Neu im Mai....

Zitat von Herbiereloaded

Hast du als DECT zufällig das MT-D von AVM? Da gibts nämlich Probleme mit der Ursprungsfirmare.AVM hat jedoch bereits reagiert. Will dir nicht zunahekommen aber eher billige DECT Geräte sind von der Qualität nicht besonders zu empfehlen wenn diese am VOIP Anschluss betrieben werden.

Ich habe 3 AVM MT-D ( 1&1 MultiPhone) und 2 Vorgängermodelle FRITZ!Fon MT-C im Einsatz - jeweils mit der aktuellen Firmware.


Gruss Ede

Diese Service-Offensive kommt bei mir leider zu spät. Bei meinen Schwiegerleuten, meinem Bruder und einem Arbeitskollegen auch. Die haben gekündigt bzw. werden kündigen, nachdem sie den Ärger den ich nach einem Umzug hatte mitbekommen haben. Da kann 1&1 noch so viel Hochglanzprospekte in Computerzeitschriften packen! Das ist quasi "verbrannte Erde". That's Life.

Zitat von Stigman

Diese Service-Offensive kommt bei mir leider zu spät. Bei meinen Schwiegerleuten, meinem Bruder und einem Arbeitskollegen auch. Die haben gekündigt bzw. werden kündigen, nachdem sie den Ärger den ich nach einem Umzug hatte mitbekommen haben. Da kann 1&1 noch so viel Hochglanzprospekte in Computerzeitschriften packen! Das ist quasi "verbrannte Erde". That's Life.

Das ist natürlich schade das man deine Familie zum Verbleib nicht überzeugen konnte. Aber 1&1 hat nach der Kundenstagnation erkannt, das Service oberste Priorität und das Image damit verbessern will. Und da passiert hinter den Kulissen eine Menge. Das was jetzt angefangen wurde, ist nur ein Bruchteil dessen was noch kommt. Die meinen es wirklich ernst.

Zitat von edeh

Ich habe 3 AVM MT-D ( 1&1 MultiPhone) und 2 Vorgängermodelle FRITZ!Fon MT-C im Einsatz - jeweils mit der aktuellen Firmware.

Okay, 3 oder mehr Geräte könnten auf einen Defekt des Kundenmodems hindeuten. Hast du die neue Hardware denn schon von AVM erhalten. Tausche bitte aber alle Kabel aus, auch die der Spannungsversorgung.

Ich muss mal eine positive Meldung über 1&1 und AVM absetzen.

Nach monatelangen Problemen mit der VoiP Telefonqualität, der DECT Reichweite, vielen Emailanfragen an den 1&1 und AVM Support wurden meine Probleme sehr grosszügig gelöst.

AVM hat meine FritzBox 7240 ausgetauscht. Danach waren die Probleme behoben. Mit einer defekten FritzBox hatte ich nicht gerechnet.

1&1 hatte mir bereist den Wechsel in den Tarif 1&1 DSL Homenet 16.000 mit Lieferung einer weiteren FritzBox angeboten. Ich habe etwas draufgezahlt und die 7270 genommen. Der wesentliche Vorteil des Tarifes ist für mich die kostenlose Hotlinennummer.

Zusätzlich hat 1&1 mir eine faire Gutschrift für meinen Aufwand in Aussicht gestellt, die wohl erst auf der nächsten Rechnung zu sehen ist. Zwischenzeitlich hatte ich auch sehr kompetente Emailanletungen von den 1&1 VoiP Spezialisten erhalten.

Jetzt habe ich 2 FritzBoxen und die 7240 an einen Freund gegeben.

An die 7270 habe ich einen Hama DECT Repeater und einen AVM WELAN Repeater angeschlossen und habe jetzt eine sehr gute DECT Reichweite und Sprachqualität mit meinen 3 FritzFon MT-D. Den WELAN Repeater benötige ich, um im Wohnzimmer am Fernseher das 1&1 Medicenter nutzen zu können.

Ich habe in den letzten Wochen auch eine sehr stabile DSL Leitung. Die FritzBox zeigt an:downstream 15.334 kBits, upstream 1.068 - also volle Leistung.

Fazit : Ich bin z.Z. sehr mit 1&1 und AVM zufrieden. Die 1&1 Qualitätsgarantie hat sich bei mir positiv ausgewirkt.

Gruss Ede