Meine Erfahrungen

08.07.2005, 03:13

Hier mal meine Erfahrungen mit Arcor:

Bestellt hab ich das Paket DSL 1000 mit dazugehöriger flatund Isdn Paket für 39 euro am 15.03.05

Anschalttermin war dann vor kurzem der 29.06.05

Das hatte so lange gedauert weil die DTAG noch Ports freischalten musste.
Anschalttermin: ich schliesse früh am morgen die Starterbox an und hoffe das am Mittag das grüne Lämpchen angeht, doch nix. Ich rufe beim Service an und soll noch bis 16 Uhr warten. Immer noch nichts.Ich schaue in den Briefkasten: Ein Brief von der DTAG das die niemand angetroffen haben. Ich wusste aber gar nichts das ein Techniker vorbeikommen sollte. nach vielen Telefonaten stellte sich heraus das die DTAG die Arcor Ag nicht informiert hatte das ein Techniker notwendig sei. Ich fragte nach einem neuen Termin. Am 8.7.05 war es dann soweit. Der Technicker kam und nach 15 min leuchete auch das kleine grüne Lämpchen

Dsl funktioniert einwandfrei! Der Speed scheint auch okay oder was meint ihr???

Fazit: Ich bin super zufrieden. Die Leistung ist toll, der Kundenservice und der Preis auch!

13.07.2005, 14:22

Hi!

Nachdem ich über ein halbes Jahr die Angebote von Arcor und Telekom verglichen hatte, wechselte ich Mitte Juni zu Arcor.

Anschalttermin war zunächst der 01.08.2005, wurde dann aber auf den 06.07.2005 vorgezogen. Glücklicherweise, muss ich sagen!

Alle Geräte und die Zugangsdaten wurden pünktlich geliefert. Anschluss und Inbetriebnahme waren absolut problemlos, denn ich konnte sofort wieder telefonieren und nach Einstellung der Internet-Zugangsdaten gleich im Internet surfen. Und das alles zum halben Preis von Telekom und 1&1 bei gleicher Leistung. Besser geht es wirklich nicht.

Interessant ist aber, dass seit Arcor-Nutzung der Aufbau der Internet-Seiten und der Abruf der eMails wesentlich schneller geht als bei der Telekom. Ich hatte eigentlich auch nie den Eindruck, die Geschwindigkeit der Telekomverbindungen wäre nach Umstellung von 768 K auf 1024 K schneller geworden.

Wie bei jedem Vertrag sollte sich jeder aber die Daten genau ansehen und ggf. korrigieren. Obwohl nur 12 Monate Laufzeit gewünscht, stand im Arcor Vertrag 24 Monate.

13.07.2005, 15:58

Heute hatte ich ein Gespräch mit dem Service von Arcor. Und zwar wollte ich umstellen lassen auf die 2000 er Leitung. Doch rief ich vorher an um erstmal zu wissen ob dies überhaupt möglich ist.

Die nette Dame am Telefon schaute nach und es ist leider nicht möglich wegen zu höher Dämpfung. Meine Dämpfung liegt bei 49,7 dB. Doch für die Dämpfung scheint der Speed mehr als okay.

greetz

dany

13.07.2005, 16:58

Meine Erfahrungen sind leider absolut gegenteiliger Natur.
Ja, der Service ist sehr nett. Leider merkt man sehr schnell, dass dort der Kompetenzgrad mit der Höhe des Problems rapide sinkt. Nach netten Spielchen mit der Warteschlange und x Telefonaten hatte ich dann endlich mal einen "scheinbar" fähigen an der Leitung, der mein Gebiet zu Ausbaugebiet ernannte. Wieder ein anderer teilte mir mit, dass bereits ausgebaut werde. Im Moment ist angeblich eine Großraumstörung hier gemeldet.

Meine Leitung wechselt mal von 12 KB up hinauf zu 200 (womit ich konstant völlig zufrieden wäre). Das einzig Konstante ist der Upload, der wirklich die 48kb bringt (zuverlässig).
Insgesamt erschien mir die Firma am Anfang (auch der Support für Neukunden) wirklich sehr gut und ich habe geglaubt endlich den Leuten der Telekom entkommen zu sein. Jetzt stelle ich immer mehr fest, dass das der selbe Laden ist, nur die Farbe des Firmenlogos ist anders.

Meine Erfahrungen

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Arcor ISDN/DSL 1000

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