1&1 Doppel-FLAT 16000 Basic - Probleme!!??

Hallo,

seit April 2007 bin ich nun Kunde bei der 1&1 Internet AG und habe überwigend schlechte Erfahrungen gemacht, daher wollte ich mal kurz eure Meinungen zu meinen Problemen hören. Vielleicht hat ja jemand von euch ein ähnliches Problem gehabt und es irgendwie gelöst bekommen!

Problem:
Wie schon oeben geschildert bin ich seit Apreil 2007 Kunde bei 1&1 mit einem DSL 6000 Anschluss mit Phoneflat. Da ich etwas von der VST entfernt wohne bekomme ich von den 6Mbits noch ca. 3,5Mbits.
Ca. ein halbes Jahr nach Vertragsabschluß bekam ich ein Werbemail von 1&1 in der geworben wurde, das im 4. Quatarl 2007 bei mir 16.000er DSL verfügbar sei. Da ich leidenschaftlicher Spieler von Onlinegames bin, habe ich mir das Angebot nicht durch die Lappen gehen lassen wollen und dem Tarifwechsel zugestimmt (ohne das Kleingedruckte ordenlich durchzulesen), welches Folgen hatte.
Seit diesem Datum wurde ich immer wieder vertröstet, das der 16.000er Anschluss leider immer noch nicht technisch realisierbar sei etc., bezahlen durfte ich ihn aber trotzdem!!! Das allein ist doch schon nicht rechtens oder? Ich bezahle für eine 16.000er Leitung, habe physikalisch nur eine 6000er geschlate und bekomme im Endeffekt nur 3500kbits. Meine Fritzbox sagt mir das eine Downloadgeschwindikeit von 6016kbits möglich wäre.

Seit ein paar Wochen ist meiner Frau nun aufgefallen, das es beim Telefonieren über den Internetanschluss immer wieder zu merkwürdigen Vorfällen kommt:

1. Häufig übertragen wir beim Anrufen eines Teilnehmers eine für uns unbekannte Rufnummer z.B. 0900er oder Vorwahlen aus Deutschland, die ich nicht kenne!
2. Haben wir sehr oft das Gefühl, wenn man telefoniert, das man nicht nur den anderen Teilnehmer am Telefon hat, sondern auch noch andere Personen.
3. Waren wir ca. 2 Tage nicht über unsere normale Festnetzrufnummer erreichbar. Für den Anrufer kam dann immer die Ansage vom Handy, das der Teilnehmer gerade nicht zu erreichen ist und man es später nochmal versuchen solle.
4. Das wir bei einem Teilnehmer anrufen wollten und uns der selbe Text wie bei 3tens geschilder auf einer anderen Sprache vermutlich Polnisch oder Russisch angesagt wurde.
5. Das seit ca. 5 Monaten häufig auf Servicerufnummern (01805/... etc.) von unserem Anschluss angerufen wird, obwohl meine Frau und ich NIE dort anrufen, sodass dadurch im Monat Kosten in Höhe von 7-15€ extra entstehen.

All diese Probleme treiben mich fast zur Weissglut und ich weiss nicht wirklich wie ich nun dort vorgehen soll. Bei der technischen Hotline habe ich schon des öfteren angerufen, dort wird einem aber bekanntlich nicht wirklich weitergeholfen. Eine normale Kündigung hilft mir im Moment leider auch nicht weiter, da mein Vertrag bis zum 31.10.2009 läuft.

Vielen Dank für eure Antworten im Voraus!

MFG suxx