Nur Ärger mit 1&1

05.06.2005, 21:53

Hallo zusammen

Nach längerem hin und her haben wir uns entschlossen DSL zu beantragen.
Der Chek bei der Telekom verlief pos. aber nur mit "Light" (384k)

So nun zum Problem.

Ich würde gern zu 1und 1 .
Über nen bekannten (ist Powerseller) DSL 2000 mit Fritzbox 7050 incl Voip beantragt....
Freudige Mail von 1und1
Zitat:
Sehr geehrter Hr. XXXX

Leider hat die Überprüfung der Deutschen Telekom AG ergeben, dass bei Ihnen DSL
mit einer Bandbreite von 2000 kbit/s nicht möglich ist.

Die Messung der Bandbreite hat allerdings ergeben, das eine Geschwindigkeit von
384 kbit/s zur Verfügung stehen würde.

Für die Realisierung dieser Leitung würde Ihnen eine einmalige Bereitstellungspauschale in
Höhe von 99,95 Euro berechnet werden.
Gleichzeitig werden wir Ihnen aber die monatliche Grundgebühr der Flat für die ersten 3 Monate
nicht berechnen und die monatlichen Leitungskosten sinken von 19,99 auf 16,99 Euro.

Na Super dachte ich, wollte ich doch mit der Bestellung die Einrichtungsgeb. sparen aber nix ist. Obwohl diese Lösung mehr als Kundenunfreundlich ist

gibt es wohl keine andere Lösung oder???

Warum muß ich für ne Sache die ich nicht bestelllt habe Gebühr bezahlen deren Grund techn Ursasche ist- da kann doch der Kunde nix dafür- dickes Minus

08.06.2005, 13:15

Warum muß ich für ne Sache die ich nicht bestelllt habe Gebühr bezahlen deren Grund techn Ursasche ist

Also irgendwie siehst du das falsch. Du hast ja auch eine Leistung bestellt, die bei dir gar nicht verfügbar ist. Deswegen sehe ich das eigentlich eher als entgegenkommen von 1und1, da du ja nur den DSL1000 bekommen kannst.

Bei mir war es das gleiche. Nur konnte ich mir schon vorstellen, das man nicht auf einer Leitung, auf welcher nur 384kbit/s möglich sind, kein DSL2000 Anschluß schalten kann. Deswegen habe es es aber mal probiert, und freu mich über die 3 Monate keine Grundgebühr.
Weil eigentlich hättest du ja NUR DSL1000 bestellen können.

09.06.2005, 16:07

Jaja, bei mir war das ähnlich. Ich habe auch DSL 2000 bestellt und es geht nur 1000. Das habe ich aber vorher gewußt, wollte aber mal sehen was passiert, denn ich wollte auch die 99 € Einrichtung sparen.
Habe bei 1&1 angerufen (nicht die 0180er-Nummer), sondern 02602-964902. Dort hat mir der Mitarbeiter das Ganze nochmal erkärt und ich habe gesagt, dass mir das zu wenig ist. Dann meinte er, ich bekomme für 6 Monat die GG erlassen und der Versand der Harware wäre dann auch kostenlos. Da habe ich die 99 € nach 10 Monaten wieder raus

Jetzt warte ich nur noch auf Info, wann ich geschaltet werde. Und das leider schon seit über 1 Woche...

03.07.2005, 00:45

Ich sags euch im Ernst:

1&1 verarscht die Leute mit diesen Mails!
Das ist ganz große Bauernfängerei!
(Schaut in mein Posting"Massive Probleme mit 1&1"

Bei mir kam auch so eine Mail!
Wollte 2Mbit ging aber nur 768KBit!

Also ich bei der Telekom angerufen die sagten mir das 3Mbit geht!

Und mein Nachbar (1 Stock unter mir) hat 2 Wochen vor mir bei 1und1
beantragt und der hat jetzt 3Mbit!

Ich habe sogar schriftlich!!! von der Telekom das bei mir mindestens 2Mbit gehen:

In diesem Sinne:
Nix mit danke 1&1 für die nette Mitteilung über die niedrige Geschwindigkeit

MfG D.

03.07.2005, 02:17

@david304
Musst du in jeden Thread dein Problem posten??
Einmal reicht ja wohl aus, oder?

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Achtung große Abzocke bei 1und1

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