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Vorsicht mit 1&1 !!!!!

8Antworten
  1. #1
    Avatar von BillyKlein
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    Standard Vorsicht mit 1&1 !!!!!

    Nach dem 1&1 meinen Anschluss von der D. Telekom portiert hat, habe ich kein DSL und kein Telefon mehr und das nun schon seit einer Woche,
    Anruf bei 1&1 Support über Handy hat mich bis ich durchs Menü war mal € 18,00 gekostet, danach die Auskunft, es gibt Probleme, bis wann ich wieder einen Anschluss habe kann niemand sagen, ein Bekannter von mir war 5 Wochen ohne Anschluss, danach bekam er € 30,00 als Gutschrift, ich bin noch gar nicht richtig dabei und habe sofort wieder gekündigt, aber unter 2 Jahren Vertragslaufzeit geht nicht, deshalb hier an alle die mit dem Gedanke spielen zu 1&1 zu wechseln, VORSICHT lieber nicht !!!!!!!!!!

  2. #2
    Avatar von MariaR
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    Standard AW: Vorsicht mit 1&1 !!!!!

    Frist setzen (mindestens 10 Werktage) zur Nachbesserung mit dem Hinweis zur außerordentlichen Kündigung.
    Danach (falls es nicht funktioniert) außerordentlich kündigen.

    Alles per Einschreiben/Rückschein.

    Von Deiner Nummer mußt Du Dich dann allerdings verabschieden. Gehe ich jedenfalls von aus.

  3. #3
    Avatar von PuK
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    Standard AW: Vorsicht mit 1&1 !!!!!

    Falsch. Frist mind. 14 Tage schriftl. Und auch das wird nicht reichen, da 1und1 das Recht auf Widerherstellung hat (siehe deine AGB). Eine Sonderkündigung wird hier nicht durchkommen.

  4. #4
    Avatar von Anbei
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    Standard AW: Vorsicht mit 1&1 !!!!!

    Bei 10 Werktagen (geht immer noch von Montag bis Freitag) werden die Wochenenden automatisch mit berücksichtigt und schon ist man bei 14 Tagen.

  5. #5
    Avatar von MariaR
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    Standard AW: Vorsicht mit 1&1 !!!!!

    Stimmt beides.

    Denn in der Regel schreibe ich auch gar nicht "Werktage", sondern "Arbeitstage".
    Daß der Postweg (und nicht zu knapp) noch dazu gerechnet werden muß - setze ich als Selbstverständlichkeit voraus.

    Wußte ich doch, daß ich das so in Erinnerung hatte:
    2.4.

    Gerät 1&1 mit Leistungsverpflichtungen in Verzug, so ist der Kunde nur dann zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt, wenn 1&1 eine vom Kunden gesetzte angemessene Nachfrist nicht einhält. Die Nachfristsetzung muss in schriftlicher Form erfolgen. Die schriftliche Form kann durch elektronische Form ersetzt werden, wenn der Kunde der Erklärung seinen Namen hinzufügt und das elektronische Dokument mit einer qualifizierten elektronischen Signatur nach dem Signaturgesetz versieht. Die Nachfrist muss mindestens zwei Wochen betragen.
    Und wenn nicht, würde das keinen Unterschied machen - da m.E. das BGB noch immer über irgendwelchen Firmen AGB's steht.

  6. #6
    Avatar von BillyKlein
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    Standard AW: Vorsicht mit 1&1 !!!!!

    vielen Dank für Eure wertvollen Tips, ich habe jetzt einen Anwalt genommen und werde versuchen auf Schadenersatz zu klagen da es sich bei dem Anschluss um ein kleines Hotel handelt und wir durch den Ausfall echt in Bedrängnis geraten, übrigens läuft der Vertrag nur noch 1 Jahr da schon ein Jahr vorbei ist und ich erst nicht im Anschlussgebiet lag, der Vertrag läuft aber schon 1 Jahr und 1und1 hat in dieser Zeit auch die Grundgebühr der Telekom erstattet.

  7. #7
    Avatar von 45grisu
    45grisu ist offline

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    Standard AW: Vorsicht mit 1&1 !!!!!

    Zitat Zitat von BillyKlein
    da es sich bei dem Anschluss um ein kleines Hotel handelt
    Hast du bei 1&1 einen Business- Tarif abgeschlossen?

    Bei den normalen Privatkundentarifen ist eine gewerbliche Nutzung nicht gestattet. Von daher wird eine Schadenersatzforderung da wenig bringen.
    Das ist aber bei allen Anbietern so.

  8. #8
    Avatar von BillyKlein
    BillyKlein ist offline
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    Standard AW: Vorsicht mit 1&1 !!!!!

    Ja ich denke schon das es sich um einen Business Tarif handelt, zumindest habe ich gesagt das es ein Hotel ist, der Tarif nennt sich:
    1&1 Surf&Phone 2000 Komplett Office

  9. #9
    Avatar von DarkShadow
    DarkShadow

    Standard AW: Vorsicht mit 1&1 !!!!!

    Zitat Zitat von BillyKlein
    Ja ich denke schon das es sich um einen Business Tarif handelt, zumindest habe ich gesagt das es ein Hotel ist, der Tarif nennt sich:
    1&1 Surf&Phone 2000 Komplett Office
    Jepp, ist kein Privattarif.

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