Kündigung dsl aufgehoben worden durch - dann stornierte - Neubestellung???
Hallo liebes Forum,
folgender kurioser Fall:
Ich hatte meinen Freenet DSL fristgerecht gekündigt zum 6.2. Dann
hatte mich zwischenzeitlich ein Vertriebler angerufen und mir einen neuen
Vertrag aufgeschwatzt. Diesen hatte ich dann rechtzeitig wieder storniert und
ging die ganze Zeit davon aus, dass somit die Kündigung weiter wirksam ist.
Ich bekam auch keine anderslautende Info von freenet.
Jetzt bekam ich vom Servicecenter folgende Auskunft:
Nach Prüfung Ihres Anliegens teilen wir Ihnen mit, dass Ihre Kündigung storniert wurde, da am 09.09.2008 eine Neubestellung für freenetKomplett eingegangen ist. Diese wurde jedoch Ihrerseits storniert.
Damit Ihr ursprünglicher Kündigungstermin berücksichtigt wird, weisen wir Sie darauf hin, dass Sie uns diesbezüglich schriftlich kontaktieren und auf die ursprüngliche Kündigung Bezug nehmen.
Ist das normal??? Und hat jemand diesbzgl. Erfahrungswerte?
Freue mich sehr über eine Info!
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Der Fragesteller dankt für diese hilfreiche Antwort
#2
MariaR
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04.10.2008
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MariaR
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AW: Kündigung dsl aufgehoben worden durch - dann stornierte - Neubestellung???
Ich habe es gerade nicht mehr greifbar (ob AGB oder dergleichen bei Freenet) - aber weiß mit Sicherheit, daß ein Wechsel (und das war es bei Dir) eine Kündigung aufhebt.
Wenn Du also den Wechsel stornierst (Widerruf) - dann muß auch die Kündigung neu erfolgen.
Logisch nachvollziehbar - für mich jedenfalls.
AW: Kündigung dsl aufgehoben worden durch - dann stornierte - Neubestellung???
Zitat von MariaR
Ich habe es gerade nicht mehr greifbar (ob AGB oder dergleichen bei Freenet) - aber weiß mit Sicherheit, daß ein Wechsel (und das war es bei Dir) eine Kündigung aufhebt.
Wenn Du also den Wechsel stornierst (Widerruf) - dann muß auch die Kündigung neu erfolgen.
Logisch nachvollziehbar - für mich jedenfalls.
Hallo Maria, danke für deine Antwort!
Ich hatte ja ehrlich gesagt eine andere Logik: Der Wechsel ist ja nicht
zustande gekommen, da ich rechtzeitig storniert hatte, also auch kein
gültiger Vertrag bzw. neue Verhältnisse. Da sollte doch alles beim alten bleiben, auch mit der Kündigung?
Zumindest ein Hinweis darauf, dass die Kündigung aufgehoben wurde, wäre ja mal eine Hilfe gewesen ...
AW: Kündigung dsl aufgehoben worden durch - dann stornierte - Neubestellung???
Neuigkeiten!
Ich habe meine Akten noch einmal durchforstet, und was entdecke ich da?
Das Schreiben von freenet, dass, wenn ich den neuen Vertrag nicht abschließe, "selbstverständlich" die Kündigung zum 6.2. Wirksamkeit behält.
Das alles noch einmal per Fax an Freenet - bin schon echt gespannt auf die Antwort, da diese schriftliche Bestätigung der Kündigung und die Aussage, dass die Kündigung storniert wurde, zumindest nach den Gesetzen der Logik einen Widerspruch darstellt.
Hmm ....
AW: Kündigung dsl aufgehoben worden durch - dann stornierte - Neubestellung???
Zitat von baum74
Neuigkeiten!
Ich habe meine Akten noch einmal durchforstet, und was entdecke ich da?
Das Schreiben von freenet, dass, wenn ich den neuen Vertrag nicht abschließe, "selbstverständlich" die Kündigung zum 6.2. Wirksamkeit behält.
Das alles noch einmal per Fax an Freenet - bin schon echt gespannt auf die Antwort, da diese schriftliche Bestätigung der Kündigung und die Aussage, dass die Kündigung storniert wurde, zumindest nach den Gesetzen der Logik einen Widerspruch darstellt.
Hmm ....
Naja, das sie ihre Gültigkeit behält ist eine Sache. Das du freenet aber trotzdem nochmal daran erinnern musst eine andere.
Niemand sagt das du zu dem Tag nicht rauskommst, du musst eben nur nochmal bestätigen das du das auch willst.
AW: Kündigung dsl aufgehoben worden durch - dann stornierte - Neubestellung???
So: Hatte jetzt die Kündigungsbestätigung im Briefkasten, für den 06.03. (also 1 Monat danach - allerdings OK weil ich ja das DSL noch nutze) ...
jetzt muss nur noch der Wechsel zu den rosaroten Panthern geschmeidig klappen, dann nenn ich das ein Happy End.
Danke jedenfalls für alle Antworten und das Interesse!
Kündigung dsl aufgehoben worden durch - dann stornierte - Neubestellung???
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