Neuanmeldung Arcor

8Antworten
  1. #1
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    Standard Neuanmeldung Arcor

    Hallo

    ich bin zur zeit bei der Telekom und möchte zu Arcor wechseln.
    Mein MLZ geht noch bis zum 27.11.09 aber ich ziehe bereits am 01.07.09 um. Da ich den Anschluss nicht mitnehmen werde muss ich ja die restlichen Monate leider zahlen.

    Ich kann aber doch an dem neuen Standort einen Anschluss von Arcor beauftragen, oder?
    Wenn ja, muss ich bei der Online-Bestellung " neuen Anschluss" wählen?
    Auch wenn die Vormieterin dort bereits Arcor hatte?

    Wie läuft das genau ab?
    Hoffe Ihr könnt mir helfen.

    Vielen Dank

    Janemann

  2. #2
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    Standard AW: Neuanmeldung Arcor

    Ja musst du...

    Wo der Raumvoränger war ist egal. Arcor wird eine Schaltung beauftragen. Der Techniker wird dann eine Leitung zur Schaltung auswählen. Egal ob dies eine Arcor Leitung war oder nicht.

  3. #3
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    Standard AW: Neuanmeldung Arcor

    Alles klar.
    Also könnte ich auch heute schon den neuen Anschluss zum 01.07.09 beauftragen, obwohl ich noch nicht in der Wohnung bin und die alte Mieterin noch nicht raus ist?

    Sorry für die vielleicht blöden Fragen, aber ich habe noch nie den Anbieter gewechselt.

    Gruß

    Janemann

  4. #4
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    Standard AW: Neuanmeldung Arcor

    Wenn du den Mietvertrag schon unterschrieben hast, und der einzugstermin sicher ist, dann kannst du diesen beauftragen.

    Denke daran, dass Arcor dir alle Bestätigungen an die derzeitige Adressen sendet. Es sieht nicht gut aus, wenn Bestätigungen nicht zugestellt werden können.

  5. #5
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    Standard AW: Neuanmeldung Arcor

    Alles klar.
    Wegen der Zustellung mach ich mir eigentlich keine Sorgen.
    Bis zum 01.07. bin ich ja noch in der alten Wohnung erreichbar. Danach gibt es ja eine Postweiterleitung.

    Ich hab noch eine letzte Frage (hoffentlich ).
    Wenn ich jetzt DSL 16000 beauftrage und die beim Test der letzten Meile feststellen das nur 6000 verfügbar ist, berechnet die mir dann automatisch den geringer Anschluss?

    Gruß

    Janemann

  6. #6
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    Standard AW: Neuanmeldung Arcor

    Das weiß ich nicht.
    Frag da am besten mal den Kundenservice von Arocr.
    Normalerweise müsste bei der Bestellung aber auch eine Vorabaussage der Bandbreite gemacht werden können.

  7. #7
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    Standard AW: Neuanmeldung Arcor

    Alles klar.

    Vielen Dank für Deine tolle Hilfe.

    Für die Schaltung des neuen Anschlusses muss ja kein Techniker raus kommen oder?
    Und kosten tut es auch nichts, wenn die Bereitstellung entfällt oder?

    So das waren jetzt aber wirklich die letzten Fragen.

    Gruß

    Janemann

  8. #8
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    Standard AW: Neuanmeldung Arcor

    Das mit dem rauskommen:

    Wenn du die Leitung vom Vormieter angibst, dann besteht die Möglichkeit dass niemand vorbei kommen muss.

    Es kann aber auch sein, dass einer vorbei kommen muss. Wenn die Leitung nicht wählbar ist (noch nicht gekündigt; nicht freigegeben, etc) kann es sein, dass trotz dessen ein Techniker vor Ort die Schaltung durchführen muss.

    Wenn von Arcor keine Bereitstellung berechnet wird, sollte da eigentlich auch ein evtl. Techniker für die Grundschaltung drin sein.

  9. #9
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    Dann werde ich das vorher mal mit der Kundenbetreuung klären.

    Vielen Dank

    Gruß

    Janemann

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