ich will aber zu congstar nach dem 13.03. so schnell wie möglich. warum kann ich mich nicht wonaders ab 13.03. schon jetzt anmelden? das verstehe ich nicht.
Auch wenn Du woanders jetzt schon DSL bestellen kannst, heisst das nicht, das Du direkt am 14.03 schon wieder DSL hast. Eine Ausfallzeit wirst Du immer haben.
Habe gerade mal getestet.
Wenn ich angebe, daß ich einen Telekom Anschluß habe - darf ich weitermachen.
Gebe ich an, daß ich keinen Anschluß habe - wird mir mitgeteilt, daß ich nur telefonisch bestellen kann.
Und wenn ich angebe, daß ich bei einem anderen Anbieter bin - dann wird mir mitgeteilt, daß ich derzeit kein Congstar Komplett buchen kann.
habe gestern aben bei 1+1 angerufen.
mein vertrag endet ja am 13.03. also, meine frage, wie lange dauert es, bis sie den port freigeben?
meint der typ von der hotline 7-14 tage. d.h. erst dann kann ich bei congstar bestellen.
somit muss ich ca. mit 3-4 wochen ausfall rechnen. und das nur, weil ich den anbieter wechseln will.
das ist schlicht und ergreifend ein skandal.
ich kann nur jedem raten, finger weg von 1+1. dieser laden ist das allerletzte!
Nochmal ganz langsam, selbst wenn Congstar den Auftrag jetzt annehmen würde, hättest Du die Ausfallzeiten.
Es ist dabei vollkommen egal, von welchem Provider Du wechselst.
der punkt ist doch der folgende:
vor dem 13.03. kann ich nichts machen. ist doch auch ok.
dann kommt der tag des vertragsendes. nun kann 7-14 tage warten und nichts tun. melde ich mich bei congstar z.b. am 19.03. an, wird das von 1+1 immer noch abgelehnt, da sie nicht den port freigeben.
das ist rechtlich nicht ok. ich bin ab 14.03. frei und 1+1 zieht es noch mal bis zu 14 tage raus.
congstar bekommt ne ablehnung. ich bekomme ein storno. irgendwann ist es dann soweit. vermutlich zum 30.03. ich kann endlich bestellen. bis es dann bei congstar durch ist, ist es locker april.
das ärgert mich. ab 14.03. hat 1+1 nicht mehr das recht die anfrage von congstar abzublocken.
ab 14.03. hat 1+1 nicht mehr das recht die anfrage von congstar abzublocken.
Und die haben Dir gesagt, daß die das dann noch machen???
Im Übrigen würde ich mir zuerst auch einen anderen Anbieter suchen - wenn der jetzige Favourit noch nicht mal dazu in der Lage ist - eine Bestellung aufzunehmen zu einem bestimmten Termin, der zudem schon bald da ist.
Und die haben Dir gesagt, daß die das dann noch machen???
Im Übrigen würde ich mir zuerst auch einen anderen Anbieter suchen - wenn der jetzige Favourit noch nicht mal dazu in der Lage ist - eine Bestellung aufzunehmen zu einem bestimmten Termin, der zudem schon bald da ist.
ja, congstar hat mir das so gesagt.
ich habe nur 384 bandbreite. also zu wem kann ich gehen?
1+1: bekomme ich nur theater bei umzug, sollte ich auf komplett umstellen und dann umziehen, ist meine nummer weg.
freenet: die scheinen ja richtig schlimm zu sein
telekom: niemals. vorher zahle ich 20 € mehr jeden monat.
alice und arcor gehen bei mir nicht.
also, was soll ich machen?
congstar, ist der einzige laden, der flexibel ist und mich bei umzug aus dem vertrag lässt.
klar kotzt mich das ganze theater an. aber der groll gilt erstmal 1+1 die einem 7-14 tage unnötig blockieren. das ist einfach unverschämt.
Die Ausfallzeit hast Du auch, wenn Du von Congstar zur Telekom wechseln würdest, oder von Freenet zu Vodafon. Das hat rein gar nichts damit zu tun, das 1&1 da etwas blockiert, wenn du dich unbedingt aufregen willst, dann rege Dich über Congstar auf, das die nicht in der Lage sind Deinen Auftrag jetzt schon zu erfassen. Dadurch wird die Ausfall nämlich nochmal unnötig in die Länge gezogen.
