O2 DSL Problem

Hallo

Ich bin schon wieder auf 180 worum es geht ?

Ich hab einen DSL Anschluss bei O2 Der mir regelmässig gesperrt wird !
Nur weil die mitarbeiter zu BLÖD sind mir zusagen was sache ist !
Meine Mutter ruft letztens bei dennen an wie viel offen ist das wahr Mai.

Der Typ meinte es sei 27 € Offen er ist sich aber nicht sicher weil irgendein vermerk dabei steht es Könnte sein das es ein Fehler ist!

Wir sollen uns keine sorgen machen es wird schon nicht gesperrt wir sollen einfach Nächsten monat zahlen wie gewohnt .

BLOSS wie viel den ????????? Wir griegen weder Rechnung per post Noch auf dieser dummen seite von dennen online rechnung steht irgendwas von 12 € und das ich nur 4 Telefonate gefürt habe .

Was nicht sein KANN naja meine Freundin hat also geld überwissen einfach mal 94 € des wird schon reichen Denken wir naja Jetzt letzte woche einfach WIEDER Gesperrt !!!!!

Mann muss dazu sagen das dieses Prob schon immer ist letztens einfach ne quitung von der überweisung per fax geschickt an o2 und schon wahr der DSL Anschluss wieder frei .

Okay so wollten wir es jetzt auch machen also meine Freundin ruf an Fragt wie viel müssen wir zahlen ? Erstmal ein sehr unfreundlicher Typ der sich noch witzig drüber macht und richtig frech ist Sagt Tja überweissen in 2 Wochen ist er dann wieder offen WASSSSSSSS

Wir schicken doch eine quittung Nein geht nicht es sind 2 Rechnungen offen von Mai und diesen was geht ??

Wir haben 94 € überwissen nein und hat aufgelegt der Typ WAS GEHT MIT DIESEN O2 Leuten ! Keinerlei fachwissen kein garnichts !!

Jetzt meine FRAGE ist das ein Grund zu Kündigen ??
Was passiert wenn ich diesen scheiss nicht zahle weil ich nicht mehr kunde sein will bei diesen nix wissern ??

können die das verweigern das ich ne quittung schicke ?

Können die einfach meinen anschluss sperren ohne vorwarung
Obwohl der Typ meinte er wird nicht gesperrt ?

kann ich mich an die verbraucher zentrale wenden Wenn ja wie erreiche ich diese leute ??


Bitte helft mir mit Fachwissen kein bla bla bla okay Danke