1und1 kündigen

Zitat von 3010carmen

Mal sehen, ob die sich noch aufgrund meines Einschreibens melden werden.
Danke nochmals und liebe Grüße
3010carmen

Ihre Kündigung endete zum 20.09.2010

Das war die Reaktion.

Naja - also ich bin schon der Meinung, daß der Vertrag sich gar nicht verändert hat - also nix mit Wechsel und neuer Vertragslaufzeit.

Ich würde massiv dagegen angehen - auch wenn ich in einer Auftragsbestätigung übersehen hätte, daß da 2000 steht.

Wenn das nämlich so ist, wäre es ja offensichtlich, daß der Vertrag nicht verändert wurde.

Und wenn 6000 aufgeführt wäre - wäre dennoch alles beim alten geblieben.
Beinhaltet für mich auch die Laufzeit.
Denn, lt. obiger Aussage, ist 6000 in der Gegend gar nicht realisierbar - also hätten die den 6000 Vertrag stornieren müssen und den alten beibehalten.

Mit richtiger Argumentation kann man das schaffen.
Ich habe meinen Mist auch ohne RA zu Ende gebracht.

Ich glaube nicht, daß so eine Vorgehensweise vor Gericht Bestand hätte - soweit würden die das gar nicht gehen lassen.
Also nicht locker lassen. Es hat KEIN Wechsel statt gefunden.

Zitat von 3010carmen

Hallo alle zusammen, ich habe mal ein Problem:
Im Herbst wurde ich von 1und1 angerufen (war schon Kunde dort) und mir wurde versprochen, dass mein DSL-Anschluß von 2000 auf 6000 umgstellt werden würde. Das fand ich toll, denn das Arbeiten am PC war mir sowieso zu lahm. Also stimmte ich dem zu. Jetzt fand ich heraus, dass diese Umstellung in meinem Wohnort noch lange nicht möglich ist und es bleibt bei den 2000. Außerdem wurde mein Vertrag um 2 Jahre verlängert. Kein Wort davon natürlich am Telefon von der Dame des Call-Centers. Stinkesauer habe ich mich an 1und1 gewandt, was äußerst schwierig war, mit stundenlanger Warterei etc. Die gaben mir natürlich keine ausreichende Antwort. Also schrieb ich ein Einschreiben an 1und1 mit dem Hinweis, dass ich diesen Vertrag bis spätestens Ende Februar kündigen werde weil die Vertragsvereinbarungen von 1 und 1 nicht eingehalten wurden. Ich finde, dies rechtfertigt doch eine Kündigung, oder ? Jetzt bekam ich eine Mail von 1und1 in der keine Stellungnahme zu meinem Einschreiben war. Stattdessen wurde mir mitgeteilt: Ihre Kündigung endete zum 20.09.2010 !!! Schweinerei ! Was kann ich jetzt noch machen ? Kann ich überhaupt aufgrund der Nichterfüllung des Vertrages von 1und1 einfach so kündigen ? Wer hat Erfahrungen damit. Wäre toll, wenn ich Antwort von Euch bekäme. Gruß 3010carmen

ich nenn das mal "schön verarscht"....die versprechen am telefon viel...aber halten nixs,wenn du raus willst bleibt dir der gang zum anwalt nicht erspart.schriftlich hast du wahrscheinlich nix,und die auch nix.also.

Guten Tag zusammen,

mal eine generelle Bemerkung zur Geschwindigkeit, auch wenn das der Carmen jetzt nichts mehr nützt.
In der Regel ist es so, dass für einen bestimmten Ort stets ein und dieselbe DSL-Geschwindigkeit anliegt. Diese kann man konkret für seinen Anschluß mittels eines Speedtests (einfach mal googeln) ermitteln.
Daran ändert sich auch nichts, wenn man ein Paket eines Anbieters mit einer höheren maximale angebotenen Geschwindigkeit ordert. Der Anbieter hat keinen Einfluß darauf, die Leistung zu erhöhen.
Beispiel: Meine Downloadgeschwindigkeit beträgt ca. 1000kbit/s, am anderen Ende des Dorfes sind es nur noch etwas über 300 kbit/s.
also habe ich mir seinerzeit das 1&1 2DSL-Paket mit einer maximal erreichbaren Geschwindigkeit von 2048 kbit/s zugelegt, wohl wissend, dass ich die 2048 kbit/s nie erreichen werde.
Schlimm fand ich damals die massive Werbung vor Ort mit 16.000'er Paketen, die hier im ganzen Landkreis nirgends erreicht werden.
Also, liebe Leser, seid euch bewußt, dass mit Upgrades nicht in jedem Fall auch höhere Geschwindigkeiten erzielt werden, es sei denn, euer momentan vorhandenes Paket liegt mit seiner Geschwindigkeit unter den aktuellen maximalen möglichen örtlichen Geschwindigkeiten des DSL.