Die Ausfallzeit hast Du auch, wenn Du von Congstar zur Telekom wechseln würdest, oder von Freenet zu Vodafon. Das hat rein gar nichts damit zu tun, das 1&1 da etwas blockiert, wenn du dich unbedingt aufregen willst, dann rege Dich über Congstar auf, das die nicht in der Lage sind Deinen Auftrag jetzt schon zu erfassen. Dadurch wird die Ausfall nämlich nochmal unnötig in die Länge gezogen.
ok, ich verstehe. meinst du ein anderer anbieter wäre da schneller?
habe eben mit congstar tel. die sagen es gibt keine andere möglichkeit.
ergebnis:
1+1 benötigt für die portfreigabe 7-14 tage
congstar kann erst danach was machen, dauer 8-12 tage.
somit bin ich 15-26-tage ohne dsl. das ist doch ein skandal.
gibt es eine möglichkeit in dieser zeit in einer art call by call ins internet zu gehen?
Naja, aber 1&1 blockiert doch schon übermässig um sich meiner Meinung nach an Ehemaligen zu rächen.
Ich habe derzeit ein ähnliches Problem, will von 1&1 zur Telekom. Am 08.02. war mein Vertrag beendet und hab schon im Dezember mit der T-Com nen neuen gemacht. Am 15.02. habe ich mal bei der T-Com angerufen und die sagten mir, dass 1&1 erst zum 16.02. den Resale mit der T-Com beenden wird und ab da haben sie dann noch einmal 6 Tage Zeit für die Portfreigabe.
Wenn das mal keine Blockade ist? Der Vertrag war am 08.02. zu Ende und das teilen sie der T-Com erst am 16.02. mit, um dann nochmal die 6 Tage Portfreigabe zu nutzen.
In der heutigen Zeit ist es ja nun einmal nicht unbedingt so, dass man sich lebenslang an einen Anbieter bindet. Unter Umständen hätte ich vielleicht in zwei Jahren wieder einen Vertrag mit 1&1 gemacht. Aber bei dem Verhalten gibts für die nur die rote Karte und ich werde einen großen Bogen machen.
Dann freu dich schon mal darauf, wenn du mal von der Telekom weg willst. Sorry, wenn ich dir die Illusion rauben muss, aber es wird dir haargenau gleich gehen.
und schon wieder mal totaler Unsinn.
der Port wird von 1+1 an die Telekom zurück gemeldet zum Kündigungsdatum...die mieten den Port bei der T-Com...wozu sollen die den dann behalten ....nur um Dich zu ärgern?...weil es ihnen Spass macht den Port noch weitere 14 Tage zu bezahlen,nur damit es länger dauert?
die so gnannte Portbereinigung findet durch die T-Com statt....momentane Bearbeitungszeit bei der T-Com 10 - 21 Tage....erst dann kann Congstar Anfrage auf neuen Port stellen.....und dieser wird dann wieder durch T-Com mit der entsprechenden Bearbeitungszeit geschaltet.....oder glaubst Du, dass Congstar da selber was schaltet ???
Dieses Problem haben ALLE Provider in Deutschland
aber mach deinem Namen weiter Ehre und wein(e)y ist ja eh immer einfacher alles auf jemanden zu schieben und rum zu heulen als nur mal kurz zu überlegen und eventuell mal in Foren von allen anderen Providern zu schauen
Wünsche Dir jetzt schon viel Spass, wenn Du mal von Congstar woanders hin wechselst....dann finden wir Dich sicher in dessen Forum wieder mit "nieeeeee wieder Congstar"
Wie kommst du dazu zu behaupten, dass ich totalen Unsinn erzähle? Ich habe nur das widergegeben, was mir beim Gespräch mit der Hotline mitgeteilt wurde. Und ehrlich gesagt habe ich größeres Vertrauen zu T-Com, als zu 1&1.
Wie kommst du dazu zu behaupten, dass ich totalen Unsinn erzähle? Ich habe nur das widergegeben, was mir beim Gespräch mit der Hotline mitgeteilt wurde. Und ehrlich gesagt habe ich größeres Vertrauen zu T-Com, als zu 1&1.
Seit mir seitens der Telekom versprochen wurde ich könne ja jederzeit noch wärend des laufenden Vertrags zu ihnen wechseln weil ich ja noch meinen Telefonanschluss bei ihnen hätte, und es letztenendes am Widerspruch Seitens 1&1 gescheiterte ist (ja, so einfach ist das) glaube ich erst einmal nichts mehr, was die mir sagen.
nach kündigung Probleme mit der Portfreigabe
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Zitat von MariaR
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