Keine Verbindung seit 9 Tagen!

Wie sieht deine Verkabelung eigentlich aus? Wenn du ein Komplettpaket hast, dann hat dei NTBA dort eigentlich gar nichts mehr zu suchen. Telefonate gehen ja dann nicht mehr über das Festnetz, das ist da ja gar nciht mehr vorhanden, sondern via VoIP über die Fritzbox.
Du müsstest also eine direkte Verbindung vom Telefonanschluss zur Fritzbox haben, nichts davor, oder daneben, auch keine zusätzlichen Telefondosen die parallel zu der betrieben werden, die du nutzt, und sinnigerweise darf dann dort auch kein Telefon angeschlossen sein.

Hey,

ich habe mich gefragt, warum ich das hätte tun sollen. Erstens hat man mich beim Tarifwechsel nicht darauf hingewiesen und zweitens funktionierte es ja eine Zeit lang.
Aber trotzdem habe ich es gerade mal probiert.

Verkabelung wie folgt:

TAE-Dose von Buchse "F" in "Amt" des Splitters.
Y-Kabel von DSL/Tel der FritzBox
-> davon schwarzes Ende in Adapter -> dieser in "F"-Buchse des Splitters
-> davon graues Ende in "DSL" des Splitters

An der FritzBox hab ich mein Telefon an FONS0 und den Fax an FONS1-3. Außerdem stecken zwei Netzwerkkabel für Clients drin.

FritzBox Power/DSL blinkt nach wie vor.

Hallo,

ich habe "1&1 Doppelflat 16000".

Umgestellt wurde im September/Oktober. Das habe ich vorallem daran gemerkt, dass ich einen Tag nicht ins Netz kam und nicht telefonieren konnte. An der Hotline sagte man mir ich müsse die FritzBox updaten (neue Firmware), was ich dann auch getan habe. Danach funktionierte es sofort wieder.

Meine FritzBox habe ich seitdem nicht mehr neu eingerichtet mit dem Startcode.

Ist die Verkabelung wie oben beschrieben denn richtig?

Danke!

So wie es jetzt ist, wäre die Verkabelung richtig.
Fritzboxen hängen sich gerne mal auf, wenn sie zu lange versuchen sich zu synchronisieren. Nimm das Ding doch mal für fünf bis zehn Minuten vom Netzt, setze es hinterher auf Werkseinstellung zurück und richte es mit dem Startcode neu ein. Wenn es dann immer noch nicht klappt kannst du folgendes versuchen:
Wenn die Expertenansicht aktiviert ist kannst du unter DSL-Information - Einstellung mit dem Regler die maximale Synchronisation der Fritzbox herunterstellen, vielleicht kannst du dann eine Wende zum Besseren erzielen?

Ansonsten bleibt dir Folgendes:
Setze schriftlich per Einschreiben-Rückschein eine Frist von 10 Arbeitstagen zur Behebung der Fehlers. Sollte nach Ablauf dieser Frist dein DSL nicht funktionieren (es zählt hier leider auch eine vorübergehende Funktion), dann steht dir die vorzeitige Auflösung des Vertrags nach §314BGB zu.

Hey,

ich hab die Box jetz mal für 20 Minuten vom Netz genommen und auf Werkseinstellungen zurückgesetzt.

Allerdings kann ich die FritzBox nicht mit dem Startcode einrichten. Es erscheint folgende Fehlermeldung:

Automatische Einrichtung





Keine Verbindung zum DSL-Netz
Bitte überprüfen Sie die Verkabelung Ihrer FRITZ!Box anhand der Installations-Anleitung.
Verkabelung korrekt.
Die Verkabelung der FRITZ!Box wurde überprüft und ist korrekt.

Es war nicht möglich, eine Verbindung zum DSL-Netz herzustellen. Möglicherweise ist Ihr DSL-Anschluss noch nicht freigeschaltet. Den Freischaltungstermin finden Sie in Ihrer Auftragungsbestätigung.
Falls dieser Termin noch nicht erreicht ist, klicken Sie auf "Abbrechen" und starten die Einrichtung der FRITZ!Box erneut, sobald die Freischaltung erfolgt ist.
Falls der Termin der Freischaltung bereits verstrichen ist, oder Sie den Termin nicht kennen, wenden Sie sich an den Support.
Die Rufnummer des Supports finden Sie auf der Rückseite Ihrer Service-Card im Service-Umschlag.

