Vorsicht vor 1&1...Der reinste B****G!!!

Zitat von fribous

Wäre der 1und1 Verfügbarkeitscheck besser und würde die Art und Verfügbarkeit des Anschlusses sowie die zu erwartende Geschwindigeit und Kosten dem Kunde sofort bei Bestellung angezeigt oder mitgeteilt, könnten solche Missverständnisse vermieden werden! Es gibt Menschen, die kennen sich halt nicht aus, das kann man keinem Übel nehmen, weil die Tarifstrukturen Teilweise sehr Unverständlich und Kompliziert sind ist.

Das ist Quatsch, vor allem, weil 1&1 ihm ja geschrieben hat, was er bekommen kann und auch um seine Zustimmung gebeten hat. Und ohne diesen Telekomanschluss wird ihm auch kein anderer Anbieter etwas schalten, denn 1&1 hat alle Carrier, inclusive Arcor und QSC unter Vertrag, in seiner Gegend geht es eben nur und ausschließlich Telekom-based.
Sicher könnte der Verfügbarkeitstest besser sein, nur wie soll das bei ihm gehen? Er hat ja noch nicht einmal einen Telefonanschluss gehabt über den irgend etwas geprüft werden könnte, und die einzige Datenbank mit Dämpfungswerten etc. nach der man sich richten könnte hat die Telekom und rückt nichts raus..
Und wenn man dann noch wie fireman daherkommt und meint AGBs nicht lesen zu müssen, weil man das beim Joghurtkauf im Lidl auch nicht macht, dann ist das schon nicht mehr blauäugig, sondern dämlich.
Im übrigen, 1&1 hatte ja gar nichts geschaltet, sondern sie haben ihn auf Wunsch sofort aus seiner Bestellung entlassen. Und ich wiederhole es gern noch einmal:
Ohne Telekomanschluss wird er an seinem Wohnort kein irgendwie geartetes, telefonbasiertes Internet bekommen, sonst hätte ihm 1&1 dies sicherlich gerne ermöglicht. Man muss es halt auch mal akzeptieren, wenns nicht anders geht.

Also ich gebe mal zu bedenken, dass das Lesen der AGBs nicht wirklich so selbstverständlich ist, wie es hier teilweise erwartet wird. Es geht hier nicht um die Erforschung des Mars, sondern um telefonieren und surfen.

Es sollte eigentlich möglich sein, dass ein Provider - egal welcher - sein Tarifangebot so strukturiert, dass es die wichtigen Punkte des Vertrages abseits der AGBs auflistet. Dort bleibt noch genügend Raum für Gerichtsstände, Teilnichtigkeit und ähnlichen Kram.

Was ich wofür in welchem Falle zu zahlen habe, hätte ich gern übersichtlich und offensichtlich. Warum muss ein Anbieter werben mit "DSL und Telefonflat ab 9,99 im Monat" und erst wenn man drei Seiten später das winzige Sternchen wiedergefunden hat, erfährt man, dass das der Preis für die ersten drei Monate ist. Ab dem vierten kostet es dann 19,99. (Zahlen frei erfunden, ich meine hiermit ALLE Anbieter)

Natürlich ist das kein Betrug im juristischen Sinne. Ich nenne es aber bewusste Irreführung, Lockvogelangebot, was auch immer. Jedenfalls wird genau darauf spekuliert, dass eine Mehrheit der Kunden zu blöd ist, die Fallstricke zu finden. Schlimmer noch im Mobilfunkbereich oder bei Klingeltönen, Handyspielen oder so. Alles legal, aber bis an die Schmerzgrenze ausgereizt. Und das stört mich persönlich.

Jetzt dürft ihr aber mal langsam nicht nur nen Punkt machen, sondern ein ganzes Ausrufezeichen.
Jetzt wird also das Lesen der AGBs schon nicht mehr als selbstverständlich angesehen. Doch gerade in der heutigen Zeit ist es wirklich wichtig sich ausführlich und genau zu informieren, da braucht man dann auch nicht von Irreführung sprechen, denn es steht ja geschrieben.
Ihr müsst euch mal von euren Wunschvorstellungen trennen und den Leuten helfen mit dem zurecht zu kommen, was Sache ist. Und solange die Provider, und hier mache ich ausdrücklich keinerlei Ausnahme, diese Art von Kundenfreundlichkeit zugunsten des Komerz und des Profits links liegen lassen gilt ganz klar:
Immer und überall lesen, was man unterschreibt oder bestellt. Da kanns dann nicht sein, dass Kommentare kommen die die Lektüre der einzigen Ansammlung von Fakten die einen vor Fallen bewahren kann als nicht selbstverständlich erklären. Denn nur so kommt man weiter, weil dass was ihr euch wünscht und erträumt, das gibt es nicht und das hilft auch niemandem. Und genau das muss man den Leuten auch sagen.
Im übrigen halte ich es immer noch für total bescheuert eine DSL-Bestellung mt einem Einkauf im Supermarkt gleich zu setzen, denn das hat fireman ja getan, und da braucht mir auch keiner kommen und widersprechen.