded · 23.08.2008, 22:35

glaskugel reib
woher sollen wir das wissen, nur du kannst das klären und setz ne mail auf oder ruf da an

23.08.2008, 23:07

Hattest du sone GMX City Flat oder sowas mti ner separaten Telefonflat?

Wenn ja:
die VoIP Flat wurde NICHT! im DSL Vertrag angelegt!!

guckmal ob du noch nen GMX account so für Mail etc. hast
wenn ja, wirste da drin die VoIP Flat finden..

greetz

24.08.2008, 00:56

anrufen kostet 1 euro pro minute und meine e-mail haben die gesperrt -.-

ich hatte ein dsl vertrag mit dsl telefonie zusammen (also war gleich automatisch dazugebucht)

24.08.2008, 12:39

Hallo
War die MVLZ schon abgelaufen?
Hast du rechtzeitig gekündigt?
Das du das Konto gesperrt hast, war nicht gut. Das läuft dann auch ein Inkassoverfahren hinaus. Wenn die Forderungen nicht berechtigt sind, würde ich die ganze Sache an einen Rechtsanwalt übergeben.

24.08.2008, 12:46

ich habe innehalb der MVLZ gekündigt

hmm... danke für die antwort ich gehe dann am 5.9 zum verbraucherschutzzentrale und lasse mich beraten

bzw. ich rufe gmx montag an und berede denn mit den ob sie den vertrag trotzdem irgendwie beenden können

24.08.2008, 15:17

Zitat von bsc-recordz

bzw. ich rufe gmx montag an und berede denn mit den ob sie den vertrag trotzdem irgendwie beenden können

Du solltest erst einmal herausfinden was du überhaupt für einen Vertrag hast...

24.08.2008, 15:18

na ik hatte einen stink normalen vertrag mit dsl-flat und dsl-telefonie

24.08.2008, 17:29

Zitat von bsc-recordz

na ik hatte einen stink normalen vertrag mit dsl-flat und dsl-telefonie

Hast du die Telefon Flat später dazugebucht, oder war die Flat von Anfang an im Vertrag enthalten? Wenn du nur einen Vertrag mit DSL-Flat hattest mit Telefonie in Minutenabrechnung und hast die Flat später dazu gebucht, muss die Telefonflat getrennt gekündigt werden. Ist also unabhängig vom DSL-Vertrag!

24.08.2008, 17:31

war von anfang an drin ich musste nur die daten in mein modem eingeben mehr nicht

24.08.2008, 17:36

Zitat von bsc-recordz

war von anfang an drin ich musste nur die daten in mein modem eingeben mehr nicht

Dann würde ich eine Kopie der Kündigunsbestätigung an GMX schicken und um Klärung der Angelegenheit bitten. Alles zu Unrecht abgebuchtes Geld musst du zurückfordern! Im Grunde wurde ja dann unberechtigterweise Geld von deinem Konto abgebucht. Denn mit Beendigung des Vertrages ist auch die Einzugsermächtigung erloschen! Das ganze ist mit Sicherheit nur ein Fehler! Ich würde es erst mal ohne Anwalt versuchen!

24.08.2008, 18:05

ok werde ich mal versuchen

edit: und dann sag ichs was gmx dazu meint...

25.08.2008, 08:48

Zitat von bsc-recordz

ich habe innehalb der MVLZ gekündigt

hmm... danke für die antwort ich gehe dann am 5.9 zum verbraucherschutzzentrale und lasse mich beraten

bzw. ich rufe gmx montag an und berede denn mit den ob sie den vertrag trotzdem irgendwie beenden können

...und auch fristgerecht die im vertrag verankerte kündigunsfrist eingehalten?

innerhalb der MVLZ könnte auch ein tag vorher bedeuten :/

gruß Ironstorm

25.08.2008, 10:31

Zitat von Ironstorm

Zitat von bsc-recordz

ich habe innehalb der MVLZ gekündigt

hmm... danke für die antwort ich gehe dann am 5.9 zum verbraucherschutzzentrale und lasse mich beraten

bzw. ich rufe gmx montag an und berede denn mit den ob sie den vertrag trotzdem irgendwie beenden können

...und auch fristgerecht die im vertrag verankerte kündigunsfrist eingehalten?

innerhalb der MVLZ könnte auch ein tag vorher bedeuten :/

gruß Ironstorm

ich habe 4 monate zuvor gekündigt^^
also nicht zu spät

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