Habe 16000 DSL Bestellt, bekomme aber nur 4500, zahle ja drauf?!
Hi Leute Freund von mir hatte vor ca 3Jahren DSL Flat 16000 Komplett Bestellt gehabt und zahlt jeden Monat 40Euro/Monat, hat aber nur 4500. Hat er keine rechte, damit Sie Ihn wenigstens auf 6000 einstellen und er sich 5Euro/Monat spart?
Außerdem ist der Dumme Sicherheitspaket 5Euro/Monat dabei und er wusste davon nix, war ja klein markiert und Kündigen geht nicht sagen die.
AW: Habe 16000 DSL Bestellt, bekomme aber nur 4500, zahle ja drauf?!
Jo dort stand 16000 ist möglich deshalb wurde dies Bestellt und wusste ja nicht ob da mal wieder so hintertüren versteckt sind, also bekommt aber nur 4500. Man kann ja wenigstens runterstufen, denn die haben ja 16000, 6000 und 2000, dann kann man ja auf 6000 runterstufen wenigstens oder nicht?
AW: Habe 16000 DSL Bestellt, bekomme aber nur 4500, zahle ja drauf?!
1. Das Paket 16000 ist möglich, von der Geschwindigkeit ist hier nicht die Rede.
2. Bei drei Jahren ist die Mindestvertragslaufzeit inclusive einem Jahr Verlängerung schon vorbei
3. Hat er schon mal bei 1&1 nachgefragt wegen eines Wechsels? Normalerweise wird dies nach so langer Laufzeit problemlos gewährt
4. Das Sichherheitspaket konnte und kann er ja immer noch kündigen
AW: Habe 16000 DSL Bestellt, bekomme aber nur 4500, zahle ja drauf?!
Hallo!
Ich bin kein DSL Technik Spezialist aber irgendwie kommt mir das komisch vor: Normalerweise gibt es bei ADSL2 / ADSL2+ einen Bandbreitenkorridor von 6.000 bis 16.000 kBit/s. Wenn bei der Bestellung schon eine Bandbreite von >6.0000 kBit/s angezeigt wurde, sollte nicht weniger als 6.0000 kBit/s auch effektiv verfügbar sein.
Eventuell stellst du hier mal die Leitungswerte (Leitungskapazität, Dämpfungswerte, etc.) zur Verfügung.
AW: Habe 16000 DSL Bestellt, bekomme aber nur 4500, zahle ja drauf?!
Die haben gesagt das AntiVirus ist bestandteil vom Anschluss und da es nicht innerhalb 3Monaten gekündigt worden ist, kann ich es vorher auch nicht mehr Kündigen außer ich Kündie den Vertrag zum nächst mögglichen Termin oder sowas also die lassen das echt nicht zu.
AW: Habe 16000 DSL Bestellt, bekomme aber nur 4500, zahle ja drauf?!
Du kannst den Norton AV nur zum Ende der Vertragslaufzeit kündigen
Während der Vertrgslaufzeit war es nur in der Testphase möglich. und die ist ja nun ne Weile her. Also ist NAV Bestandteil deines Vertrages geworden und nur mit dem Vertrag zu kündigen, bzw. wenn du einen Tarifwechsel machst, dann kannst du den Norton gezielt rauswerfen.
Übrigens unter www.vertrag.1und1.de kannst du den Norton zum Ende der Vertragslaufzeit sehr wohl kündigen.
AW: Habe 16000 DSL Bestellt, bekomme aber nur 4500, zahle ja drauf?!
Erst einmal zur Bandbreite.
Bei Komplettanschlüssen verbindet sich das DSL Modem normalerweise variabel mit der max möglichen Geschwindigkeit.
Bei mir z.B. liegt der vorgegebene Bandbreitenkorridor zwischen:
224 - 18144 down. Dazwischen ist also alles möglich, ich habe zur Zeit 12455
down.
Die Geschwindigkeit hängt von der Länge der Leitung ab und sowohl Du als auch dein Provider hat da keinen Einfluss drauf.
Im Gegensatz zur Telekom schaltet 1und1 (wenn möglich) alle Anschlüsse in der Geschwindigkeit variabel und es wird nur je nach Tarif die Geschwinigkeitsobergrenze begrenzt. Das hat denn Vorteil das die Anschlüsse in der Regel schneller sind als Telekom Anschlüsse.
Das beste wird sein denn Anschluss zu kündigen, dann macht 1und1 bestimmt ein gutes Angebot mit einem neuen Tarif.
AW: Habe 16000 DSL Bestellt, bekomme aber nur 4500, zahle ja drauf?!
Hallo
Im Falle dass bei deinem Vertrag 16000 nur 4500kbit/s möglich sind wird automatsich vom System ein Bandbreitenrabatt gewährt i.H von 5€ mtl.
Sollte dieser nicht gebucht sein, Mail an Billing, mit dem Betreff BB Rabatt.
Somit fällt der Vertrag in den 6000-er
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AW: Habe 16000 DSL Bestellt, bekomme aber nur 4500, zahle ja drauf?!
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