Freenet- geringere Geschwindigkeit als versprochen

Vielen Dank für eure Antworten bisher!

Gespaltene Meinungen, ich werde es trotzdem versuchen, weil irgendwie fühle ich mich betrogen, aber vorallem finde ich die schlechte Telefonverbindung nervig. Die bricht dauernd ab und das muss nicht sein.


Wie genau sollte ich den nächsten Schritt formulieren? Freenet eine Frist von 14 Tagen geben und dann "kündigen" oder "wiederrufen"? Ich kenn mich mit diesen Rechtsparaphrasen nicht aus.

Haltet ihr es auch für sinnvoll den von raaskiel geposteten Paragraphen § 123 I BGB im Brief zu erwähnen?


Vielen lieben Dank für die Hilfe

Zitat von MariaR

Freenet bietet nicht 6000 an - sondern 2000 und 16000.

Ich würde es aber mal versuchen, wenn Du einen Zeugen hast - zumindest was ein RA dazu sagt.

Hast Du die Regio-Option (Schaltung über Telekom)??
Könnte ich mir vorstellen.

Meine Freundin hat ähnliche Werte - NICHT über Telekom geschaltet - aber mehr aktuelle Datenrate.
Siehe hier:
Empfangsrichtung Senderichtung
Leitungskapazität kBit/s 8028 938
ATM-Datenrate kBit/s 7874 938
Nutz-Datenrate kBit/s 7132 850
Latenzpfad interleaved interleaved
Latenz ms 8 15
Frame Coding Rate kBit/s 16 9
FEC Coding Rate kBit/s 642 69
Trellis Coding Rate kBit/s 644 0
Aushandlung adaptive adaptive

Signal/Rauschtoleranz dB 7 6
Leitungsdämpfung dB 37 26
Status 3ce20 34

Danke für den Beitrag!

Du hast recht Freenet Komplett gibt es als 2000 oder 16.000, Freenet DSL als 6000 oder 16.000.

Was genau meinst du mit Regio Option? Ich habe freenetKomplett, also eigentlich nix mehr über die Telekomm.

Die Werte finde ich interessant, da deine Freundin trotz ähnlich hoher Leitungsdämpfung immer noch so eine hohe Geschwindigkeit hat!

Hallo MariaR!

Ne kein Regio Zuschlag. ich wohne hier eigentlich auch relativ im Zentrum von ner Großstadt, find es deshalb auch total doof, dass ich hier nur DSL 3000 habe...

Ich hatte früher nen altes Fritbox Model, aber auch damit habe ich nur eine Geschwindigkeit von ca 2600.

Liebe Grüße

schischu

Zitat von schischu

Ausserdem kam der Vertrag ja am Telefon zu stande, dh ich konnte in gar nichts schriftliches Einblick erhalten. Das schriftliche kam ja erst, als die Vertragsbestätigung kam. Und dort wurde ja auch nicht verneint, was mir vorher gesagt wurde.

Also sollte das so sein dann wäre das eine unheimliche Lücke im Verbraucherschutz.

Das ist das Fernabsatzgesetz und gilt für Geschäfte am Telefon ebenso wie über das Internet:

Du kannst im Internet oder am Telefon Verträge eingehen. Diese müssen dir aber schriftlich bestätigt werden. Ab Zugang der schriftlichen Bestätigung hast du dann dein Widerrufsrecht.

So kommt es das es immer wieder Fälle gibt in denen Auftragsbestätigungen per Post kommen, man diese nicht beachtet oder auch nicht zu Hause ist... und schwupps nach zwei Wochen hat man einen Vertrag aus dem man kaum raus kommt. Egal ob Telekommunikation, Lotto oder Abos.

Zitat von schischu

Außerdem finde es irgendwie unsinnig das die 14 tägige Wiederrufsfrist an dem Punkt beginnt, wo der Vertrag geschlossen wird. Sie sollte viel mehr beginnen, wenn der Anschluss geschaltet wird, so kann sich nämlich der Verbraucher bei schlechten Leitungen etc währen.

So wie es jetzt ist, hat er praktisch keine Chance und kann die Vertäge
wirklich nur in Extremfällen künsigen. (zb gar keine Verbindung)
Hier besteht definitiv großer politischer Nachholbedarf!

Die Anbieter sehen das so: Du schließt einen Vertrag, dass dir für 24 Monate ein Anschluss zur Verfügung gestellt wird. Die Leistung und somit der Vertrag beginnt also ab dem Moment wenn der Anbieter die Anfrage an die Telekom stellt um die Leitung zu mieten. Das ist meist einige Wochen bevor du erstmals nutzen kannst.

