Hi, habe mir bei Ebay einen 920V ersteigert und mit dem VDSL 50 läuft der auch einwandfrei. Seit Wochen ... Bis zu restart, da hatte er die komplette Konfig verloren. Das ist jederzeit reproduzierbar, auch bei einem Warmstart verliert er alles. Hat hier jemand ähnliche Probleme oder ein e Lösung? Weiss hier jeamnd ob es ein HW oder SW Problem ist? Da ich den Router von Ebay habe, weigert sich die TCom ihn zu tauschen, da ich keine Rechnung nachweisen kann...
ich würde bei der Telekom etwas hartnäckiger nach Abhilfe nachfragen. Ob aus Ibäh oder egal woher, das Teil kann keine zwei Jahre alt sein, daher ist es noch innerhalb der Gewährleistungsfrist.
Haste denn nix mehr von Ibäh aufgehoben? Der Verkäufer sollte Dir zur Not wenigstens eine Quittung ausstellen, eigentlich sollte er Dir auch die Rechnung geben können.
Danke für die Antwort. Ich hatte ziemlich Ärger mit dem Verkäufer und er hat behauptet die Seriennummer reicht und er hätte keine Rechnung mehr ... Naja hab mir halt gedacht die Dinger gehen nie kaputt...
War wohl ein Denkfehler ... Die Tcom weigert sich strikt ohne Rechnung auch nur irgendwas zu tun ... Egal werde mir einen neuen 920v zum Testen bestellen und den anderen wieder verkaufen. Es scheint eine komplette Serie von den 920V diesen Fehler zu haben. Ich bin mir nur noch nicht sicher ob dies ein HW oder SW Fehler ist ..
Vielleicht weiss hier ja noch jemand rat...
Danke und frohes Fest
Mike
Selbst wenn der Verkäufer keine Rechnung mehr hat, so kann er sich diese als Doppel von der Telekom zusenden lassen, kostenlos.
Das ging sogar beim Sinus Media 154, da hatte ich nach ~2 Jahren noch ein Doppel angefordert und auch bekommen. Es war zwar langwierig und recht schwierig, aber es hat geklappt.
Bei AVM geht's mit der Seriennummer, ob das bei Telekom auch klappt weiß ich nicht. Tatsache ist aber dass es den W920V noch gar nicht so lange gibt dass er aus der Gewährleistung raus sein könnte.
Speedport 920V verliert Konfig
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