Hallo, bin seit Jahren bei 1und1 und mehr oder minder zufrieden. Zwar hat man mir als Verlängerung einen 6000er Vertrag verkauft und liefert weiterhin nur 2000 aber nach energischem Intervenieren gab es nun die monatl. 5€ Gutschrift
Vor einigen Tagen allerdings trat dann eine massive Störung auf. Die Fritzbox wählte sich nicht mehr ein. Nach vielem hin-und her erschien ein Telekom-Mitarbeiter der meinte, die Fritzbox kann keine 2000 mehr leisten. Sein Modem, das er zu Versuchszwecken anschloss, bekam mühelos 2000. Damit ich wenigstens ein bisschen arbeiten kann, ließ er die Leitung auf 1000 drosseln, wobei die Fritzbox mitspielte.
Nun teilt mir 1und1 mit, mehr als die 1000 seien jetzt nicht mehr lieferbar. T-Home aber versichert, 2000 liefern zu können. Arcor laut Homepage übrigens auch.
Meine Frage lautet ist dieses erneute Einschränkung ein Anlass, den vertrag außerplanmäßig zu kündigen, wenn andere Anbieter die Leistung garantieren?
Falls jemand Rat, weiß, vielen Dank