Du hast völlig recht das dies in einigen Fällen wirklich blöd laufen kann und man viel Geld in Hotlines vertelefoniert bevor man endlich weiß das es nicht geht. Aber wie heißt es so schön: Alle Anbieter in einen Sack und draufhauen, du triffst keinen falschen.

Die Alternative wäre alle zur Telekom. Die können sich zumindest nicht mit der Telekom rausreden.

Zitat von fribous

Das meine ich auch, also kann man auch nicht von arglistiger Täuschung sprechen, wie raaskiel das sieht. Grundsätzlich zählt nur das, was auf dem Papier steht. Telefonische Zusagen sind nichts Wert.

in diesem fall ist die tel. zusage eine menge wert, so sehe ich das zumindest.
wer sich in einem verkaufsgespräch etwas von einem verkäufer andrehen lässt und etwas ganz anderes oder minderwertigeres bekommt wird das doch nicht einfach so akzeptieren.
natürlich hätte der vertrag lt. agb 14 tage nach eingang der auftragsbestätigung gekündigt werden müssen, nur lag zu dem zeitpunkt doch noch gar kein grund dafür vor. geschaltet wurde ja erst nach ablauf der widerrufsfrist.
ich könnte demnach auch jemandem ein auto verkaufen und ihm sagen: das auto hat mind. 350 ps. in der ab schreibe ich bis zu 350ps und liefere 2 wochen später einen fiat panda mit 45ps. lt. eurer argumentation gäbe es für den käufer jetzt keine möglichkeit mehr, den vertrag anzufechten.
ob das verkaufsgespräch am telefon statt gefunden hat oder nicht, arglistige täuschung ist es in jedem fall (und das kannst selbst du nicht leugnen, lieber fribous), denn schischu wurde durch eine falschaussage zu seiner willenserklärung verleitet.

Zitat von raaskiel

ich könnte demnach auch jemandem ein auto verkaufen und ihm sagen: das auto hat mind. 350 ps. in der ab schreibe ich bis zu 350ps und liefere 2 wochen später einen fiat panda mit 45ps. lt. eurer argumentation gäbe es für den käufer jetzt keine möglichkeit mehr, den vertrag anzufechten.
ob das verkaufsgespräch am telefon statt gefunden hat oder nicht, arglistige täuschung ist es in jedem fall (und das kannst selbst du nicht leugnen, lieber fribous), denn schischu wurde durch eine falschaussage zu seiner willenserklärung verleitet.

Es mag sein dass er durch eine Falschaussage dazu verleitet wurde. Fraglich ist hier aber inwieweit er aufgrund der nachfolgenden Auftragsbestätigung nicht verpflichtet gewesen wäre den Vertragsinhalt erneut zu prüfen.

Da er zwei Wochen Zeit hatte sich über die AGB und die Vertragsbestandteile zu informieren bin ich mir nicht sicher ob ihn da nicht zumindest eine Mitschuld angelastet werden kann.

Außerdem müsste man dann noch über die Glaubwürdigkeit der Zeugen sprechen und ob er den Verkäufer auch gefragt hat ob andere mithören dürfen. Sollte dem nicht so sein sind die Zeugen wertlos.

Letztlich zeigt aber die Erfahrung dass fast jeder Anbieter den Weg vor das Gericht scheut, zumindest wenn er sich nicht sehr sicher ist zu gewinnen. Von daher ist das ein Fall den man nur ausreichend mit einem Anwalt eskalieren muss.

aber dann wäre es ja zumindest besser, eine teilschuld in kauf zu nehmen, als die volle zu tragen.

wenn freenet es nicht zum prozess kommen lässt, umso besser, mal abwarten wie schischu jetzt handelt.

Es wäre aber nett von euch, wenn ihr mir mal erklären könntet - warum der User solche Werte hat.

Wenn er nicht Regio hat - dann ist er nicht über die Telekom geschaltet.
Und wenn ich im Vergleich die Werte meiner Freundin - und andere Werte aus diversen Foren (z.B. auch Freenet) und die dortigen Postings in den Vergleich gebe - kommt mir das schon merkwürdig vor.

Evtl. stimmt ja tatsächlich irgendwas nicht ganz und es wäre ja doch noch etwas zu verändern - oder nicht?

Und wäre das nicht wesentlich besser, als andere Überlegungen?

Danke.