1und1 brauche Hilfe

Vielen Dank für die Antworten.
Die DSL2000 können ein Schreibfehler sein. Da ich
denen aber nicht über den Weg traue, kann dieses
DSL2000 später recht teuer werden, oder bei einer
späteren Erhöhung auf 6000, mich wieder 2 Jahre
Zwangsbinden.
Ich werde Vorsorglich eine Kündigung schicken.
Gruß Katrin

Wobei ich irgendwie noch nicht gelesen habe was du jetzt eigentlich die ganzen Jahre an geschwindigkeit hattest.
War das schon so wenig ?

ich habe vorher einen 1000 mit 5GB und 1ct/min VOIP gehabt, da es hier auf dem Lande nicht höher geht. Jetzt sind es seit Gestern 1500 laut Speedmeter.
Schaltungstermin für den Tarifwechsel mit nun 2Jahren MVLZ war ja der 24.11.08.
Im CC steht aber noch der alte Tarif. Eine Info zum Hardwareversand habe ich auch noch nicht.
Noch eine Frage, stehen mir die 100Euro da auch zu, denn mit den 2Jahren MVLZ ist das ja ein neuer Vertrag, oder?

Gruß
Katrin

Das klingt dür mich alles völlig normal und nach Plan.
Der dir genannte Schaltungstermin beinhaltet den Übergangstarif 6000R das müsste allerdings auch im CC stehen (ein screenshot deiner Box wäre auch von Vorteil) , damit wird dir genau das geschaltet was die Telekom maximal zulässt.
Wenn in der Vermittlungsstelle ADSL 2+ ports frei sind z.B. von Telefonica dann wird endgültig umgeschaltet und dann wirds schneller. Das kann zwar dauern aber ist absehbar. Wenn es gar nicht ginge würde 1&1 sich ein dickes Ei legen da sie ja dann jahrelang deine T-com Gebühren erstatten müssen.
Bei mir war der Übergangstarif von ehemals 2000er auf 3000 gegangen was auch voher bei der T-com das Maximum gewesen wäre.
Dauer war von Juli bis ende Oktober und jetzt hab ich 6000 mit der option auf ca.14000 zu kommen ( wenn ich das vorher gewußt hätte...)

Gestern hatte ich einen Anruf von der Telekom.
Die bestätigten mir, dass ich durch 1und1 falsch
beraten wurde und für einen Tarif bezahle den ich
hier auf dem Land nicht erhalten werde.
Die Mitarbeiterin bot mir 120Euro, wenn ich zur
Telekom zurückkehre. Für 39,95 monatlich hätte
ich dann volle Internetflat und Telefonflat.
Mit 1und1 hätte nur 1000er Geschwindigkeit und
da ist wegen der Bandbreite kein einwandfreies
Surfen und Telefonieren möglich. Eine höhere
Bandbreite mit 1und1 ist jetzt seitens der Telekom
nicht vorgesehen.
Fakt ist, dass ich wenn ich telefoniere die
Surfgeschwindigkeit total in den Keller geht.
Gleichzeitig mit beiden Rufnummern telefonieren geht
nicht, da dann alles zusammenbricht.
Nach Aussage der Telekom werde ich in naher Zukunft
also keine vernünftige Bandbreite bekommen, wenn sie
es nicht wollen, oder?
Es geht also nur wenn ich wieder zu Telekom zurück
kehre.
Wie komme ich nun aus dem 1und1 Vertrag ?.
Ich zahle ja für eine 6000 Doppelflat und bekomme
nur 1/6 und das nun auch noch auf Dauer.

Zitat von KatrinK

Gestern hatte ich einen Anruf von der Telekom.
Die bestätigten mir, dass ich durch 1und1 falsch
beraten wurde und für einen Tarif bezahle den ich
hier auf dem Land nicht erhalten werde.
Die Mitarbeiterin bot mir 120Euro, wenn ich zur
Telekom zurückkehre. Für 39,95 monatlich hätte
ich dann volle Internetflat und Telefonflat.
Mit 1und1 hätte nur 1000er Geschwindigkeit und
da ist wegen der Bandbreite kein einwandfreies
Surfen und Telefonieren möglich. Eine höhere
Bandbreite mit 1und1 ist jetzt seitens der Telekom
nicht vorgesehen.

