1 und 1 und massive Probleme :(

Zitat von DarkShadow

Servus!

Wegen der geschwindigkeit kannst du nichts machen, es ist ein "bis zu" Vertrag der keine Geschwindigkeitsgarantien gibt, somit hats du auch keinen Anspruch uf eine Mindestgeschwindigkeit, tut mir leid.

Wegen der Stabilitätsprobleme kannst du aber schon etwas machen, du verlangst schriftlich per Einschreiben die Behebung der mangelnden Leitungsstabilität und setzt daz eine Frist von 14 Tagen ab Erhalt des Einschreibens.

Hi Dark,

ich hatte ja vor kurzem ja noch DSL 16 000 laut meines Tests mit der Fritzbox 7270 siehe anhang.
Und ich hatte ja am anfang DSL 16 000 mit voller geschwindigkeit.
Ich blick da nicht mehr so ganz durch was genau da schief läuft
Ausserdem soviele Fehlermeldungen etc. siehe RFC und CRC hatte ich am anfang nicht, leider hab ich davon keine screenshots gemacht da ja alles lief.

Hi Siroliver

Ja ich hab speedtests gemacht bis zum abwinken aber leider ohne erfolg kam immer 6000 raus und machmal sogar nur 3000 oder noch weniger
Kenn mich ja nicht so gut aus was ich denen so schreiben soll, da ich solche probleme nicht direkt auskenne, rechtsbeistand, hmm da brauchste ja viel geduld und auch viel geld wenn man keinen rechtsschutz hat

Was mich sehr verwundert meine Schwester wohn gerademal 50 m von mir und ist auch bei 1 & 1 (dank ihr bin ich ja zu denen gewechselt) und sie hat volle Bandbreite. wie kann der gravierende unterschied sich erklären, auch die Nachbarn haben alle 16 000 dsl

Zitat von scolopender

Da sieht Du: die Speedtests sind zum vergessen. Mehr als das, was Dein DSL hergibt (steht bisweilen in irgendeiner Statusanzeige vom DSL-Modem/Router), bringt auch ein Speedtest nicht rüber. Ich hatte mal einen, der brachte exorbitante Datenraten, wenn man ihn per Zurück-Knopf im Browser wiederholt hat - da wurde dann mit den Test-Daten aus dem Browser-Cache getestet statt die Test-Daten erneut vom Server zu holen.
Nee, ein Fall für die Tonne.

G., -#####o:

Hehe da haste recht aber das Problem bei mir löst es leider nicht
Warum und wieso sich das DSL bei mir dermassen verschlechtert hat

Zitat von DarkShadow

Ich würde sagen: Es hat jemand bei der Schaltung eines anderen Kunden in der Vermittlungsstelle Mist gebaut und dich auf einen anderen Port gelegt, also dahin, wo du nicht gehörst. Ist nur eine Vermutung, würde es aber erklären.

Hmm das wäre plausibel, aber wie kann man sowas nachverfolgen denn wie gesagt die vom Support sagten mir bei meinem Internetanschluss wäre alles in ordnung

Und wie kann man sowas wieder rückgängig machen??? Also der Support checkt ja von 1&1 nix, musste 3 mal bei denen schon anrufen, was mir eine menge Geld gekostet hatte Und wie man weiss Geld wächst nicht auf den Bäumen

Zitat von 45grisu

Hallo Ungubungu
Am besten mit der Hotline (Handy) telefonieren. Deinen Router in dieser Zeit abschalten (Stecker aus der TAE) und den Anschluss messen lassen.
Wenn 1&1 dann immer noch angeblich deinen Router messen kann, bist du verschaltet.
Dann sollte 1&1 eine Störung an die Telekom melden.

Nur das Problem ist ich habe kein Handy, hab heut eine E-Mail vom Support bekommen sieht nach einem heftigen Problem in meinem Wohngebiet zu sein da es ja erst vor kurzem aufgetreten ist. Na mal schauen ob die was machen können, da ja auch bei mir der Rauschdämpfung mal niedriger ist und wieder sinkt Daran verschluckt sich mein DSL irgendwie

Zitat von Nibelunge

Menü der FritzBox öffnen - Browser öffnen und in die Adresszeile "friz.box" oder die IP 192.168.178.1 eingeben.

Wenn die Firmware aktuell ist

Einstellungen (oben) - Erwiterte Einstellungen (links) - Internet - DSL-Informationen (Übersicht)

Da steht dann was wie

DSL Aktiv
[1:28:06]
ADSL (ITU G.992.1) Annex B

Da gucke mal nach ADSL2+



Bei der Störungsmeldung mal angeben das die Bandbreite nicht stimmt, dann wird es auch auf Verschaltung geprüft

Hab bei mir das gleiche stehen, nur steht da nix mit ADSL2+
Jo wie dem vorredner schon gesagt habe ich heut eine supportmail von 1&1 bekommen, denke da ist war schwerwiegenderes.