mache Internet und Telefon seit ca. 2 Jahren über KD. Was ich hier erlebt habe, ist nicht zu beschreiben. Obwohl die Technik, insbesondere die Geschwindigkeit, hervorragend ist, will ich hier kündigen und zwar fristlos.
Das wird so gehen: ich habe denen die Einzugsermächtigung entzogen und mache jeden Monat 2 Überweisungen (eine für den Digitalen Kabelanschluss und eine für Internet/Telefonie). Die sind aber nicht in der Lage, diese Überweisungen korrekt den beiden Konten zuzuordnen. Da das Konto für den Digitalen Kabelanschluss das erste ist, buchen sie meist die Überweisung für das Internet/Telefonie-Paket auch auf dieses Konto. In schöner Regelmässigkeit sperren sie mir dann den Telefonanschluss und bremsen meinen Internetzugang.
Ich kann denen dann jeweils beweisen, daß sie wieder Scheiße gebaut haben - was man aber in diesem Zusammenhang mit deren Mahnabteilung in Bonn und dem Kundenservice in Erfurt erlebt, ist nicht zu fassen. Die Bewertungen für den "Kundenservice" von KD in den verschiedenen Foren zeigen da auch eine ganze Menge.
In ca. 6-8 Wochen wird das Spielchen dann wieder beginnen und ich habe jetzt endgültig die Schnauze voll. Und jetzt kommt meine Frage: kann sein, daß sich das eine gewisse Zeit hinzieht. Möchte daher sicherheitshalber Internet/Telefon auch über meine alte Telefonleitung zur Verfügung haben. Um die doppelten Kosten aber möglichst niedrig zu halten, möchte ich einen Anbieter wählen der günstig ist und ggfs. auch kürzere Vertragslaufzeiten hat.
Hallo
Bekommst du eine getrennte Rechnung für beides oder eine gemeinsame für Internet, Telefon und Kabelanschluss?
Warum hast du die Einzugsermächtigung widerrufen?
Wie willst du aus dem Vertrag kommen?
Welchen Grund willst du angeben?
Hallo
Bekommst du eine getrennte Rechnung für beides oder eine gemeinsame für Internet, Telefon und Kabelanschluss?
Warum hast du die Einzugsermächtigung widerrufen?
Wie willst du aus dem Vertrag kommen?
Welchen Grund willst du angeben?
Hallo,
seht eigentlich alles in meinem Beitrag. Nochmal in Kurzfassung: ja 2 Rechnungen mit zwei Rechnungsnummern, die auch korrekt auf der Überweisung stehen. Einzugsermächtigung widerrufen, da unberechtigte Abbuchungen noch 2 Wochen nach Hinweis auf Fehler in Rechnungen. Wie beschrieben: wiederholt Telefon gesperrt, Internet gedrosselt = Vertragverletzung durch Leistungsverzug ohne die geringste Vertragsverletzung meinerseits.
Um die doppelten Kosten aber möglichst niedrig zu halten, möchte ich einen Anbieter wählen der günstig ist und ggfs. auch kürzere Vertragslaufzeiten hat.
Habt ihr da eine Empfehlung ?
Hallo
Ohne Vertragslaufzeiten gibt es nur Alice und Congstar.
Ob die beiden Günstig sind, kann ich dir nicht sagen.
der troll bist wohl eher du.
hauptsache einfach iergendeinen mist posten, der überhaupt gar nix mit dem thema zu tun hat!
Aber das was Du da geschrieben hast, kam dem Thema ziemlich Nahe?
45grisu hat doch Fragen gestellt. So Richtig darauf eingegangen ist der Threadersteller darauf nicht! Nach einigen Hunderten von Beiträgen, die ich Mittlerweile gelesen habe, Nervt mich sowas Total. Da wird eine schöne Geschichte erzählt mit schon erarbeiteter Problemlösung. Wenn man denen jetzt erzählt, das ihr Vorgehen so nicht Richtig ist, das wollen die nicht Hören. Ich sage nur Schufaeintrag, Inkasso, man bekommt kein Konto mehr bei der Bank, usw.
Aber das was Du da geschrieben hast, kam dem Thema ziemlich Nahe?
45grisu hat doch Fragen gestellt. So Richtig darauf eingegangen ist der Threadersteller darauf nicht! Nach einigen Hunderten von Beiträgen, die ich Mittlerweile gelesen habe, Nervt mich sowas Total. Da wird eine schöne Geschichte erzählt mit schon erarbeiteter Problemlösung. Wenn man denen jetzt erzählt, das ihr Vorgehen so nicht Richtig ist, das wollen die nicht Hören. Ich sage nur Schufaeintrag, Inkasso, man bekommt kein Konto mehr bei der Bank, usw.
doch, sieh dir mal den 4. post an, da geht der threadersteller auf genau diese fragen ein.
und nur weil mein post nichts mit dem themm zu tun hatte (was ich auch nicht behauptet habe) bemächtigt dich das noch lange nicht dazu, willkürlich leute als trolle zu bezeichnen. und darauf wollte ich dich mal aufmerksam machen, denn das war nicht der erste beitrag dieser art, den ich von dir gelesen habe.
Wenn ihr euch streiten wollt, dann tut das doch bitte per PN und nicht hier, ja?
Was mich an dem Post stört:
WARUM, und das hat er ja immer noch nicht beantwortet, entzieht er KD die Einzugsermächtigung, zahlt dann per Überweisung und verursacht dadurch erst das Chaos, wegen dem er jetzt weg will? WARUM hat er nicht rückbuchen lassen, denn das steht ihm frei? WELCHE unberechtigten Abbuchungen wurden eigentlich getätigt? WELCHE Verträge hat er überhaupt bei KD?
Alice ist keine Alternative. Außer man mag falsche Rechnungen, die seltsamerweise aber immer zu Gunsten von Alice falsch sind. Außerdem sollte man keinen Wert legen auf Aussagen wie "Alice Portal kostenlos im Handy erreichbar", was nämlich einfach gelogen ist und natürlich berechnet wird.
Kabel Deutschland fristlos kündigen
. Obwohl die Technik, insbesondere die Geschwindigkeit, hervorragend ist, will ich hier kündigen und zwar fristlos.
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Zitat von 45grisu
