Arcor und DSL 16000
Hallo,
wir sind im November umgezogen und hatten in der alten Wohnung DSL 6000. In der neuen Wohnung wollten wir eine schnellere Leitung haben und haben uns dann für die 16000 bei Arcor entschieden. So gesagt getan, umgezogen 16000er bekommen und der Vertrag verlängerte sich natürlich um 2 Jahre.
In der neuen Wohnung haben wir dann auch von Anfang an nie die vollen 16Mbit bekommen, was ja nicht so schlimm ist, aber in letzter Zeit ist es sehr extrem. Wir haben so starke Schwankungen, das wir sehr oft nicht mal über 1Mbit kommen. Heute dann kam ein Anruf von Arcor das bei uns gar kein DSL 16000 verfügbar sei und die Leitungsdämpfung dafür sehr schlecht ist (der Typ am Telefon meinte die Dämpfung liegt bei 13,5) und jetzt die Leitung wieder auf 6Mbit runtergestellt wird.
Jetzt meine Frage, ist das denn alles so rechtens? Wir wollte ja 16Mbit haben und keine 6Mbit. Der Vertrag geht noch bis 10.2010 den ich aber nicht mehr haben möchte mit 6Mbit. Kommt man da jetzt frühzeitig raus?
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Zitat von myRaiko