Vorsicht Katrin! Denn genau hier beginnt die Abzocke! Du wurdest von einer sogenannten Retentionabteilung angerufen. Diue gibt es bei jedem Dienstleister. Dies Leute habenm den Auftrag dir einen Vertrag aufzuschwatzen und bekommen genau dafür ihr Geld. Unwahre Aussagen sin dabei schnell gemacht. Eine höhere Bandbreite ist bei dir einfach nicht möglich, was aber an dem mangelnden Netzaubau liegt (dafür ist die TCom verantwortlich). Es mag sein, dass die TCom dir ein wenig mehr geben kann, aber es ist eher unwahrscheinlich. Vor allem wenn man dir das nicht schriftl garantiert.
Das du Probleme mit deiner dünnen Leitung ist Schade aber leider nicht änderbar. Es sei die Telekom entschließt sich in deinem Wohnort das Netz auszubauen bzw. du bekommst nach der Umstellung auf Komplett einen anderen Port eines anderen Netzbetreibers (sofern vorhanden).

Das stimmt. 1und1 bietet dafür sogenannte Basic-Tarife, bei denen die Leitung der TCom bestehen bleibt. Da muss man sich halt vorher etwas informieren was man da als Tarifwechsel anklickt und nicht nur die tolle Ersparniss im Blick haben

Aber ehrlich; 16,37 nur für eine uralte analoge Leitung welche lediglich zum Telefonieren gut ist, ist nicht nur "nicht zeitgemäß" sondern auch ein eiskaltes Ausnutzen einer Vormachtsstellung.

Da kann man euphorisch übereilte Klicks gut nachvollziehen.

Zitat von 45grisu

Falsch, das ist politisch gewollt.
Wenn die Telekom so dürfte wie sie wollte, wären schon viel mehr Gebiete ausgebaut.

Und nur sie alleine dürfte es nutzen und schon hätten wir wieder ein Monopol das wir aber nicht wollen.

Hi,

Ich habe mich am 29.11.08 bei 1und 1 angemeldet.
Habe mir das Angebot geben lassen mit der 16.ooo Leitung,Internet und Telefon Flat.Preis war 39,90.

Zur Zeit wie ich letzten Sonntag gelesen habe , haben die jetzt die 16.000 Leitung für 19,90 Im monat im Angebot für die ersten 6 Monate.

Vorher habe ich aber auch meine Leitung durch 1und 1 Prüfen lassen.
Hatte bei der Telekom auch nur eine 2000 DSL-Leitung.
Mein Terminwunsch war schnellst möglich.3 tage später bekam ich eine E-Mail das ich meine Leitung ab 18.12 zu verfügung steht und sie alle weitere mit der Telekom regeln werden.

Letzt endlich mußte ich für meine Rufnummer mitnahme noch 6,65€, glaube ich waren das , an die Telekom Zahen.

Das Ulkige ist das ich nach einer neuen Prüfung immer noch als Verfügbarkeit DSL 2000 Steht,aber laut DSL Speed Test es zwischen 9000 und 12000 ist.

Bisher habe ich sonst keine weiteren Probleme.

mfg siroliver

Hallo Katrin,

ich habe gerade von 1und1 DSL200 und Telekom ISDN Anschluss auf 1und1 6000 doppelflat umgestellt und habe dabei folgendes erlebt:

ab Jan. wurde mein DSL2000 auf nur 3Mbit Internetflat umgestellt (auch im 1und1 Schreiben erwähnt) (Telefon blieb noch über ISDN), ich dachte das liegt vielleicht an den lokalen Leitungen. Ab dem 20. Feb. wurde auch Telefonie über DSL freigeschaltet und siehe da, ich habe nun die volle bestellte Bandbreite (6Mbit).

Alle Umstellungen und Services von 1und1 liefen bisher einwandfrei.

Gruss
Willy