Hab gerade nochmal mit 1&1 telefoniert. Der nette Mann hat das jetzt angeblich seinem Vorgesetzten auf den Tisch gelegt und dieser kümmert sich drum.

Also anscheinend liegt das Problem nicht bei mir...

Die Frage ist ja, ob das Problem an meiner FritzBox liegt oder irgendwo bei 1&1. Es kann im Grunde doch auch die DSL-Leitung im Arsch sein oder am Schaltkasten irgendwas kaputt sein.
Ein Indiez dafür, dass es nicht an mir liegt, ist, dass das Problem in den letzten 3 Monaten 3 Mal aufgetreten ist und immer für 7-14 Tage anhielt. Erst nach zahlreichen Telefonaten mit 1&1 funktionierte es wieder, OHNE das ich irgendetwas an meiner Hardware geändert habe.

Zitat von jah_kuza

ich hatte dasselbe problem mit der fritzbox wie func87. die i-net verbindung & telefonverbindung funktionierten auch nicht richtig in gewissen abständen und es traten regelmäßig fehler auf, ohne fremdeinwirkung!!
und wie ich aus eigener erfahrung & recherchen herausgefunden habe, versucht 1&1 ihre kostengünstigen flats mit solchen verbindungsfehlern auszugleichen, da mit dem regelmäßigen anrufen bei den teuren hotlines die billigen tarife finanziert werden und damit das eigentliche GELD mit gemacht wird.
durch derartige sprüche wie ,,..wir können leider nix machen.." von den 1&1 service mitarbeitern wird man hingehalten,.. die fehler werden kurz behoben um den kunden ruhig zustellen. danach rufst du wieder an und das ganze wiederholt sich. und das machen die bei tausenden von kunden. sicherlich zahlt sich diese methode aus



wieso wohl? weil diese fehler in der fritzbox-konfiguration von den 1&1 service-mitarbeitern
bewusst gemacht worden sind, damit du dich bei denen meldest..
es war also nicht deine schuld func87

um NICHT in diesen kreislauf der telefon-hotline abzockfalle zu geraten, solltest du dich IMMER per e-mail (ist kostenlos ) an 1&1 wenden und schriftlich dein problem schildern. der support ist dafür wirklich gut und man kriegt nach spätestens 1 stunde eine antwort.

dreist von 1&1

Irgend welche BEWEISE dafür? Oder nur Vermutungen und heiße Luft?

Zitat von jah_kuza

wieso wohl? weil diese fehler in der fritzbox-konfiguration von den 1&1 service-mitarbeitern
bewusst gemacht worden sind, damit du dich bei denen meldest..
es war also nicht deine schuld func87 ;

wenn ich sowas sehe, ohne jegliche beweise, kommt mir die galle hoch.

glaubst du, sofern die fritzboxen vom hersteller in großen stückzahlen gekauft werden, das diese mit fehlern bestückt werden ? hallo ? in welcher welt lebst du? dir scheint die sonne nicht gutgetan zu haben. dafür gibt es garnicht die erforderlichen kapazitäten.

zu welchem sinn bitteschön? welchen sinn soll dies ergeben. leibhaftig werden mit großer freude probleme behoben und davon kann ich ein lied singen.

die mitarbeiter der einzelnen outsourcer würden über diesen beitrag schmunzeln. wie soll der arme agent auf eine fritzbox deiner meinung nach denn zugreifen. sag es mir bitte?

die einzelnen outsourcer sind hoch motiviert die probleme abzustellen die durch die hochfrequentierte technik oder dem subjekt das 50 cm vorm bildschirm sitzt, zu bereinigen. das ist der auftrag, den jeder mit besten gewissen erfüllen möchte.

Alter Schwede was ist heute los, zu heiß ? Sommerloch ?
Diese ganzen Verschwörungstheorien sind doch Kindergartenkram...