aufgrund eines umzuges des 4 dsl anschlusses gibt 1und1 an dass ich damit rechnen muss mindestens 7 bis 14 tage nach einrichtung des analogen anschlusses durch die telekom am neuen wohnort mit der benutzung des 4dsl anschlusses zu warten.
daher wolle ich erfragen ob ich damit rechnen kann, dass 1und1 mir die in diesem zeitraum wohl anfallenden modem gebühren ersetzt.
aus geschäftlichen gründen muss ich nämlich emails abholen und die homepage aktualisieren.
also ich würde da lieber vorher direkt bei der rechnungsabteilung mal nachfragen..
so genau wüsst ichs grad auch nicht, aber mal nett anfragen, denke schon dass da was drin is mit ner gutschrift, auch wenns evtl. nicht die gesamten kosten sind..
Bin gerade mit meinem 4DSL Tarif umgezogen. Ausfallzeit war exakt 13 Tage ab Schaltung des analogen Telekomanschlusses in der neuen Wohnung. Nach freundlicher Nachfrage unter billing@1und1.de wurden mir kulanterweise 10 EUR Gutschrift gewährt.
Du hast keinerlei Ansprüche auf Ersatz. Dass du umziehst, dafür kann 1&1 nichts. Und wenn du keinen Business-Anschluss hast, brauchste bzw. solltest du 1&1 nicht damit kommen, dass du Internet geschäftkich brauchst. Die normalen Anschlüsse von 1&1 sind nämlich nicht für geschäftliche Zwecke zugelassen...
Dass bei einem Umzug eine Ausfallzeit besteht, weiß man vorher. Und dass man keine Ansprüche hat ebenfalls.
Internet über Modem kostet heutzutage 0,3 Cent/Minute. Mit der 10 EUR Gutschrift, die du sicher bekommen wirst (wenn du NETT fragst!) könntest du also 3333,33333 Minuten surfen. Das sind auf 2 Wochen gesehen fast 4 Stunden pro Tag, das sollte dicke reichen für Emails abrufen...
wartezeit mit modem überbrücken..zahlfrage
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