Internetabbrüche mir Arcor-Modem + Sonderkündigung

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  1. #1
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    Standard Internetabbrüche mir Arcor-Modem + Sonderkündigung

    Hallo Leute,

    hab mal a bisserl im Forum gestöbert und nicht's passendes zum meinem Anliegen gefunden und hoffe nun auf eure Hilfe.

    Ich nutze das Arcor DSL-WLAN Modem 200 mit Kabelverbindung und habe DSL 2000 (für mehr reicht die Leitung nicht).

    Habe in der Zeit vom 01.08.08 bis 08.09.08 sage und schreibe 23 Verbinungsabbrüche!!! gezählt.


    01.08.08 = 18:52 Uhr + 21:10 Uhr
    02.08.08 = 17:15 Uhr
    04.08.08 = 21:14 Uhr
    05.08.08 = 21:10 Uhr
    07.08.08 = 21:25 Uhr
    10.08.08 = 21:30 Uhr
    11.08.08 = 19:45 Uhr + 22:59 Uhr
    14.08.08 = 21:50 Uhr
    20.08.08 = 23:23 Uhr + 23:24 Uhr + 23:27 Uhr
    21.08.08 = 17:09 Uhr
    31.08.08 = 21:30 Uhr + 22:14 Uhr
    01.09.08 = 21:34 Uhr + 21:40 Uhr
    02.09.08 = 21:18 Uhr
    03.09.08 = 22:04 Uhr + 22:55 Uhr
    08.09.08 = 21:25 Uhr + 21:33 Uhr


    Bis zum Juli 2007 lief's problemlos. Dann kam die Vertragsverlängerung bis 07/2010 (es war ja alles ok und warum wechseln) und mit ihr die Probleme.

    Leider hat sich bis heute nichts geändert und Arcor hat bisher nicht reagiert.

    Hier also meine Fragen:

    1. Könnte das Problem (Verbindungsabbrüche) durch Kauf eines richtig
    guten Modems gelöst werden (habe hier und da gelesen, dass meine
    Modem nicht der Knaller ist)? Falls ja, welches könnt ihr empfehlen?

    2. Besteht die Möglichkeit, trotz aktueller Vertragsverlängerung, aus dem
    Vertrag zu kommen, gegen Zahlung eines Betrages X (evtl. 99,95 EUR)?

    Vielen Dank im Voraus für eure Mühe.

    MfG
    marcello

  2. #21
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    Standard AW: Internetabbrüche mir Arcor-Modem + Sonderkündigung

    Hallöchen,

    ich bin seit knapp 3 Tagen, mit dem Arcor-DSL Speed Modem, im Netz und es funktioniert bisher reibungslos toi toi toi, dass das auch so bleibt

    Werde morgen dann mal bei Arcor anrufen und auf DSL 2000 umstellen lassen und hoffe das alles weiter stabil ist...vielleicht geht auch DSL 6000 mal schauen, ich werde euch auf dem laufenden halten

    Zu Arcor muss ich auch nochmal sagen, dass die Leute von der Störungshotline sehr sehr freundlich sind, einem weiterhelfen und alles umgehend weiterleiten...ich habe innerhalb von 14 Tagen 2x neue Hardware ohne Probleme erhalten

    So wie's aussieht lag die Ströung am WLAN-Modem...

    MfG
    marcello

  3. #22
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    Standard AW: Internetabbrüche mir Arcor-Modem + Sonderkündigung

    Sorry, hab die Zahl beim Modem vergessen 200

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