Erst mal Hallo zusammen,
bin neu hier und schon seit ca 3 Jahren Kunde bei 1&1. Hab vor ca.
2 Jahren von der 6000er Leitung auf das 4DSL Packet gewechselt.
Lief bis jetzt auch alles wunderbar und meine Rechnungen waren
immer ca 30 - 35 € mit Voip.
Warum berechnen die mir denn jetzt den Datentransfer?
Hab dann versucht telefonisch jemanden zu erreichen,
was leider nicht möglich ist. Darauf schickte ich eine
email, deren Empfang wurde mir auch bestätigt und man
Daraufhin hab ich bei meiner Bank die überweisung zurückgezogen
und den Betrag ohne den Datentransfer überwiesen. Daraufhin
kam die nächste Rechnung:
Sehr geehrter Herr *********,
wie vertraglich mit Ihnen vereinbart, werden die Kosten für Ihre Nutzung von Dienstleistungen
der 1&1 Internet AG über das bequeme Lastschriftverfahren beglichen. Der letzte Bankeinzug konnte
allerdings nicht durchgeführt werden, da Sie der Abbuchung widersprochen haben.
Folgende Posten wurden daher als Rücklastschrift zurückgebucht:
Vertragnummer Beleg-Nr. Beleg-Datum Betrag
***********/ ******************** 19.09.2008 101,97 EUR
Bearbeitungsgebühr, lt. AGB 9,60 EUR
Summe 111,57 EUR
Also noch ne Mail an 1&1, das Sie den zu zahlenden Betrag doch erhalten haben.
Darauf kam dann dieses schreiben:
Sehr geehrter Herr *************,
vielen Dank für Ihr Schreiben.
Ihren Verbrauch können Sie unter der Seite: https://www.<Ihr-Domainname>.<tld>/logs/traffic.html entnehmen.
Selbstverständlich werden Sie von uns über den in Ihrem Tarif kostenfrei
enthaltenen Traffic in Kenntnis gesetzt (gemäss Produktbeschreibung). Es
liegt jedoch im Verantwortungsbereich des Kunden, sich im Falle einer
Überschreitung des Traffic-Volumens darüber zu informieren wie der
Vorgang gehandhabt werden kann.
Wir weisen nochmals auf die in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen
ausgewiesenen Nutzungsentgelte hin:
10.6
Volumen für zusätzlichen Datentransfer wird 1&1 im Rahmen der
technischen Leistungsfähigkeit des Rechenzentrums und unter
Berücksichtigung der Leistungsverpflichtung gegenüber den anderen Kunden
für ein zusätzliches Entgelt, dessen Höhe sich aus der jeweils gültigen
Preisliste[Non-JS] ergibt, zur Verfügung stellen.
Sofern eine Überschreitung des Freikontingentes erfolgt, können Sie wie
unten aufgeführt vorgehen:
10.7
Der Kunde kann gegenüber 1&1 schriftlich vorgeben, bis zu welcher
Obergrenze ihm monatlich zusätzliches Datentransfervolumen eingeräumt
werden soll. Besteht eine solche Vorgabe und wird diese Obergrenze
erreicht, ist zusätzlicher Datentransfer im entsprechenden Monat nicht
mehr möglich.
Bitte beachten Sie, dass die für Sie abrufbare WebServer Statistik
Ihrerseits nicht als Berechnungsgrundlage herangezogen werden kann, da
diese Statistik Informationen enthält wie z. B. auf welche der
registrierten Domains wird am häufigsten zugriffen, wurden ggf.
Downloads durchgeführt usw.. Das in dieser Statistik nicht der gesamte
Datenverkehr berücksichtigt werden kann, geht aus folgenden Hinweise der
WebServer Statistik hervor: "Die untenstehende Auswertung zeigt Ihnen
den Datentransfer für die jeweilige Woche. Die Anzahl der Zugriffe zeigt
Ihnen, wie viele HTTP-Requests (HTML-Dateien usw.) von Ihrem Paket
(inkl. aller Domains) angefordert wurden. Java-Klassen (*.class),
Javascript-Dateien (*.js), Style Sheets (*.css), Include- und
Konfigurationsdateien (*.inc, *.cnf, *.conf) sowie Bilder (BMP, GIF,
JPEG, PNG, TIF, WMF) werden nicht mitgezählt."
Ferner ist zu beachten, dass ebenfalls der Traffic, welcher durch FTP
(Upload einer Präsenz ect.) u. a. verursacht wird, auf der WebServer
Statistik nicht ausgewiesen wird.
Einer Kostenstornierung kann daher leider nicht zugestimmt werden.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüssen
Mit freundlichen Grüßen
**************
Rechnungsstelle
1&1 Internet AG
Bleibt mir wohl nichts anderes übrig als den Betrag jetzt zu zahlen oder?
glaube zwar kaum das 1GB im Monat bei ein paar Bildern
für ebay Auktionen überschritten werden kann. Und wie
sollen bei 100MB Webspace der noch nicht mal annähernd
voll ist 14,2GB Traffic entstehen? Vermute immer noch
das die sich irgendwie vertan haben.
glaube zwar kaum das 1GB im Monat bei ein paar Bildern
für ebay Auktionen überschritten werden kann. Und wie
sollen bei 100MB Webspace der noch nicht mal annähernd
voll ist 14,2GB Traffic entstehen? Vermute immer noch
das die sich irgendwie vertan haben.
wir vom 2nd haben vor kurzem einen kunden gehabt, er hat nur 10 mp3 ins netz gestellt gehabt, allein dieser traffic der dann entstanden ist, hat ihn ins grab gebracht. zahlen muss er, die mp3s haben wir entfernen müssen
Datentransfer bei Flatrate berechnet
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Zitat von 2unlimitED
