ärgere mich über mit tiscali rum wegen tarifwechsel

ich habe zur zeit die dslstandartflat für 15,90 will aber bei online sparen und den tarif nehmen der von tiscali seit mitte mai angeboten wird nämlich die flat für günstigere immerhin ganz sieben euro günstigere 8,90.
nun zur sache=wollt ganz einfahc den tarifwechsel online machen und da les ich doch plötzlich das der tarifwechsel nicht möglich sein!aber wieso bloss?

zudem hatte ich einige tage vorher dort angerufen doch im" kundencenter"
las ich auch nicht das ich jetzt mit dem tarif für 8,90 surfe infolgedessen habe ich ja auch noch den alten tarif...
wer hat einen tip für mich bzw kann mir dazu was berichten?