"... vielen Dank für Ihre E-Mail und das Interesse an unseren Produkten.
Gerne haben wir Ihr Anliegen geprüft und können Ihnen folgendes
mitteilen:
Wir freuen uns, dass Sie sich für einen o2 DSL Komplettanschluss
interessieren.
o2 DSL basiert auf dem Übertragungsstandard ADSL2+. Sie können mit bis zu 16 MBit/s im Internet surfen und darüber hinaus günstig telefonieren.
Die Nutzung eines Festnetzanschlusses über einen anderen Anbieter ist
nicht mehr notwendig.
Sie erhalten von uns den o2 DSL-Surf&Phone-Router. Hierbei handelt es
sich um ein Gerät, das speziell für o2 entwickelt wurde und zudem
automatisch konfigurierbar ist, um Ihnen einen noch leichteren Einstieg zu ermöglichen.
Weitere Hauptmerkmale eines o2 DSL Komplettanschlusses sind:
- 2 Telefonleitungen
- 4 Rufnummern
- ISDN Merkmale wie z. B. Rufnummernanzeige, Rufnummernunterdrückung,
Telefonkonferenz (bis zu 3 Teilnehmer) aber auch Rufumleitung, Halten,
Rückfrage und Makeln
Selbstverständlich können am o2 DSL-Surf&Phone-Router bisher genutzte
analoge (tonwahlfähige) Telefone sowie ISDN-Geräte oder auch ein Fax
angeschlossen werden.
Für unbegrenztes Surfen im Internet können Sie einerseits zusätzlich die
Surf-Flatrate bestellen und andererseits die Phone-Flatrate, um
unbegrenzt ins deutsche Festnetz und ins Mobilfunknetz von
o2 zu telefonieren (ausgenommen sind Sonderrufnummern und
Rufumleitungen). Weitere verfügbare, kostenpflichtige Optionen sind:
- Speed Ping
- Power-Upload
- Bis zu 6 weitere Telefonnummern
Wir bieten Ihnen auch die Mitnahme Ihrer bisherigen Festnetznummer an.
In diesem Fall kümmern wir uns um die Kündigung Ihres Anschlusses, damit
die Rufnummernportierung für Sie in die Wege geleitet werden kann.
Wir haben unsere Tarife für Sonderrufnummern lediglich dem Marktniveau
angemessen angepasst. Im Prepaid-Bereich wurden die Preise sogar bei
einigen Nummern gesenkt.
Der Standardtarif des Kunden wurde dabei nicht verändert. Dieser gilt
grundsätzlich für alle Anrufe, die der Kunde tätigt. Der Preis für eine
Sonderrufnummer wird hingegen nur dann berechnet, wenn der Kunde gezielt
eine solche Nummer anwählt. Dies geschieht in der Regel nur im
Ausnahmefall. Die Abrechnung der Sonderrufnummern erfolgt dabei
gegenüber allen Kunden einheitlich zum selben Preis, unabhängig vom
jeweiligen Standardtarif des Kunden. o2 ist zudem nicht verpflichtet,
den Zugang zu Sonderrufnummern anzubieten.
Eine Sonderrufnummer stellt demnach eine bloße Nebenleistung dar.
Aufgrund der vertraglichen Vereinbarung mit dem Kunden in den AGB
(Allgemeine Geschäftsbedingungen) ist o2 berechtigt, die Preise für
Nebenleistungen auch ohne Zustimmung des Kunden zu ändern. Nach
Rechtsauffassung von o2 wird dadurch kein Sonderkündigungsrecht für den
Kunden begründet.
Laut unseren AGB`s sind folgende Rufnummern nicht erreichbar:
Servicerufnummern (0900-xxx)
Telefonauskünfte (118xx)
Private Firmennetzwerke (018xxx)
Diese Dienste sind voraussichtlich im Laufe des Jahres 2009 zu erreichen
Bitte beachten Sie, dass Sonderrufnummern nicht von einer
Telefonflatrate abgedeckt werden.
Wir hoffen Ihnen mit dieser Ausführung weitergeholfen zu haben.
Selbstverständlich stehen wir Ihnen auch gerne ..."