Mobilfunkgesprächsgebühr, obwohl kein Gespräch zu stande kam !?!
Hallo,
in meinen 1und1 Abrechnungen (16000 Basic mit zusätzlich einer flat für ein handy; siehe Anhang) erscheint immer eine Gebührenberechnung, obwohl nachweislich der andere handy-Teilnehmer nicht erreichbar war (Gerät war ausgeschaltet).
Daher meine Frage: Warum wird eine Gesprächsgebühr berechnet, obwohl kein Gespräch zu stande kam?
Siehe in der Abrechnung fiktive Gespräche zwischen 2 s und 20 s!
Während der Anrufe hörte man nur die Service-Stimme sagen: The person you are calling now is not avail ... .
AW: Mobilfunkgesprächsgebühr, obwohl kein Gespräch zu stande kam !?!
Zitat von Hubert_dsl
Während der Anrufe hörte man nur die Service-Stimme sagen: The person you are calling now is not avail ... .
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Wenn du diese Ansage hörst, bedeutet das, das dein Gesprächspartner keine Rufumleitung gesetzt hat. Eigentlich müsste so ein Anruf kostenfrei sein! Bei manchen Anschlüssen kommt noch eine Mitteilung, das der Gesprächspartner im Moment nicht Erreichbar ist und per SMS Informiert wird. Diese Gespräche sind dann Kostenpflichtig! In deinem Fall, wenn nur die Ansage auf Deutsch und Englisch kommt, das der Gesprächspartner nicht Erreichbar ist, sollte der Anruf eigentlich nichts Kosten.
AW: Mobilfunkgesprächsgebühr, obwohl kein Gespräch zu stande kam !?!
Hallo forum,
Zitat von fribous
... Eigentlich müsste so ein Anruf kostenfrei sein!
... In deinem Fall, wenn nur die Ansage auf Deutsch und Englisch kommt, das der Gesprächspartner nicht Erreichbar ist, sollte der Anruf eigentlich nichts Kosten.
Kann dieser Zusammenhang (Abwesenheitsansage vom Band ohne Gebühr) von Insidern bestätigt werden.
AW: Mobilfunkgesprächsgebühr, obwohl kein Gespräch zu stande kam !?!
Zitat von Hubert_dsl
Hallo forum,
Kann dieser Zusammenhang (Abwesenheitsansage vom Band ohne Gebühr) von Insidern bestätigt werden.
Merci Hubert_dsl
Frage doch mal deinen Gesprächspartner! Wenn er bei seinem Vertrag die SMS Benachrichtigung deaktiviert hat und keine Rufumleitung gesetzt hat, ist das Gespräch Kostenfrei. Wenn du jemanden Anrufst, es bei dem Klingelt, er aber nicht ans Telefon geht, er keine Rufumleitung geschaltet hat, ist der Verbindungsaufbau kostenfrei! ( In der Regel!) Du kannst das überprüfen, in dem du mit einem Prepaidhandy den Versuch machst, du wirst feststellen, das sich das Guthaben beim Versuch des Verbindungsaufbaus nicht verändert hat. Sobald aber im Netz die SMS-Benachrichtigung aktiviert, oder irgendeine Rufumleitung gesetzt ist, wird das Gespräch oder der Gesprächsaufbau kostenpflichtig!