1+1 gekündigt und keine kündigungsbestätigung

ich habe 3 monate kündigungsfrist. was ist, wenn 1+1 nachher behauptet, sie haben nichts erhalten?
daher möchte ich das über die bühne bekommen.

Zitat von secondstream

hast doch einschreiben mit rückschein?

nein, ohne. dachte ich versuchs erst mal so. wenn bis nächste woche nichts kommt, dann mit.

und dann, bringt mir das was? wenn ich wechseln möchte, benötige ich die kündigungsbestätigung.

gibt es bei 1+1 ne hotline für beschwerden?

Hallo weiny,

wenn ich mich recht erinnere, war es bei meiner Kündigung von 1und1 ebenso, dass dies erst relativ spät bestätigt wurde. Hab zurück gewechselt zur Telekom.

Meines Wissens gibts doch das Vertragstool wo Du online Deinen Status einsehen kannst. Glaube im persönlichen Kundencenter ist das (login.1und1.de).

Da müssteste den Status ebenso erfassen als auch ggf. ausdrucken können.

Alternativ empfehle ich diverse E-Mails an : info@1und1.de

Toi, toi, toi,

LuPo

im online-tool ist meine kündigung bestätigt.
aber reicht mir das?
ich brauche für den wechsel eine bestätigung.
habe doch schon x-mal bei diesem saftladen angerufen und es heisst immer, kommt.
klar. fragt sich nur wann.

Zitat von stadtindianer

Warum druckst du dir die Seite nicht aus

weil ich eine kündigungsbestätigung für meinen neuen anbieter brauche.

Nee, sorry, Du hast natürlich recht, brauchst ne schristliche Bestätigung zur Vorlage beim Neuen.

Ich würde Mails um Mails an 1und1 schicken, stetig aneinander gereiht, die melden sich dann schon.

Bei mir hiess es letztendlich offiziell von 1und1, dass mir die schriftliche Bestätigung erst kurz vor Beendigung des Vertrags zugehen würde, ich wollte dennoch kurzfristig eine (stand ja fest , dass ich wechsel) und erhielt die 3 Tage später auch (also Monate vor Vertragsende).

Die zahlreichen Kundenbindungsanrufe habe ich durch schlichtes Auflegen quittiert. Dazu hatten sie reichlich Gelegenheit, da fühlte sich keiner zuständig für mein Anliegen.

Ciao,

LuPo

ok, danke für deine auskunft.

wie gesagt, ich habe zweimal schriftlich die bestätigung angemahnt. 3 mal telefonisch. es tut sich nichts.

du sagst, du hast es dann doch noch bekommen. wie lange vor vertragsende?

1+1 ist der letzte laden. hier hauen alle so auf freenet rum. aber 1+1 ist kein deut besser.

Habe Ende 07 zu Anfang November 2008 gekündigt, erhielt das Schreiben (aufgrund meiner zahlreich wiederholten Mails) Anfang 08. Hab die Bestätigung jetzt leicht angegilbt an den Neuen weiter geleitet Hat alles gefunzt.

gestern kam tatsächlich meine bestätigung. hätte ich nie gedacht. damit kann ich endlich ein strich unter 1+1 machen.

Zitat von weiny

ich habe 3 monate kündigungsfrist. was ist, wenn 1+1 nachher behauptet, sie haben nichts erhalten?
daher möchte ich das über die bühne bekommen.

das wäre mir neu das du als bestandskunde eine dreimonatige kündigungsfrist hast

diese dreimonatige gilt absofort für neukunden und tarifwechsler und gilt nicht für dich